مدير مشاريع العملاء

الوصف

انضم إلى فريقنا عن هذه الفرصة: نحن نبحث عن مدير مشاريع عملاء (CPM) سيقود مشاريع العملاء المخصصة لضمان تحقيق أهداف المشروع، وتلبية توقعات العملاء، والتعامل مع علاقات العملاء بأفضل طريقة ممكنة ضمن نطاق العقد. ماذا ستفعل: - وضع خط الأساس لخطة المشروع: تحديد نطاق المشروع، وتأمين الموارد والخطط اللازمة، والإشراف على جميع الأنشطة. - قيادة تنفيذ المشروع: تتبع أنشطة المشروع، والإشراف على التغييرات والنزاعات والقضايا الحرجة وإدارتها. - إدارة مالية المشروع: ضمان مراقبة النظام المالي. - إدارة مشاركة العملاء والشركاء: إدارة بناء علاقات العملاء وبناء الثقة، وضمان تقدم المشروع. - ضمان الامتثال للتسليم لكل من المتطلبات التعاقدية ومتطلبات دراسة الجدوى. - توجيه فريق المشروع ودعم نموهم المهني. - السعي بنشاط لتحسين الإيرادات والأرباح، وإدارة مالية المشروع، وتحديد فرص المبيعات الإضافية ودفعها. - قيادة أنشطة التحسين المتعلقة بتقييم المخاطر وإدارة المخاطر. - العمل عن كثب مع فريق الحساب خلال مرحلة ما قبل البيع، والمسؤولية عن استراتيجية تنفيذ العقد، وتقديرات التكلفة، وتخطيط الوقت والموارد. - تطوير الأعمال: المشاركة في إعداد العقود واجتماعات ما قبل البيع. المهارات التي تجلبها: - التعليم: بكالوريوس أو ماجستير في الهندسة أو علوم الحاسوب أو ما يعادلها. - خبرة في صناعة الاتصالات. - خبرة مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في دور مدير مشاريع يواجه العملاء؛ أو دور قيادي معادل تجاه مشغلي الاتصالات. - خبرة في المجال: Telecom BSS. - معرفة بالمنتج: Charging, Billing, Mediation, Catalog Manager, Order Care. - الخبرة في مشاريع تكامل الأنظمة ذات العدد الكبير من نقاط التكامل التي تتطلب تخصيصًا كبيرًا وتكاملات غير قياسية هي ميزة. - الشهادات: شهادة مدير مشاريع PMI© (PMP) أو ما يعادلها. - مهارات مثبتة في حل المشكلات وجيد في التواصل الكتابي والشفوي. - التركيز على العملاء والرغبة في فهم احتياجات العمل والعملاء. - موقف احترافي مع قدرة قوية على تحديد الأولويات وإدارة الوقت وتقديم النتائج. - لاعب فريق جيد بمهارات شخصية عالية. - الفطنة المالية ومهارات التحليل. - رؤية العملاء والسوق. متطلبات إضافية: - مهارات إدارة المشاريع المكتسبة من خلال التدريب أو الخبرة في إدارة المشاريع أو خبرة أخرى في استخدام أساليب إدارة المشاريع. - الخبرة المتعلقة بمنهجيات وتقنيات وأدوات إدارة المشاريع. - الكفاءة المهنية المتعلقة بنوع المشروع وطبيعة نتائج المشروع. - الخبرة في العمل في صناعة الاتصالات/الأنظمة المعلوماتية/تكنولوجيا المعلومات. - الخبرة في العمل مع منظمات عالمية متعددة الجنسيات لا مركزية مع القدرة على إنشاء بيئة عمل جيدة في بيئة افتراضية باستخدام الهاتف والبريد وأدوات التعاون كوسائل اتصال. - الخبرة/المعرفة في عمليات أعمال Ericsson (EBP) وعمليات تكنولوجيا المعلومات وITIL وeTOM. لماذا تنضم إلى Ericsson؟ في Ericsson، ستحصل على فرصة رائعة. فرصة لاستخدام مهاراتك وخيالك لدفع حدود ما هو ممكن. لبناء حلول لم يسبق لها مثيل لبعض أصعب المشاكل في العالم. ستواجه تحديات، لكنك لن تكون وحيدًا. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم مدفوعون لتجاوز الوضع الراهن لصياغة ما سيأتي بعد ذلك. ماذا يحدث بمجرد التقديم؟ انقر هنا للعثور على كل ما تحتاج لمعرفته حول شكل عملية التوظيف النموذجية لدينا. إن تشجيع منظمة متنوعة وشاملة هو جوهر قيمنا في Ericsson، ولهذا السبب ندعمه في كل ما نقوم به. نحن نؤمن حقًا أنه من خلال التعاون مع أشخاص ذوي خبرات مختلفة، فإننا ندفع الابتكار، وهو أمر ضروري لنمونا المستقبلي. نحن نشجع الأشخاص من جميع الخلفيات على التقديم وتحقيق إمكاناتهم الكاملة كجزء من فريق Ericsson لدينا. تفخر Ericsson بكونها صاحب عمل يتبع مبدأ تكافؤ الفرص. تعرف على المزيد.

ما ستقوم به

• • سيقود مدير مشاريع العملاء المشاريع المخصصة لضمان تحقيق الأهداف، وتلبية توقعات العملاء، وتلبية المتطلبات التعاقدية. وهو مسؤول عن إدارة مالية المشروع، وقيادة التنفيذ، وتعزيز علاقات قوية مع العملاء مع تحديد فرص المبيعات الإضافية.

المتطلبات

يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة أو علوم الحاسوب وأن يمتلكوا خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إدارة مشاريع يواجه العملاء ضمن صناعة الاتصالات. مطلوب شهادة PMP أو ما يعادلها، بالإضافة إلى خبرة في منتجات BSS وتكامل الأنظمة.

الأسئلة الشائعة