وظائف بلس — مدير علاقات العملاء والشركات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير علاقات العملاء والشركات
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Customer & Corporate Relations Manager
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 18kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 18,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- إدارة علاقات العملاء
- تطوير الأعمال
- التفاوض
- تواصل
- إدارة أصحاب المصلحة
- مهارات تحليلية
- حل المشكلات
- إدارة تجربة العملاء
الوصف
عن الدور نحن نبحث عن مدير علاقات عملاء وشركات ذو خبرة وموجه نحو النتائج لقيادة مبادرات إدارة علاقات العملاء وتطوير شراكات استراتيجية مع العملاء من الشركات. سيلعب المرشح الناجح دورًا حاسمًا في تعزيز رضا العملاء، وتقوية علاقات العمل، وتحديد فرص جديدة لدعم أهداف نمو الشركة ضمن قطاع العقارات. المسؤوليات الرئيسية إدارة علاقات العملاء تطوير وتطبيق استراتيجيات علاقات العملاء لتعزيز رضا العملاء وولائهم والاحتفاظ بهم. الإشراف على عمليات خدمة العملاء وضمان حل استفسارات العملاء ومخاوفهم وشكواهم في الوقت المناسب. مراقبة تجربة العملاء وتطبيق مبادرات التحسين المستمر. تحديد معايير الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس رضا العملاء. تحليل ملاحظات العملاء وتقديم توصيات لتحسين المنتجات والخدمات. علاقات الشركات وتطوير الأعمال بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء من الشركات والمستثمرين والوسطاء والشركاء التجاريين الاستراتيجيين. تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة وشراكات الشركات. التفاوض وإدارة الاتفاقيات التجارية ومبادرات التعاون وبرامج الشراكة. تمثيل الشركة في اجتماعات العمل وفعاليات التواصل والمعارض والمنتديات الصناعية. التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق والتأجير وإدارة الممتلكات لزيادة فرص العمل. المسؤوليات الاستراتيجية والتشغيلية تطوير خطط علاقات العملاء والشركات السنوية بما يتماشى مع أهداف الشركة. إعداد تقارير الأداء الدورية ورؤى الأعمال للإدارة العليا. مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتوقعات العملاء ضمن قطاع العقارات. قيادة وتوجيه وتطوير أعضاء فريق علاقات العملاء لتحقيق أهداف القسم. المؤهلات والمتطلبات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، العلاقات العامة، الإدارة، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في إدارة علاقات العملاء، إدارة الحسابات الرئيسية، علاقات الشركات، أو تطوير الأعمال. يفضل بشدة الخبرة السابقة في قطاعات العقارات، تطوير العقارات، البناء، أو الاستثمار. فهم قوي لإدارة تجربة العملاء وتطوير شراكات الشركات. مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة. قدرة مثبتة على بناء علاقات عمل طويلة الأمد وتحالفات استراتيجية. مهارات تحليلية قوية، وإعداد التقارير، وحل المشكلات. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا). المؤهلات المفضلة الشهادات المهنية في تجربة العملاء (CX)، إدارة علاقات العملاء (CRM)، إدارة المبيعات، أو تطوير الأعمال تعتبر ميزة. الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات تحليل العملاء. شبكة علاقات قوية داخل سوق الأعمال والعقارات السعودي.
ما ستقوم به
- • سيقود مدير علاقات العملاء والشركات مبادرات إدارة علاقات العملاء ويطور شراكات استراتيجية مع العملاء من الشركات. يتضمن هذا الدور تعزيز رضا العملاء، وتقوية علاقات العمل، وتحديد فرص جديدة للنمو في قطاع العقارات.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة و7-10 سنوات من الخبرة في علاقات العملاء أو تطوير الأعمال، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع العقارات. تعد المهارات القوية في التفاوض والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة ضرورية.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق15%
نصائح المقابلة
استعرض تاريخ شركة عنان العقارية ومشاريعها العقارية الرئيسية لإظهار اهتمامك وفهمك للقطاع.
كن مستعدًا لمناقشة أمثلة محددة عن كيفية بناء علاقات قوية مع العملاء والشركات، وكيف أدت جهودك إلى نتائج إيجابية.
سلط الضوء على مهاراتك في التفاوض والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة، وقدم أمثلة على كيفية استخدامك لهذه المهارات في أدوار سابقة.
أظهر إتقانك للغتين العربية والإنجليزية، حيث أن هذا مطلوب للدور.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير أول لعلاقات العملاء والشركات
مدير علاقات العملاء والشركات
مدير تطوير الأعمال
مدير الشراكات الاستراتيجية
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير علاقات العملاء والشركات؟
الدور الرئيسي هو قيادة مبادرات إدارة علاقات العملاء وتطوير شراكات استراتيجية مع العملاء من الشركات، بهدف تعزيز رضا العملاء وتقوية علاقات العمل وتحديد فرص النمو في قطاع العقارات.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، العلاقات العامة، الإدارة، أو مجال ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في إدارة علاقات العملاء، إدارة الحسابات الرئيسية، علاقات الشركات، أو تطوير الأعمال، ويفضل أن تكون في قطاعات العقارات، تطوير العقارات، البناء، أو الاستثمار.
ما هي اللغات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
أين يقع مقر العمل لهذا الدور؟
يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.