خبير متخصص في البطاقات الائتمانية

الوصف

خبرة عملية عميقة في تصميم منتجات البطاقات الائتمانية وتعريف قيمة العميل المقترحة (CVP) بما في ذلك مجموعات منتجات البطاقات، وبرامج المكافآت والولاء، وهياكل الرسوم، وإدارة الحدود، والمقترحات الخاصة بالقطاعات لعملاء التجزئة والشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة. فهم قوي لمخاطر ائتمان البطاقات الائتمانية وآليات الموافقة بما في ذلك أطر عمل RAC، ومنطق الموافقة المسبقة، والحدود المتدرجة، واتخاذ القرارات ETB مقابل NTB، والتفاعل مع نماذج مخاطر الائتمان. يجب أن يكون قادرًا على تحدي وتوجيه المتخصصين في المخاطر، وليس بالضرورة نمذجة مستقلة. قدرة مثبتة على رسم خرائط رحلات العملاء وإعادة تصميمها من خلال توثيق التدفقات الحالية، وتحديد نقاط الاحتكاك، وتصميم تجارب الحالة المستهدفة عبر القنوات الرقمية والمادية. فهم وظيفي لتقنيات الخدمات المصرفية الرقمية بما في ذلك eKYC، وOCR، وإصدار البطاقات الرقمية، والتكاملات القائمة على واجهة برمجة التطبيقات (API)، وأنظمة اتخاذ القرار في الوقت الفعلي. قادر على تحديد المتطلبات الفنية ومراجعة تصاميم حلول تكنولوجيا المعلومات دون كتابة التعليمات البرمجية. خبرة في إعداد دراسات الجدوى والنماذج المالية لمبادرات منتجات البطاقات مع راحة في تفسير اقتصاديات محفظة البطاقات الائتمانية، وتوقعات الإيرادات، وأطر عمل العائد على الاستثمار (ROI). قدرة تحليلية للعمل مع بيانات مسار البطاقات الائتمانية ومقاييس المحفظة بما في ذلك معدلات التفعيل، ومعدلات الموافقة، والوقت المستغرق للحصول على البطاقة، وأحجام المعاملات، ومتوسط اتجاهات الرصيد، واستخدامها لدفع قرارات المنتج. الإلمام بلوائح مؤسسة النقد العربي السعودي (SAMA)، وأطر عمل المعاملات غير النقدية في السوق السعودي. الخبرة السابقة في القطاع المصرفي السعودي مفضلة بشدة. مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتنسيق متعدد الوظائف مع القدرة على العمل في وقت واحد عبر أقسام المخاطر، وتجربة العملاء (CX)، وتكنولوجيا المعلومات، والرقمية، والمالية، والتسويق، والعمليات، والقانونية. القدرة على ترجمة متطلبات المنتج والتقنية المعقدة إلى وثائق واضحة، وعناصر متراكمة، ومواد تدريبية مفهومة لكل من جماهير الأعمال وتكنولوجيا المعلومات. 10-12 سنة من الخبرة المصرفية مع البطاقات الائتمانية كمنتج أساسي

ما ستقوم به

• • سيقود الخبير المتخصص في البطاقات الائتمانية تصميم المنتجات، وتعريف قيمة العميل المقترحة (CVP)، وإدارة برامج المكافآت والولاء عبر مختلف شرائح العملاء. وهو مسؤول عن رسم خرائط رحلات العملاء، وتحديد المتطلبات الفنية، وتحليل مقاييس المحفظة لدفع استراتيجية المنتج ونمو الأعمال.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون 10-12 سنة من الخبرة المصرفية مع التركيز الأساسي على البطاقات الائتمانية وفهم عميق لآليات مخاطر الائتمان. يفضل بشدة الإلمام القوي بلوائح مؤسسة النقد العربي السعودي (SAMA) والسوق المصرفي السعودي، بالإضافة إلى مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة.

الأسئلة الشائعة