وظائف بلس — وكيل حجوزات مجمعة
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
وكيل حجوزات مجمعة
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Cluster Reservations Agent Hilton
مقارنة الرواتب
SAR 5k – SAR 8kثقة متوسطة · SAR 5,000/شهرياً – SAR 8,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الوظيفة الضيافة الاستثنائية تبدأ بك تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك وكيل حجوزات مجمعة، أنت لا تتعامل فقط مع استفسارات الحجز - بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. المسؤوليات إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي: - تقديم خدمة عملاء استثنائية: الرد بسرعة واحترافية على استفسارات الضيوف وأعضاء الفريق - تأمين الحجوزات الفردية: تحويل استفسارات الضيوف إلى حجوزات مؤكدة - الاهتمام بالتفاصيل: تسجيل ومعالجة جميع الحجوزات بدقة - استخدام تقنيات البيع الاستباقية: زيادة مبيعات الغرف من خلال الترويج لخدمات الفندق والترقيات - دعم جهود المبيعات: الرد على استفسارات المبيعات والمساعدة في تحديد العملاء المحتملين لفرص العمل المستقبلية المؤهلات ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة في هيلتون، قيمنا الأساسية تحدد ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. حس الملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، جلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا دائمًا. معلومات عنا انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب - بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، فقد استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال للوظيفة، ابق للمهنة - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا. هل أنت مهتم بالحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل. عن الفريق كيف سنساعدك على الازدهار المزايا في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*: - امتيازات سفر لا تصدق - استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بأسعار مخفضة للغاية، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا في الليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج سفر Go Hilton الخاص بنا - إجازة أبوة مدفوعة الأجر - لأن الأسرة مهمة. نحن نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني - كونسيرج الأزمات - في أوقات الفقدان، يقدم كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية - موارد الصحة العقلية - رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All الخاص بنا، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP). قد يختلف توفر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.
ما ستقوم به
- • بصفتك وكيل حجوزات مجمعة، ستقدم خدمة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات وتأمين الحجوزات. ستحافظ أيضًا على سجلات دقيقة للحجوزات وتدعم جهود المبيعات.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شغف بالضيافة وأن يظهروا النزاهة والقيادة والعمل الجماعي. كما أن الاهتمام بالتفاصيل والنهج الاستباقي للبيع مهمان أيضًا.
المزايا
- • امتيازات سفر لا تصدق
- • إجازة أبوة مدفوعة الأجر
- • كونسيرج الأزمات
- • موارد الصحة العقلية
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعرض قيم هيلتون الأساسية وكيف تتوافق مهاراتك وخبراتك معها، خاصةً الشغف بالضيافة والعمل الجماعي.
كن مستعدًا لمناقشة أمثلة عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، وكيف تعاملت مع استفسارات العملاء أو قمت بتأمين الحجوزات.
أظهر اهتمامك بالتفاصيل وقدرتك على استخدام تقنيات البيع الاستباقية، مع التركيز على كيفية زيادة المبيعات أو تحسين تجربة الضيف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف حجوزات
وكيل حجوزات مجمعة
منسق مبيعات الفندق
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي لوكيل حجوزات مجمعة؟
بصفتك وكيل حجوزات مجمعة، ستتعامل مع استفسارات الحجز، وتؤمن الحجوزات الفردية، وتحافظ على سجلات دقيقة، وتستخدم تقنيات البيع الاستباقية، وتدعم جهود المبيعات.
ما هي المسؤوليات الأساسية لوكيل حجوزات مجمعة؟
تشمل المسؤوليات الأساسية تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات وتأمين الحجوزات، والحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات، ودعم جهود المبيعات.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة في هيلتون؟
تتطلب الوظيفة شغفًا بالضيافة، وإظهار النزاهة والقيادة والعمل الجماعي، بالإضافة إلى الاهتمام بالتفاصيل والنهج الاستباقي للبيع.
ما هي بعض المزايا التي تقدمها هيلتون لأعضاء فريقها؟
تقدم هيلتون امتيازات سفر لا تصدق، وإجازة أبوة مدفوعة الأجر، وخدمة كونسيرج الأزمات، وموارد للصحة العقلية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.