مساعد مدير حلول

الوصف

مجال المسؤولية الرئيسي توفير دعم شامل لجميع خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) عن بعد وفي الموقع، مع التركيز على شبكات المؤسسات وأنظمة الأمان. بناء وتنفيذ خطة شاملة لإدارة المشاريع تغطي دورة حياة مشروع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأكملها، مما يضمن التوافق مع الأهداف التنظيمية، ومعالجة الجوانب الرئيسية مثل النطاق، والجدول الزمني، والميزانية، والجودة، والموارد، وإدارة الموردين، والتواصل الفعال، وإدارة المخاطر. دعم فريق المبيعات وما قبل البيع في تصميم حلول الشبكات، بما في ذلك إعداد المقترحات الفنية وتقديم طلبات عروض الأسعار (RFP). إدارة وصيانة وتنمية علاقات موردي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنطقة وتقييم أي مورد جديد حسب الحاجة. خاصة لمعدات وحلول الشبكات. التنسيق داخليًا مع مختلف الأقسام مثل الدعم والمنتجات والشؤون القانونية والمالية وما إلى ذلك لتنفيذ متطلبات العملاء والتسليم السلس. إجراء تثبيت وتكوين واستكشاف أخطاء أجهزة الشبكة (الموجهات، المحولات، جدران الحماية، الواي فاي، إلخ) وضمان التشغيل المستقر. تقديم الدعم الفني للعملاء طوال دورة حياة الخدمة وضمان التوافق مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وشروط العقد. التعامل مع استكشاف أخطاء الشبكة وتحسينها، بما في ذلك مشكلات الأداء والاتصال والاستقرار. المتطلبات الرئيسية المؤهلات المؤهل الأكاديمي: درجة البكالوريوس أو أعلى في هندسة الاتصالات / الحاسوب. الخبرة العملية: 5-7 سنوات على الأقل من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المبيعات المسبقة، وتصميم الحلول، وإدارة المشاريع، أو تكوين الشبكات وأمن الشبكات. الخبرة والمهارات المحددة المطلوبة: خبرة عملية في تركيب المعدات وتكوينها واستكشاف أخطائها وإصلاحها لتسليم منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من مختلف الشركات المصنعة الأصلية (OEMs) مثل Huawei، Cisco، ZTE، HP، Dell، Fortinet، إلخ. فهم قوي لمكونات الخدمة لبناء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات للمشاريع الصغيرة والكبيرة التي تغطي إعداد شبكة المكتب، والخوادم، وأجهزة الأمان، وخدمات/منتجات التعاون الموحد، وأنظمة الصوت والفيديو (AV)، وشبكات الواي فاي (WIFI) وكابلات الشبكة، إلخ. مهارات ممتازة في إدارة الموردين وموقف حل المشكلات. ميزة إضافية إذا كان لديك معرفة بخدمات إنترنت الأشياء (IOT)/5G ذات الصلة. المعرفة التقنية في IPLC، IEPL، IP Transit، IP VPN، Cloud، ICT و IDC مفضلة. يفضل أن يكون حاصلاً على شهادة Huawei ICT، مثل HCIP، HCIE وما يعادلها. الشخصيات/سلوك العمل مهارات مثبتة في إدارة المشاريع والتنظيم. مهارات استشارية جيدة (التفاوض، الإقناع والتأثير) وخبرة مفضلة في التعامل مع عملاء الشركات الصينية الكبيرة. مهارات عمل جماعي ممتازة، مجتهد، ذو دافع ذاتي، مرن وقادر على العمل تحت الضغط. القدرة اللغوية: مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي باللغتين الإنجليزية والصينية. *** سيتم النظر في المرشحين ذوي الخبرة الأقل للمناصب المبتدئة. *** سيتم استخدام جميع البيانات الشخصية المقدمة للنظر في طلب وظيفتك فقط.

ما ستقوم به

• • توفير دعم شامل لتسليم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مع التركيز على شبكات المؤسسات وأنظمة الأمان. إدارة دورات حياة المشاريع، وعلاقات الموردين، والتنسيق مع مختلف الوظائف الداخلية للتسليم السلس.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو الحاسوب و5-7 سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. الخبرة العملية في تركيب وتكوين معدات الشبكات ضرورية، بالإضافة إلى مهارات قوية في إدارة الموردين.

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة