وظائف بلس — مهندس دعم التطبيقات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مهندس دعم التطبيقات
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Application Support Engineer
مقارنة الرواتب
SAR 8k – SAR 15kثقة متوسطة · SAR 8,000/شهرياً – SAR 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
المنصب - مهندس دعم التطبيقات الموقع - المملكة العربية السعودية الخبرة - 1-3 سنوات وضع العمل - في الموقع متطلبات المهارة معرفة استكشاف أخطاء التطبيقات وإصلاحها أدوات التذاكر (ServiceNow, Jira, Zendesk) مهارات الاتصال والتوثيق قراءة قاعدة البيانات والسجلات الأساسية يجب معرفة Docker, Kubernates, Ubuntu, Linux. المسؤوليات الرئيسية تلقي الحوادث عبر البريد الإلكتروني، أداة التذاكر / ServiceNow، أو الهاتف. تسجيل وتصنيف التذاكر بالأولوية الصحيحة. تقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول الأساسية. تنفيذ / المساعدة في الطلبات مع الإعداد الأساسي، تصميم الاستبيان، المنطق الشرطي، معلومات الجامعين أو الإعداد وما إلى ذلك. تصعيد المشكلات إلى المستوى الثاني وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. التواصل مع العملاء بخصوص حالة الحادث. ضمان الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة والتوثيق. الحفاظ على مقالات قاعدة المعرفة.
ما ستقوم به
- • سيتلقى مهندس دعم التطبيقات الحوادث عبر قنوات مختلفة، ويسجل ويصنف التذاكر، ويقدم استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول الأساسية.
- • سيتواصل أيضًا مع العملاء بخصوص حالة الحادث ويضمن الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة تتراوح من 1 إلى 3 سنوات ويمتلكون معرفة في استكشاف أخطاء التطبيقات وإصلاحها وأدوات التذاكر مثل ServiceNow وJira وZendesk. كما تتطلب الوظيفة مهارات أساسية في قراءة قواعد البيانات والسجلات، بالإضافة إلى الإلمام بـ Docker وKubernetes وUbuntu وLinux.
نسبة التوافق40%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في استكشاف أخطاء التطبيقات وإصلاحها وكيفية استخدامك لأدوات التذاكر مثل ServiceNow أو Jira.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل والتوثيق، وقدم أمثلة على كيفية استخدامك لها في أدوار سابقة.
كن مستعدًا لمناقشة معرفتك الأساسية بقواعد البيانات وقراءة السجلات، بالإضافة إلى Docker وKubernetes وUbuntu وLinux.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس دعم أول
مهندس دعم التطبيقات
مهندس DevOps
مسؤول نظام
الأسئلة الشائعة
ما هو المسمى الوظيفي لهذه الوظيفة؟
المسمى الوظيفي هو مهندس دعم التطبيقات.
أين يقع مقر هذه الوظيفة؟
مقر الوظيفة في المملكة العربية السعودية.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
الخبرة المطلوبة هي 1-3 سنوات.
ما هو وضع العمل لهذه الوظيفة؟
وضع العمل هو في الموقع.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لمهندس دعم التطبيقات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية تلقي الحوادث عبر البريد الإلكتروني أو أداة التذاكر، وتسجيل وتصنيف التذاكر، وتقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول الأساسية، والتواصل مع العملاء بخصوص حالة الحادث.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.