وظائف بلس — أخصائي عمليات الشحن الجوي (AFR Ops Specialist)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
DHL Global Forwarding
أخصائي عمليات الشحن الجوي (AFR Ops Specialist)
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
AFR Ops Specialist
مقارنة الرواتب
SAR 8k – SAR 15kثقة متوسطة · SAR 8,000/شهرياً – SAR 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- خدمة العملاء
- إدارة الحوادث
- إدارة المطالبات
- تتبع الشحنات
- جودة البيانات
- الامتثال التنظيمي
- حل المشكلات
- الكفاءة التشغيلية
الوصف
هل ترغب في أن تكون جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وكانت رائدة في الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وتريد أن تحدث فرقًا؟ إذن لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. تعتبر DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم حلول نقل موحدة بالإضافة إلى حلول متخصصة للغاية وشاملة للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم. من قال "السماء هي الحدود" لم يتحدث إليك أبدًا! لأنها بالنسبة لك هي البداية. لدى DHL Global Forwarding وظيفة شاغرة لأخصائي عمليات الشحن الجوي (AFR Operations Specialist) في الرياض، المملكة العربية السعودية. انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم! في وظيفة أخصائي عمليات الشحن الجوي (AFR Operations Specialist): - كن نقطة الاتصال الأولى للعملاء للحصول على معلومات الشحن، وإدارة الحوادث/الشكاوى، والتسعير المخصص، والمطالبات. - تأكد من تسجيل التكاليف والإيرادات الصحيحة مقابل ملف تعريف العميل وتحمل المسؤولية لحل المشكلات البسيطة والمعقدة. - إدارة الأنشطة على مستوى الشحنة بما في ذلك استلام حجز العميل، ومتطلبات التوثيق، وجميع وسائل النقل المحلية والدولية ذات الصلة. - ضمان إدارة الشحنات بما يتماشى مع التزام خدمة العملاء. - تتبع وتسجيل وتحليل وتحسين الاستثناءات/المخالفات التشغيلية. - مسؤول عن جودة بيانات الشحن العالية. - تنفيذ إجراءات الامتثال التنظيمي اللازمة المتعلقة بالسلع والمواقع للشحنات. - توجيه و/أو تعيين الشحنات إلى التوحيد المناسب الذي يلبي التزام خدمة عملائنا ويزيد أرباحنا إلى أقصى حد. - تحديد الشحنات الحرجة والأعمال الجديدة التي تحتاج إلى دعم إضافي/رعاية فائقة. - الإجابة على الاستفسارات، وإعداد المعلومات لزيارات العملاء والمشاركة في زيارات العملاء المتعلقة بالمواضيع التشغيلية. - تنفيذ المهام والأنشطة مع تلبية إرشادات إدارة الموارد والإنتاجية للعمليات اليومية. - إعداد الفواتير وإشعارات الخصم والدائن والوثائق الداعمة اللازمة لضمان دقة الفواتير للعملاء وفي الوقت المناسب. - التحقيق في/دعم نزاعات الفواتير. - حل المشكلات المتكررة، واقتراح تحسينات على العمليات مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة. - حل مشكلات أداء الموردين، واقتراح حلول لتحسين الأداء. - قد يقدم توجيهًا وظيفيًا أو نصيحة أو تدريبًا للمناصب الأقل خبرة. - استخدام خبرة القطاع الصناعي أو المتخصص في اللوجستيات في عملهم اليومي. الآن، هذا ما نحتاجه منك! المستوى التعليمي درجة البكالوريوس مستوى الخبرة أكثر من 4 سنوات نحن نقدم: - فرصًا في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة. - إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي. - راتب تنافسي. لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟ نحن جزء من Deutsche Post DHL، المزود الرائد للخدمات اللوجستية في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html يشهد اعتمادنا المرموق كـ "أفضل صاحب عمل" على جهودنا الأفضل في فئتها لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التنمية الشخصية والمهنية بين الموظفين. سيكون تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا محور اهتمامنا وجزءًا مهمًا من استراتيجية DGF 2025. نطمح لأن نصبح الرائد بلا منازع في صناعتنا، عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF لأن لدينا: - أكبر شبكة عالمية تضم أكثر من 30,000 موظف متحمس. - العمليات الأكثر كفاءة وأسرع أوقات الاستجابة. - أفضل الحلول وأفضل خدمة عملاء. رؤيتنا: شركة اللوجستيات للعالم. مهمتنا: التميز. ببساطة مقدمة. هدفنا: ربط الناس، تحسين الحياة. قيمنا: الاحترام والنتائج. أهدافنا: صاحب عمل، مزود، واستثمار مفضل، مسؤولية حية. DHL Global Forwarding هي صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا.
ما ستقوم به
- • يعمل أخصائي عمليات الشحن الجوي (AFR Operations Specialist) كنقطة اتصال أولى للعملاء فيما يتعلق بمعلومات الشحن ويدير الحوادث والشكاوى. وهو مسؤول عن ضمان تسجيل التكاليف والإيرادات بدقة، وإدارة أنشطة الشحن، وتحسين المخالفات التشغيلية.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس وأكثر من 4 سنوات من الخبرة في اللوجستيات أو مجال ذي صلة. تعتبر مهارات حل المشكلات القوية والخبرة في خدمة العملاء والامتثال التنظيمي ضرورية.
المزايا
- • التطوير الوظيفي
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم DHL Global Forwarding ورؤيتها ومهمتها، وكيف تتوافق مهاراتك معها.
كن مستعدًا لمناقشة خبراتك في خدمة العملاء وإدارة الحوادث وحل المشكلات في سياق العمليات اللوجستية.
أظهر فهمك لأهمية جودة البيانات والامتثال التنظيمي في الشحن الجوي.
استعد لتقديم أمثلة محددة عن كيفية تحسين العمليات أو حل المشكلات المعقدة في أدوارك السابقة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير عمليات الشحن الجوي
أخصائي عمليات الشحن الجوي (AFR Ops Specialist)
أخصائي لوجستيات أول
مدير حسابات العملاء
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لأخصائي عمليات الشحن الجوي (AFR Operations Specialist)؟
الدور الرئيسي هو أن يكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء للحصول على معلومات الشحن، وإدارة الحوادث/الشكاوى، والتسعير المخصص، والمطالبات، بالإضافة إلى ضمان تسجيل التكاليف والإيرادات الصحيحة وإدارة أنشطة الشحن.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
المؤهل التعليمي المطلوب هو درجة البكالوريوس.
كم سنة من الخبرة مطلوبة؟
مطلوب أكثر من 4 سنوات من الخبرة.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية.
ما هي بعض المسؤوليات الأساسية لهذا الدور؟
تشمل المسؤوليات الأساسية إدارة الأنشطة على مستوى الشحنة، وضمان جودة بيانات الشحن العالية، وتنفيذ إجراءات الامتثال التنظيمي، وحل المشكلات المتكررة، ودعم نزاعات الفواتير.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.