مدير مبيعات (EBC)

الوصف

ملخص الوظيفة يقود ويدير الأنشطة المتعلقة بوظائف المبيعات للعقارات داخل المنطقة مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء تمكن من تحقيق أهداف مبيعات العقارات. يحقق أهداف الحجوزات الشخصية ويقدم توصيات بشأن أهداف الحجوزات للموظفين التابعين له. ملف المرشح التعليم والخبرة - شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو - شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أنشطة العمل الأساسية دفع فرص المبيعات لزيادة الإيرادات - يجري بحثًا مستهدفًا عن الحسابات لتحديد الإمكانات. - يستقطب ويؤهل الحسابات الحالية والجديدة التي تلبي فرص أعمالها معايير الشركة. - يحدد ويؤهل ويستقطب أعمال مجموعات جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية، مع الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية. - يفهم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، ويعرف كيفية البيع ضدهم. - يوفر قيادة إيجابية وعدوانية لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضع مثالاً بأهداف الحجوزات الشخصية). - يوصي بأهداف الحجوزات لأعضاء فريق المبيعات للعقارات داخل المنطقة. - يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام صفقات. - ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء عرض، كتابة عقد، مراسلات العملاء). تحليل البيانات المالية وبيانات المبيعات والإبلاغ عنها - يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف الغرف والتموين المالية لكل عقار. - يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لمدة ست فترات. - يراجع نتائج رضا النزلاء عن المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين. ضمان خدمة عملاء استثنائية - يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابيًا لعلاقات النزلاء. - يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. - يلتقي بالنزلاء خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (على سبيل المثال، الغرف، مرافق ومعدات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد والرضا العام. - ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة. - ينفذ خدمة عملاء مثالية لدفع رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجه/حدثه. - يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة. - يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي لكل عقار وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله، وقضايا الأعمال ومخاوفها، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث. بناء علاقات ناجحة - يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا. - يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات داخل وخارج العقار لضمان تلبية احتياجات العقار وأن جهود المبيعات متكاملة وليست مكررة. - يعمل مع الموارد البشرية، الهندسة، ومنع الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات. - يحضر فعاليات العملاء والمعارض التجارية ومهام المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية وبنائها أو تطويرها مع مديري GSO والعملاء. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت جاهدة لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومبتكرة تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. بالاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نفخر بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك. JW Marriott هي جزء من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في المدن الرئيسية ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. يؤمن JW بأن شركائنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. شركاء JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا حيث يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW. عند الانضمام إلى JW Marriott، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • يقود مدير المبيعات ويدير وظائف المبيعات للعقارات الإقليمية لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق أهداف الإيرادات. وهو مسؤول عن تحديد فرص الأعمال الجديدة، وتحليل بيانات السوق، وتوفير القيادة لفريق المبيعات لضمان أقصى إمكانات الإيرادات.

المتطلبات

يجب أن يحمل المرشحون شهادة لمدة سنتين على الأقل في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة. مطلوب ما لا يقل عن 1 إلى 3 سنوات من الخبرة المهنية في المبيعات والتسويق اعتمادًا على مستوى الشهادة.

الأسئلة الشائعة