مدير أمن أول

الوصف

ملخص الوظيفة يساعد مدير الأمن في إدارة العمليات الأمنية على أساس يومي. تشمل مجالات المسؤولية حماية وسلامة أصول الممتلكات والموظفين والضيوف والممتلكات، والوقاية من الحوادث والحرائق والاستجابة لها. يضمن الحماية المستمرة للضيوف والموظفين وأصول الفندق. يحتفظ بالسجلات والشهادات والمستندات المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية. ملف المرشح التعليم والخبرة - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 3 سنوات خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة. أو - شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة. أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات الأمنية - يساعد في تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ. - يوصي بإجراءات المتابعة لخرق الأمن. - يجري تحقيقات في جميع خسائر أصول الممتلكات ويحيلها إلى الإدارة المختصة للتصرف فيها. - ينشر موظفي الأمن لمراقبة وحماية أصول الممتلكات بفعالية. - يلتزم بجميع إرشادات وإجراءات إدارة السلامة والأمن الخاصة بأمن الشركات. - يكمل الوثائق المناسبة ويبلغ عن جميع حوادث الموظفين وحوادث المسؤولية العامة لخدمة الإبلاغ عن المطالبات. - يجري دوريات دورية في جميع أنحاء الممتلكات ومناطق وقوف السيارات. - يتعرف على النجاح في جميع مجالات المسؤولية. - يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف، ويسوي النزاعات، ويحل المظالم والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين. - يحدد ويقدم توصيات لتقليل المخاطر المادية وممارسات العمل غير الآمنة. - ينفذ خطط عمل لمراقبة المخاطر والتحكم فيها. - يواكب النشاط الإجرامي المحلي حيث قد يؤثر على الممتلكات. - يحتفظ بالتقارير والوثائق المطلوبة المتعلقة بدوريات الممتلكات ومناطق وقوف السيارات. - يفحص جميع معدات الأمن ويتأكد من أنها تعمل بكامل طاقتها. - يوفر وسائل للحصول على الرعاية الطبية اللازمة في الوقت المناسب. - يجري تقييمات أداء الموظفين بالساعة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. - يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلم أو يدرب الآخرين. - يكمل الإجراءات التأديبية والوثائق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. - يحتفظ بشهادات الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي المطلوبة لضباط الأمن. - ينفذ متطلبات السلطة المحلية للأمن والسلامة. قيادة فرق الأمن - يحضر اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمرات واجتماعات التوقعات الأسبوعية لفهم احتياجات المجموعة وجمع المعلومات الهامة لإبلاغ ضباط الأمن بها. - يحتفل بالنجاحات من خلال الاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق. - يوضح أهمية إجراءات السلامة، ويفصل رموز الإجراءات، ويضمن فهم الموظفين لرموز السلامة، ويراقب العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. - يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. - يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. - يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. - يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويقوم بالتدريب أو التوجيه أو مساعدة الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. - يوفر التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء. - يوفر المساعدة الشخصية أو الرعاية الطبية أو الدعم العاطفي أو غيرها من الرعاية الشخصية للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى. - يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية - يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. - يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. - يلبي معايير الجودة وتوقعات العملاء على أساس يومي. - يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. القيام بأنشطة الموارد البشرية - يساعد في تقليل تكلفة مطالبات الحوادث من خلال إدارة المطالبات العدوانية. - يلفت انتباه الموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة. - يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة. - يدير سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق. مسؤوليات إضافية - يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. - يطور ويحافظ على علاقة عمل مع سلطات إنفاذ القانون المحلية. - يبلغ و/أو يحدث المديرين التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. - يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصيًا. - يقدم إرشادات في تحديد سياسات ومعايير الصحة والسلامة. - ينسق مع مبيعات الفعاليات لمرافقة كبار الشخصيات والتحكم في وسائل الإعلام للفعاليات الكبيرة. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا متساوية. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان التجمع العالمي". عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • يساعد مدير الأمن في الإشراف على العمليات الأمنية اليومية، بما في ذلك حماية أصول الممتلكات والموظفين والضيوف.
• • تشمل المسؤوليات إجراء التحقيقات، وإدارة إجراءات الطوارئ، وضمان الامتثال للوائح السلامة.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة مع 3 سنوات من الخبرة أو شهادة جامعية لمدة سنتين مع سنة واحدة من الخبرة في مجال الأمن أو منع الخسائر. مطلوب إتقان توثيق السلامة، والاستجابة للطوارئ، وقيادة الفريق.

الأسئلة الشائعة