مدير عام - كراون بلازا المدينة الحرمين

الوصف

الغرض من الدور بصفتك مديرًا عامًا، ستتولى الإدارة والتوجيه اليومي للفندق، مع التركيز على زيادة المبيعات والإيرادات وتحقيق العوائد المالية. ستتولى مسؤولية تطوير فريق العمل، وتطبيق معايير العلامة التجارية، وبناء الوعي بالفندق والعلامة التجارية داخل المنطقة المحلية. يشمل هذا الدور مسؤولية الاستعدادات قبل الافتتاح والدخول الناجح إلى السوق في السوق السعودي. المسؤوليات الرئيسية الأشخاص - تطوير برامج ومبادرات لزيادة مشاركة الفريق بما يتماشى مع فلسفة خدمة الفندق. - تطوير وتطبيق ومراقبة خطط تعاقب أعضاء الفريق لضمان قوة الدعم المستقبلية. - تحديد أهداف الأداء والتطوير لأعضاء الفريق وتقديم التوجيه والتدريب والملاحظات المنتظمة لتعزيز الأداء. - الإشراف على الإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية وفقًا لقواعد وسياسات الشركة. تجربة الضيوف - إظهار المواطنة للعلامة التجارية من خلال الحفاظ على الامتثال لجميع معايير العلامة التجارية والخدمة المطلوبة. - دفع التحسين في أهداف رضا الضيوف. - التعاون مع الزملاء وأعضاء فريق الفندق لإنشاء وتطبيق الخدمات والبرامج التي تلبي أو تتجاوز توقعات الضيوف. - التحدث إلى الضيوف - طلب ملاحظاتهم وبناء العلاقات. المالية - إعداد خطط رأس المال السنوية والتدفقات النقدية والمبيعات والتسويق للتنبؤ بالميزانيات بدقة. - تحليل البيانات المالية لزيادة الإيرادات والربحية المستقبلية وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. - استخدام قنوات التوزيع ومنصات التكنولوجيا لزيادة الإيرادات وتعظيم حصة السوق. - قيادة خطط رأس المال ومبادرات إدارة الأصول، بما في ذلك العمل مع المالكين للحفاظ على أو تحسين مكانة الفندق الرائدة في السوق. الأعمال المسؤولة - ضمان بيئة آمنة ومأمونة للضيوف والزملاء وأصول الفندق. - العمل كممثل للعلاقات العامة لزيادة الوعي بالفندق والعلامة التجارية في المجتمع المحلي. - دفع مشاركة أعضاء الفريق في المنظمات والأنشطة والشركات المجتمعية. - تطوير وتنفيذ خطط عمل لتكون واعيًا بيئيًا من خلال اتخاذ خطوات لتقليل البصمة الكربونية للفندق. - أداء واجبات أخرى حسب التعيين. قد يعمل أيضًا كمدير مناوب. المهارات والخبرات الرئيسية - درجة البكالوريوس / مؤهل تعليم عالٍ / ما يعادله في إدارة الفنادق، إدارة الأعمال. - سبع إلى عشر سنوات من الخبرة السابقة في إدارة الفنادق في السوق السعودي، مع خبرة مثبتة في ما قبل الافتتاح والإطلاق. - يفضل الخبرة في سوق المدينة المنورة. - إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ يفضل اللغة العربية.

ما ستقوم به

• • سيقود المدير العام العمليات اليومية للفندق، مع التركيز على زيادة المبيعات والعوائد المالية ومعايير العلامة التجارية. وهو مسؤول عن الاستعدادات قبل الافتتاح، وتطوير الفريق، وبناء علاقات قوية داخل المجتمع المحلي.

المتطلبات

يجب على المرشحين أن يحملوا درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال. يتطلب الدور سبع إلى عشر سنوات من الخبرة في إدارة الفنادق، وتحديداً مع خبرة في ما قبل الافتتاح والإطلاق في السوق السعودي.

الأسئلة الشائعة