وظائف بلس — كونسيرج
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
كونسيرج
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Concierge Marriott
مقارنة الرواتب
تقديري ~5,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
ملخص الوظيفة الاستجابة لطلبات الضيوف الخاصة بالترتيبات أو الخدمات الخاصة (مثل النقل، الحجوزات، التنظيف الجاف) عن طريق إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة والمتابعة لضمان الرضا. جمع وتلخيص وتقديم المعلومات للضيوف حول الفندق ووسائل الراحة في المنطقة المحيطة، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الخاصة. الإجابة على جميع مكالمات الضيوف ورسائلهم وطلباتهم وأسئلتهم ومخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها. الاتصال بالفرد أو القسم المناسب (مثل حامل الحقائب، خدمة الغرف) حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. مراجعة سجلات المناوبات/دفاتر المذكرات اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في سجلات الدوام. مراقبة صالة النادي للتأكد من توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريب وشهادات السلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيته، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب اللياقة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو طوال فترة العمل. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان تجمع العالم". عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • - الكونسيرج مسؤول عن إدارة طلبات الضيوف، وتقديم معلومات حول مرافق الفندق، وضمان معايير خدمة عالية الجودة.
- • - كما أنهم يراقبون صالة النادي للسلامة والتوافر مع الحفاظ على التواصل المهني مع الضيوف والموظفين.
المتطلبات
يجب أن يحمل المرشحون شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها على الأقل. لا تتطلب هذه الوظيفة خبرة عمل سابقة ذات صلة.
التعليم المطلوب
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم ماريوت وثقافتها، وكيف يمكنك تجسيدها في دور الكونسيرج.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك في خدمة العملاء، مع التركيز على حل المشكلات ورضا الضيوف.
أظهر مهاراتك في التواصل والتعامل مع الآخرين، حيث أن التفاعل مع الضيوف هو جوهر هذا الدور.
ابحث عن فندق شيراتون المحدد في المدينة المنورة واذكر ما يعجبك فيه.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف خدمة الضيوف
كونسيرج
مدير مكتب الاستقبال
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لوظيفة الكونسيرج؟
يتضمن دور الكونسيرج الاستجابة لطلبات الضيوف الخاصة بالترتيبات أو الخدمات الخاصة، وتقديم معلومات حول الفندق والمنطقة المحيطة، ومعالجة مكالمات الضيوف وطلباتهم، ومراقبة صالة النادي، والإبلاغ عن ظروف العمل غير الآمنة.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذه الوظيفة؟
المؤهل التعليمي المفضل هو شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
هل تتطلب هذه الوظيفة خبرة عمل سابقة؟
لا تتطلب هذه الوظيفة خبرة عمل سابقة ذات صلة.
ما هي سياسة ماريوت الدولية بشأن تكافؤ الفرص؟
تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، وترحب بالجميع وتوفر فرص الوصول. وهي ملتزمة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
العمل في المدينة المنورة
تتميز المدينة المنورة بكونها مركزًا دينيًا وتاريخيًا ذا أهمية عالمية، مما يخلق بيئة عمل فريدة تجمع بين التقاليد والحداثة. تعتمد المدينة بشكل كبير على قطاعات الضيافة والسياحة الدينية، بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية والتجزئة التي تخدم الزوار والمقيمين على حد سواء. يتسم سوق العمل في المدينة المنورة بتوفر فرص في هذه المجالات، مع تزايد الاهتمام بتطوير البنية التحتية والمشاريع الحكومية التي تهدف إلى تعزيز جودة الحياة والخدمات. يمكن للمهنيين الذين يبحثون عن بيئة عمل مستقرة وذات طابع مجتمعي أن يجدوا في المدينة المنورة فرصًا للنمو والتطور الوظيفي، حيث تسعى الشركات والمؤسسات إلى استقطاب الكفاءات المحلية والدولية للمساهمة في تحقيق أهدافها.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.