وظائف بلس — مساعد مدير الغرف
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أكور هوتيل
مساعد مدير الغرف
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Assistant director of rooms AccorHotel
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 18kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 18,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة انضم إلينا في أكور، حيث تنبض الحياة بالشغف! بصفتها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تضم مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية و5600 فندق و10000 مطعم ووجهات نمط حياة في 110 دول. بينما تتمتع كل علامة تجارية بشخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقًا، فإنها تشترك جميعًا في طموح مشترك: مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن. بانضمامك إلينا، ستصبح "هارتيست" لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل قلبي. في فندق سوفيتيل شهد المدينة، يختبر ضيوفنا رفاهية روحية عميقة، على بعد خطوات قليلة من المسجد النبوي. يربط منتجعنا ذو الخمس نجوم، بالقرب من أحد أقدس المواقع في المملكة العربية السعودية، التقاليد المحلية بسلاسة مع الضيافة الفرنسية الأنيقة. ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو، لتحقيق ذاتك، لاكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم! ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي. كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيوفر إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة لا تُنسى ومؤثرة لعملائك وزملائك وللكوكب. الضيافة عمل قلبي، وصف الوظيفة سيدعم مساعد مدير الغرف مدير الغرف في قيادة قسم الغرف في فندق فيرمونت بانف سبرينغز، مما يضمن تجارب استثنائية للضيوف، والتميز التشغيلي، والتطوير الاستراتيجي للعروض الفاخرة. يوفر هذا الدور قيادة وإشرافًا مباشرين للمكتب الأمامي، وفيرمونت جولد، وفريق كبار الشخصيات، وهو محوري في دفع مبادرات التميز في الخدمة، بهدف تحقيق والحفاظ على تصنيف فوربس خمس نجوم/خمسة ألماس لفيرمونت جولد. تشمل واجبات الوظيفة: بالإبلاغ إلى مدير الغرف، تشمل المسؤوليات والمهام الوظيفية الأساسية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: - الإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي، وفيرمونت جولد، وكونسيرج كبار الشخصيات، ومبادرات التميز في الخدمة. - توفير قيادة استراتيجية لعمليات المكتب الأمامي، وضمان عمليات وصول ومغادرة وخدمة ضيوف فعالة مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة. - قيادة التطور الاستراتيجي لفيرمونت جولد وفريق كبار الشخصيات، وتنفيذ خدمات ضيوف مبتكرة ومعايير فاخرة. - مساعدة مدير الغرف في تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم المتوافقة مع أهداف الفندق والعلامة التجارية. - دفع التميز التشغيلي وتحسينات الخدمة عبر المكتب الأمامي، والتدبير المنزلي، وخدمات الضيوف، وفيرمونت جولد. - إدارة وتوجيه قادة الأقسام والزملاء، وتعزيز ثقافة التدريب والمساءلة والتطوير الوظيفي والأداء العالي. - ضمان الحفاظ على معايير العلامة التجارية، بما في ذلك معايير LQA وبرنامج الولاء، ومراجعتها وتحسينها. - قيادة مبادرات التميز في الخدمة باستخدام منصات ملاحظات الضيوف مثل TrustYou وSCORE وKIPSU. - التعامل مع مخاوف الضيوف المتصاعدة والإشراف على حلها لضمان رضا الضيوف الاستثنائي. - المساهمة في إعداد الميزانية والتنبؤ وإدارة العمالة والتخطيط التشغيلي للقسم. - التعاون الوثيق مع الفرق المشتركة بين الأقسام بما في ذلك الأطعمة والمشروبات، والمنتجع الصحي، والجولف، والترفيه، وخدمات الموظفين. - المشاركة في تخطيط وتنفيذ مشاريع رأس المال والتجديدات ومتطلبات تشغيل الأجنحة الفاخرة. - مراقبة اتجاهات الصناعة والتوصية بمنتجات أو خدمات مبتكرة. - دعم برامج التوظيف والتدريب والتطوير لبناء مجموعة قوية من المواهب في قسم الغرف. المؤهلات مهاراتك ومؤهلاتك: - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مدير مكتب أمامي أو مدبرة منزل تنفيذية أو دور قيادي في قسم الغرف. - قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز وتدريب وتطوير الفرق. - توجه قوي لخدمة الضيوف مع التركيز على معايير الخدمة الفاخرة. - مهارات تنظيمية وتخطيطية وحل المشكلات ممتازة. - قدرات تواصل وعرض وخطابة عامة قوية. - معرفة شاملة بعمليات المكتب الأمامي والتدبير المنزلي، والسياسات، والإجراءات، وإدارة النفقات. - إتقان برنامج Excel وWord وPowerPoint وأدوات الإدارة التشغيلية. - متحمس للغاية، وموجه نحو النتائج، وقادر على الأداء تحت الضغط.
ما ستقوم به
- • دعم مدير الغرف في قيادة قسم الغرف، والإشراف على المكتب الأمامي، وفيرمونت جولد، وفرق كبار الشخصيات. دفع مبادرات التميز في الخدمة لتحقيق تصنيف فوربس خمس نجوم/خمسة ألماس وضمان الكفاءة التشغيلية.
المتطلبات
يتطلب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مدير مكتب أمامي، أو مدبرة منزل تنفيذية، أو دور قيادي في قسم الغرف. يجب أن يمتلك مهارات قيادية قوية ومعرفة شاملة بعمليات الضيافة الفاخرة وإدارة النفقات.
المزايا
- • مزايا قطاع حصرية
- • فرص التطوير الوظيفي
- • برامج التقدير
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم أكور وثقافة 'Heartist' وكيف تتوافق مع خبراتك ومهاراتك.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في قيادة فرق المكتب الأمامي أو قسم الغرف، مع التركيز على معايير الخدمة الفاخرة.
قدم أمثلة محددة عن كيفية تعاملك مع تحديات خدمة الضيوف أو تحسين العمليات في أدوارك السابقة.
أظهر معرفتك بفندق سوفيتيل شهد المدينة وموقعه الفريد بالقرب من المسجد النبوي.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير الغرف
مساعد مدير الغرف
مدير العمليات الفندقية
مدير فندق مساعد
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمساعد مدير الغرف؟
الدور الرئيسي لمساعد مدير الغرف هو دعم مدير الغرف في قيادة قسم الغرف، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، والتميز التشغيلي، والتطوير الاستراتيجي للعروض الفاخرة، بالإضافة إلى الإشراف المباشر على المكتب الأمامي، وفيرمونت جولد، وفريق كبار الشخصيات.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب هذا المنصب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مدير مكتب أمامي، أو مدبرة منزل تنفيذية، أو دور قيادي في قسم الغرف. كما يتطلب قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز وتطوير الفرق، وتوجهًا قويًا لخدمة الضيوف مع التركيز على معايير الخدمة الفاخرة، ومهارات تنظيمية وتخطيطية وحل المشكلات ممتازة.
أين يقع هذا الفندق؟
يقع الفندق في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، بالقرب من المسجد النبوي.
ما هي بعض المسؤوليات اليومية لهذا الدور؟
تشمل المسؤوليات اليومية الإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي، وفيرمونت جولد، وكونسيرج كبار الشخصيات، ومبادرات التميز في الخدمة، وتوفير قيادة استراتيجية لعمليات المكتب الأمامي، وإدارة وتوجيه قادة الأقسام والزملاء، والتعامل مع مخاوف الضيوف المتصاعدة.
العمل في المدينة المنورة
تتميز المدينة المنورة بكونها مركزًا دينيًا وتاريخيًا ذا أهمية عالمية، مما يخلق بيئة عمل فريدة تجمع بين التقاليد والحداثة. تعتمد المدينة بشكل كبير على قطاعات الضيافة والسياحة الدينية، بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية والتجزئة التي تخدم الزوار والمقيمين على حد سواء. يتسم سوق العمل في المدينة المنورة بتوفر فرص في هذه المجالات، مع تزايد الاهتمام بتطوير البنية التحتية والمشاريع الحكومية التي تهدف إلى تعزيز جودة الحياة والخدمات. يمكن للمهنيين الذين يبحثون عن بيئة عمل مستقرة وذات طابع مجتمعي أن يجدوا في المدينة المنورة فرصًا للنمو والتطور الوظيفي، حيث تسعى الشركات والمؤسسات إلى استقطاب الكفاءات المحلية والدولية للمساهمة في تحقيق أهدافها.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.