وظائف بلس — أخصائي تأهيل التجار
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أخصائي تأهيل التجار
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Merchant Onboarding Specialist Salla
مقارنة الرواتب
تقديري ~9,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
تعد سلة إحدى منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، حيث تمكّن التجار من جميع الأحجام من بناء وإدارة وتنمية أعمالهم عبر الإنترنت. توفر منصتنا الشاملة كل ما يحتاجه رواد الأعمال لإطلاق متاجرهم عبر الإنترنت وتشغيلها وتوسيع نطاقها. بصفتك أخصائي تأهيل التجار، ستكون مسؤولاً عن إعداد وإطلاق المتاجر الإلكترونية للتجار، والتأكد من تكوين جميع الجوانب الفنية والتجارية بفعالية. ستقوم بإعداد تكوينات المتجر، وتخصيص واجهات المتاجر، وتحميل المنتجات، وتكوين طرق الدفع والشحن، والتأكد من أن كل متجر جاهز تمامًا للإطلاق. من خلال تقديم تجربة تأهيل سلسة، ستساعد التجار على البدء في البيع بثقة على سلة. المسؤوليات الرئيسية: إعداد المتجر الإلكتروني: - تخصيص القوالب والواجهات لتتوافق مع هوية العلامة التجارية. - إدراج المنتجات وتصنيفها بدقة على المنصة، بما في ذلك إضافة الصور والأوصاف والتسعير. - تكوين وتحديث تفاصيل الشحن والدفع بناءً على احتياجات المتجر. التكامل مع أنظمة الدفع والشحن: - ضمان التكامل السلس لبوابات الدفع المختلفة مع المتجر الإلكتروني. - إعداد خيارات الشحن المحلية والدولية بسلاسة، واختبار عملية الشراء بانتظام لضمان الوظائف الصحيحة. تحسين تجربة المستخدم: - ضمان تجربة تصفح وشراء سلسة على المنصة. - إجراء اختبارات A/B لواجهة المستخدم وتنفيذ التحسينات لتحميل الصفحات بشكل أسرع. - تقديم حلول لمشكلات تجربة المستخدم وضمان رضا العملاء. الدعم الفني المستمر: - تقديم الدعم الفني المستمر لحل أي مشكلات تتعلق بالمتجر الإلكتروني. التعاون مع الفرق الأخرى: - التنسيق مع الفرق المتخصصة لتلبية احتياجات التجار. - العمل عن كثب مع فرق الدعم الفني والتطوير لحل أي مشكلات فنية متعلقة بالمتجر. مواكبة اتجاهات التكنولوجيا: - البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات التجارة الإلكترونية وأدوات تحسين المواقع. - اقتراح حلول مبتكرة لتحسين أداء المتجر الإلكتروني. - تقديم تدريب كامل للتجار حول كيفية استخدام المنصة بفعالية. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة الإلكترونية، تكنولوجيا المعلومات، التسويق، أو مجال ذي صلة. 1-3 سنوات من الخبرة في تأهيل التجار، نجاح العملاء، إدارة الحسابات، الدعم الفني، أو دعم العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة التجارة الإلكترونية أو SaaS. خبرة عملية في إعداد أو تكوين أو إدارة المتاجر الإلكترونية باستخدام منصات التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة إضافية. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، مع مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مع القدرة على تحديد احتياجات التجار والتوصية بحلول فعالة. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية ومتغيرة مع إدارة أولويات متعددة. القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط وحل مشكلات التجار في الوقت المناسب. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وإدارة العلاقات، مع خبرة في دعم التجار أو العمل معهم مباشرة.
ما ستقوم به
- • مسؤول عن الإعداد والإطلاق الشامل للمتاجر الإلكترونية للتجار، بما في ذلك تكوين واجهات المتاجر والمنتجات والمدفوعات والشحن.
- • يقدم الدعم الفني والتدريب المستمر لضمان قدرة التجار على تشغيل وتوسيع أعمالهم بفعالية على المنصة.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو التسويق أو مجال ذي صلة مع خبرة 1-3 سنوات في تأهيل العملاء أو نجاح العملاء ضمن التجارة الإلكترونية أو SaaS. يجب أن يكون المتقدم يجيد اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة ولديه مهارات قوية في استكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها ومهارات التعامل مع الآخرين.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض منصة سلة جيدًا وتعرف على ميزاتها وكيفية عملها، وكن مستعدًا لمناقشة كيفية مساهمتك في نجاح التجار.
سلط الضوء على خبرتك في التجارة الإلكترونية أو SaaS وقدرتك على حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم للعملاء.
أظهر مهاراتك في التواصل باللغتين العربية والإنجليزية، وقدرتك على بناء علاقات قوية مع التجار.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية تعاملك مع التحديات في بيئة عمل سريعة الوتيرة وكيف تحافظ على مواكبة أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير نجاح العملاء
أخصائي تأهيل التجار
مدير حسابات أول
أخصائي دعم فني أول
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لأخصائي تأهيل التجار في سلة؟
المسؤوليات الرئيسية تشمل إعداد وإطلاق المتاجر الإلكترونية للتجار، وتكوين واجهات المتاجر والمنتجات والمدفوعات والشحن، وضمان التكامل السلس مع أنظمة الدفع والشحن، وتحسين تجربة المستخدم، وتقديم الدعم الفني المستمر، والتعاون مع الفرق الأخرى، ومواكبة اتجاهات التكنولوجيا.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة الإلكترونية، تكنولوجيا المعلومات، التسويق، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى 1-3 سنوات من الخبرة في تأهيل التجار، نجاح العملاء، إدارة الحسابات، الدعم الفني، أو دعم العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة التجارة الإلكترونية أو SaaS. كما يجب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
هل الخبرة في منصات التجارة الإلكترونية ضرورية؟
الخبرة العملية في إعداد أو تكوين أو إدارة المتاجر الإلكترونية باستخدام منصات التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة إضافية.
ما هي المهارات اللغوية المطلوبة؟
يجب أن يكون المتقدم يجيد اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة، مع مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
العمل في مكة المكرمة
تتميز مكة المكرمة كمركز ديني واقتصادي هام في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل فريدة تتأثر بطابعها الروحي. يتركز الاقتصاد المحلي بشكل كبير حول الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، مما يخلق فرص عمل في قطاعات الضيافة، التجارة، الخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. سوق العمل في مكة المكرمة يتسم بالديناميكية، حيث تستقطب المدينة الكفاءات من داخل المملكة وخارجها، خاصة خلال مواسم الذروة. تتطلب بيئة العمل هنا غالبًا التزامًا بالقيم الثقافية والدينية للمدينة، مع التركيز على خدمة الزوار والمقيمين. الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء تبحث عن موظفين ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تطوير المدينة وخدمة ضيوف الرحمن.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.