مشرف تدبير منزلي

الوصف

الضيافة الاستثنائية تبدأ بك تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مشرفًا على تدبير الغرف/مشرفًا على الإقامة، فأنت لا تضمن فقط صيانة ونظافة الفندق – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. المسؤوليات إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي: - الإشراف على فريق التدبير المنزلي: تدريب وجدولة والإشراف على أعضاء الفريق لضمان معايير النظافة والجودة في غرف الضيوف - إجراء عمليات تفتيش الغرف والمناطق: إجراء فحوصات روتينية لغرف المغادرة، وتفتيش مفاجئ للغرف المشغولة، ومراجعة مناطق الخدمة، والتخزين، والممرات لضمان استيفاء معايير النظافة والصيانة - تنسيق احتياجات الصيانة: الإبلاغ والمتابعة الفورية لأي مشاكل صيانة أو مخاوف تتعلق بالمرافق - الإشراف على المشاريع الخاصة: جدولة والإشراف على التنظيف العميق الدوري ومبادرات التدبير المنزلي الخاصة - إدارة المخزون والمعدات: الحفاظ على مستويات المخزون وضمان الصيانة المناسبة لمعدات التدبير المنزلي - إسعاد ضيوفنا: ضمان خدمة ممتازة، بما في ذلك طلبات كبار الشخصيات والضيوف المميزين المؤهلات ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الآن، جلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا دائمًا. معلومات عنا انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب – بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، فقد استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال للوظيفة، ابق للمسيرة المهنية – وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا. هل أنت مهتم بالحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة – نحن مكان رائع للعمل. عن الفريق كيف سنساعدك على الازدهار المزايا في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نُعرف بها عند ضيوفنا. نحن نفخر بالاستثمار في رفاهية أعضاء فريقنا، ودعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، يمتد اهتمامنا الاستثنائي إليك بمزايا وامتيازات لا مثيل لها، بما في ذلك*: - امتيازات سفر لا تصدق – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بأسعار مخفضة للغاية، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/الليلة في فنادقنا ذات المستوى العالمي من خلال برنامج سفر Go Hilton الخاص بنا - إجازة أبوة مدفوعة الأجر – لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني - كونسيرج الأزمات – في أوقات الفقدان، يقدم كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية - موارد الصحة العقلية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All الخاص بنا، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP). قد يختلف توفر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.

ما ستقوم به

• • الإشراف على فريق التدبير المنزلي، وضمان معايير النظافة والجودة في غرف الضيوف. إجراء عمليات التفتيش، وتنسيق احتياجات الصيانة، وإدارة المشاريع الخاصة لتعزيز تجارب الضيوف.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين شغف بالضيافة وإظهار النزاهة والقيادة والعمل الجماعي والمساءلة. الخبرة في الإشراف على التدبير المنزلي والتركيز على رضا الضيوف أمران ضروريان.

المزايا

• • امتيازات سفر لا تصدق
• • إجازة أبوة مدفوعة الأجر
• • كونسيرج الأزمات
• • موارد الصحة العقلية

الأسئلة الشائعة