تخطى إلى المحتوى

وظائف بلس — وكيل علاقات الضيوف

وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.

🔔 تنبيهات على Telegram
ه

هيلتون

Hospitality مقر McLean, VA
مكة المكرمة

وكيل علاقات الضيوف

دوام كامل 0-2
زيارة موقع الشركة

الإعلان الأصلي للوظيفة

Guest Relations Agent Hilton

0

مقارنة الرواتب

تقديري ~5,500 ريال سعودي

تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.

الوصف

تبدأ الضيافة الاستثنائية بك. تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك وكيل علاقات الضيوف، أنت لا تضمن فقط عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة - بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب - بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، فقد رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي [https://www.hilton.com/en/brands/]، [https://urldefense.com/v3/__https://www.hilton.com/en/brands/__;!!ACWV5N9M2RV99hQ!O2xa4zGt-T01ceC-TUkMR1pfcFCVB7ok76P2VHgrYJIgwQs8Hw4LctcIL1cb1PVTH7hfkg0RhiUKqr1rbiE9oUenw2MC$] والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال للوظيفة، ابق للمسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا. هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا [https://jobs.hilton.com/blogs] لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل. كيف سنساعدك على الازدهار في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، يمتد اهتمامنا الاستثنائي إليك بمزايا وفوائد لا مثيل لها، بما في ذلك*: - امتيازات سفر لا تصدق - استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بأسعار مخفضة للغاية، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/الليلة في فنادقنا ذات المستوى العالمي من خلال برنامج سفر Go Hilton الخاص بنا - إجازة أبوة مدفوعة الأجر - لأن الأسرة مهمة. نحن نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني - كونسيرج الأزمات - في أوقات الفقدان، يقدم كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية - موارد الصحة العقلية - رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All الخاص بنا، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP). *قد يختلف توفر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.

ما ستقوم به

  • إدارة عملية تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة لضيوف الفندق. تقديم تجارب ضيافة لا تُنسى لضمان إقامة عالية الجودة لكل زائر.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون شغفًا بالضيافة والتزامًا بالنزاهة والقيادة. مطلوب مهارات عمل جماعي قوية وشعور بالملكية والإلحاح.

المزايا

  • سفر بأسعار مخفضة
  • إجازة أبوة مدفوعة الأجر
  • كونسيرج الأزمات
  • موارد الصحة العقلية
  • برنامج مساعدة الموظفين

نسبة التوافق22%

نصائح المقابلة

ابحث عن ثقافة هيلتون وقيمها، مع التركيز على الضيافة وخدمة العملاء الاستثنائية.

كن مستعدًا لمناقشة تجاربك السابقة في التعامل مع الضيوف وتقديم خدمة عملاء ممتازة، مع إبراز مهارات حل المشكلات لديك.

أظهر حماسك للعمل في قطاع الضيافة وقدرتك على العمل ضمن فريق، مع التركيز على أهمية التواصل الفعال.

استعرض فهمك لعمليات تسجيل الوصول والمغادرة السلسة وكيف تساهم في تجربة الضيف الشاملة.

اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.

المسار الوظيفي

نقطة الدخول

مشرف علاقات الضيوف

الدور الحالي

وكيل علاقات الضيوف

الخطوة التالية

مدير مكتب الاستقبال

الخطوة التالية

مدير خدمات الضيوف

الأسئلة الشائعة

ما هو الدور الرئيسي لوكيل علاقات الضيوف؟

الدور الرئيسي لوكيل علاقات الضيوف هو ضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة وتقديم تجارب ضيافة لا تُنسى لضيوف الفندق.

ما هي بعض المزايا التي تقدمها هيلتون لأعضاء فريقها؟

تقدم هيلتون مزايا مثل امتيازات السفر المخفضة، وإجازة أبوة مدفوعة الأجر، وخدمة كونسيرج الأزمات، وموارد الصحة العقلية، وبرنامج مساعدة الموظفين (EAP).

هل هناك فرص للنمو الوظيفي في هيلتون؟

نعم، تدعم هيلتون رحلة أعضاء فريقها المهنية، سواء كانوا يبدأون حياتهم المهنية أو يستكشفون شيئًا جديدًا، وتشجع على النمو الوظيفي.

أين يمكنني معرفة المزيد عن ثقافة العمل في هيلتون؟

يمكنك استكشاف مدونة وظائف هيلتون على [https://jobs.hilton.com/blogs] لمعرفة المزيد عن ثقافة العمل لديهم.

العمل في مكة المكرمة

تتميز مكة المكرمة كمركز ديني واقتصادي هام في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل فريدة تتأثر بطابعها الروحي. يتركز الاقتصاد المحلي بشكل كبير حول الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، مما يخلق فرص عمل في قطاعات الضيافة، التجارة، الخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. سوق العمل في مكة المكرمة يتسم بالديناميكية، حيث تستقطب المدينة الكفاءات من داخل المملكة وخارجها، خاصة خلال مواسم الذروة. تتطلب بيئة العمل هنا غالبًا التزامًا بالقيم الثقافية والدينية للمدينة، مع التركيز على خدمة الزوار والمقيمين. الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء تبحث عن موظفين ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تطوير المدينة وخدمة ضيوف الرحمن.

موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.

نُشرت منذ 25 يوم