وظائف بلس — مدير تنفيذي للتدبير المنزلي I
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير تنفيذي للتدبير المنزلي I
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Executive Housekeeper I Marriott
مقارنة الرواتب
تقديري ~8,000 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
ملخص الوظيفة مسؤول عن عمليات المناوبة اليومية للتدبير المنزلي، الترفيه/النادي الصحي، وإذا كان ذلك ينطبق، المغسلة. يوجه ويعمل مع الموظفين لضمان نظافة وصيانة غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين في الفندق. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأفراد على الإجراءات التصحيحية. يساعد هذا المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. ملف المرشح التعليم والخبرة - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة. أو - شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عمل. الأنشطة الأساسية للعمل إدارة عمليات التدبير المنزلي - يضمن إبلاغ مكتب الاستقبال بحالة غرف النزلاء في الوقت المناسب وبكفاءة. - يعمل بفعالية مع قسم الهندسة فيما يتعلق باحتياجات صيانة غرف النزلاء. - يشرف على جدول التنظيف العام للممتلكات. - يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فورًا وقائمة المغادرين المحتملين أو الخارجين لإعداد مهام العمل. - يجرد المخزون لضمان توفر الإمدادات الكافية. - يشرف على عمليات مناوبة التدبير المنزلي اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي. - يساعد في طلب لوازم غرف النزلاء، لوازم التنظيف والزي الرسمي. - يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة. - يبلغ الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لضمان الفهم. - يضمن حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. إدارة تكاليف القسم - يشارك في إدارة المصروفات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية. - يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية. - يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان خدمة عملاء استثنائية - يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء. - يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة. - يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. - يؤكد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. القيام بأنشطة الموارد البشرية - يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين. - يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. - يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. - يضمن تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. - يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. - يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عمال الغرف الجدد وتقديم تدريب متابعة حسب الضرورة. - يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم ملاحظات حسب الحاجة. - يساعد حسب الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة. - يدعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. - يشارك في إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى بالإضافة إلى تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو ميريديان. عند الانضمام إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • - يدير المدير التنفيذي للتدبير المنزلي عمليات المناوبة اليومية للتدبير المنزلي والترفيه والمغسلة لضمان نظافة الممتلكات ومعايير الصيانة. وهو مسؤول عن الإشراف على الموظفين وإدارة ميزانيات الأقسام وضمان مستويات عالية من رضا النزلاء.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة مع خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة، أو شهادة جامعية لمدة سنتين في مجال متعلق بالضيافة. مطلوب مهارات قيادية قوية وإدارة مالية وتشغيلية للإشراف على فرق التدبير المنزلي ومعايير الممتلكات.
المزايا
- • - مؤهل للحصول على مكافأة
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
ابحث عن قيم ماريوت وثقافة لو ميريديان، وكيف يمكنك المساهمة في بيئة الضيافة الفاخرة.
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة التدبير المنزلي، بما في ذلك الإشراف على الموظفين، وإدارة الميزانية، وضمان رضا النزلاء.
سلط الضوء على مهاراتك في حل المشكلات والتعامل مع شكاوى النزلاء، مع التركيز على كيفية تحسين تجربة الضيف.
أظهر قدرتك على العمل بفعالية مع الأقسام الأخرى، مثل الهندسة ومكتب الاستقبال، لضمان سلاسة العمليات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير التدبير المنزلي
مدير تنفيذي للتدبير المنزلي I
مدير العمليات الفندقية
مدير الغرف
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير التدبير المنزلي التنفيذي I؟
المسؤوليات الرئيسية تشمل إدارة عمليات المناوبة اليومية للتدبير المنزلي، الترفيه/النادي الصحي، والمغسلة (إذا كان ذلك ينطبق)، توجيه الموظفين لضمان نظافة وصيانة غرف النزلاء والمساحات العامة، إكمال عمليات التفتيش، والمساعدة في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.
ما هي المؤهلات التعليمية والخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع خبرة سنتين في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة. بدلاً من ذلك، يمكن قبول شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، دون الحاجة إلى خبرة عمل.
ما هي بعض الأنشطة الأساسية المتعلقة بإدارة عمليات التدبير المنزلي؟
تشمل الأنشطة الأساسية ضمان إبلاغ مكتب الاستقبال بحالة غرف النزلاء، العمل مع قسم الهندسة على احتياجات الصيانة، الإشراف على جدول التنظيف العام، جرد المخزون، الإشراف على عمليات مناوبة التدبير المنزلي اليومية، والمساعدة في طلب اللوازم.
كيف يساهم هذا الدور في خدمة العملاء الاستثنائية؟
يساهم هذا الدور من خلال الاستجابة لمشاكل وشكاوى النزلاء والتعامل معها، السعي لتحسين أداء الخدمة، تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة، والتأكيد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.
العمل في مكة المكرمة
تتميز مكة المكرمة كمركز ديني واقتصادي هام في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل فريدة تتأثر بطابعها الروحي. يتركز الاقتصاد المحلي بشكل كبير حول الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، مما يخلق فرص عمل في قطاعات الضيافة، التجارة، الخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. سوق العمل في مكة المكرمة يتسم بالديناميكية، حيث تستقطب المدينة الكفاءات من داخل المملكة وخارجها، خاصة خلال مواسم الذروة. تتطلب بيئة العمل هنا غالبًا التزامًا بالقيم الثقافية والدينية للمدينة، مع التركيز على خدمة الزوار والمقيمين. الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء تبحث عن موظفين ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تطوير المدينة وخدمة ضيوف الرحمن.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.