وظائف بلس — مدير التدبير المنزلي - سوفيتيل جبل عمر مكة
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير التدبير المنزلي - سوفيتيل جبل عمر مكة
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Director of Housekeeping - Sofitel Jabal Omar Makkah AccorHotel
مقارنة الرواتب
12k – 25k ريال سعوديثقة متوسطة · 12,000 ريال سعودي/شهرياً – 25,000 ريال سعودي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة "لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي هدفًا على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود" وصف الوظيفة مدير التدبير المنزلي مسؤول عن قيادة عمليات التدبير المنزلي الشاملة في فندق سوفيتيل جبل عمر مكة، مما يضمن أعلى معايير النظافة والعرض والخدمة الفاخرة والتميز التشغيلي عبر جميع غرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق الخلفية وعمليات الغسيل. المسؤوليات الرئيسية، من بين أمور أخرى؛ عمليات واستراتيجية التدبير المنزلي: - تطوير وتنفيذ استراتيجية التدبير المنزلي السنوية بما يتماشى مع الأهداف التشغيلية والمالية للفندق. - قيادة جميع عمليات التدبير المنزلي، بما في ذلك غرف الضيوف والأجنحة والمناطق العامة ومرافق خلف الكواليس وعمليات الغسيل وإدارة الكتان وخدمات الزي الرسمي. - ضمان أن جميع المناطق تلبي أو تتجاوز باستمرار معايير سوفيتيل الفاخرة وتوقعات الضيوف. - وضع أهداف القسم وإجراءات التشغيل ومعايير الخدمة التي تعزز التميز التشغيلي. - التقييم والتحسين المستمر لعمليات التدبير المنزلي والإنتاجية وتقديم الخدمة. - ضمان الجاهزية خلال فترات الإشغال القصوى والفعاليات الكبرى. تجربة الضيف ومعايير الفخامة: - تقديم معايير استثنائية للنظافة والراحة والعرض في جميع مناطق الضيوف. - ضمان صيانة غرف الضيوف بأعلى معايير الفخامة، مما يعكس وعد علامة سوفيتيل التجارية. - مراقبة ملاحظات الضيوف ودرجات الرضا، وتنفيذ خطط العمل لتحسين الأداء باستمرار. - التعاون مع مكتب الاستقبال وعلاقات الضيوف لضمان توفر الغرف في الوقت المناسب والتعامل الفعال مع طلبات الضيوف. - تعزيز الخدمة الشخصية من خلال الاهتمام بالتفاصيل والمشاركة الاستباقية للضيوف. - ضمان تنفيذ وصول كبار الشخصيات والضيوف المقيمين لفترات طويلة والطلبات الخاصة بشكل لا تشوبه شائبة. ضمان الجودة والامتثال: - الحفاظ على الامتثال لمعايير علامة سوفيتيل التجارية ومعايير LQA ومتطلبات الجودة للشركة. - إجراء عمليات تفتيش منتظمة لغرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق الخلفية. - ضمان الامتثال الكامل للوائح النظافة والصرف الصحي والبيئة والصحة والسلامة. - الإشراف على مكافحة الآفات وبرامج التنظيف العميق والصيانة الوقائية للتدبير المنزلي. - قيادة جاهزية القسم لعمليات تدقيق الجودة والتفتيش. إدارة الغسيل والكتان والأصول: - الإشراف على جميع عمليات الغسيل، مما يضمن المعالجة الفعالة لغسيل الضيوف والزي الرسمي وبياضات الفندق. - تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الكتان لتحسين المخزون وتقليل الخسائر. - مراقبة جودة الكتان ودورات الاستبدال وتكاليف التشغيل. - ضمان صيانة معدات التدبير المنزلي بشكل صحيح واستبدالها حسب الحاجة. - تنفيذ إجراءات فعالة للتحكم في المخزون للمستلزمات والمعدات التشغيلية. الأداء المالي والتشغيلي: - إعداد وإدارة ميزانية القسم والتوقعات وخطط الإنفاق الرأسمالي. - مراقبة الرواتب والإنتاجية ومستويات التوظيف ومصروفات القسم. - تحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة. - تحسين جدولة العمل بناءً على توقعات الإشغال والمتطلبات التشغيلية. - إدارة شراء مستلزمات ومعدات التدبير المنزلي مع ضمان فعالية التكلفة. - مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم بما في ذلك الإنتاجية ودرجات النظافة ورضا الضيوف وتكاليف العمالة ومصروفات التشغيل. قيادة الفريق وتنمية المواهب: - قيادة وتحفيز وتطوير فريق قيادة تدبير منزلي عالي الأداء. - تعزيز ثقافة التعاون والمساءلة والتحسين المستمر. - توظيف وتدريب والاحتفاظ بالمواهب المتميزة مع تعزيز مشاركة الموظفين. - تطوير خطط التعاقب الوظيفي وتحديد قادة الأقسام المستقبليين. - إجراء تدريب منتظم وتقييمات الأداء ومناقشات التطوير الوظيفي. التعاون متعدد الوظائف - التعاون الوثيق مع مكتب الاستقبال لتحسين جاهزية الغرف ورضا الضيوف. - العمل مع قسم الهندسة لضمان دعم برامج الصيانة الوقائية لجودة غرف الضيوف. - دعم فرق الأغذية والمشروبات والفعاليات خلال الوظائف الكبرى وفعاليات كبار الشخصيات. - التنسيق مع قسم المواهب والثقافة لضمان تحقيق تخطيط القوى العاملة وأهداف التدريب. المؤهلات - درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في قيادة التدبير المنزلي في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة. - خبرة مثبتة في إدارة عمليات التدبير المنزلي واسعة النطاق في بيئة ضيافة فاخرة. - معرفة قوية بعمليات التدبير المنزلي وإدارة الغسيل وضمان الجودة ومعايير الخدمة الفاخرة. - مهارات ممتازة في التواصل والقيادة وإدارة أصحاب المصلحة. - إتقان أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية وتقنيات التدبير المنزلي. - إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية. معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.
ما ستقوم به
- • قيادة عمليات التدبير المنزلي والغسيل والمناطق العامة الشاملة لضمان أعلى معايير النظافة والعرض الفاخرة. إدارة ميزانيات الأقسام والأداء المالي وتطوير فريق قيادي عالي الأداء.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة وخبرة قيادية تتراوح من 8 إلى 10 سنوات في التدبير المنزلي بالفنادق الفاخرة. يجب أن يكون المتقدم يجيد اللغة الإنجليزية ومتقنًا لأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض خبرتك في إدارة عمليات التدبير المنزلي واسعة النطاق في الفنادق الفاخرة، مع التركيز على تحقيق معايير سوفيتيل الفاخرة.
ناقش استراتيجياتك لتحسين تجربة الضيوف من خلال النظافة والعرض، وكيف تتعامل مع ملاحظات الضيوف لتحسين الأداء.
أظهر مهاراتك القيادية في تطوير الفرق عالية الأداء وإدارة الميزانيات، وقدرتك على التعاون مع الأقسام الأخرى مثل مكتب الاستقبال والهندسة.
كن مستعدًا لمناقشة معرفتك بأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية وتقنيات التدبير المنزلي، وكيف تساهم في الكفاءة التشغيلية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير العمليات الفندقية
مدير التدبير المنزلي - سوفيتيل جبل عمر مكة
مدير عام مساعد
مدير إقليمي للتدبير المنزلي
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو مدير التدبير المنزلي في فندق سوفيتيل جبل عمر مكة.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة، وخبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في قيادة التدبير المنزلي في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة. كما تتطلب إتقان اللغة الإنجليزية ومعرفة قوية بأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية.
أين يقع مكان العمل؟
يقع مكان العمل في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، وتحديداً في فندق سوفيتيل جبل عمر مكة.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير التدبير المنزلي؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية قيادة عمليات التدبير المنزلي والغسيل والمناطق العامة لضمان أعلى معايير النظافة والعرض الفاخرة، وإدارة ميزانيات الأقسام والأداء المالي، وتطوير فريق قيادي عالي الأداء.
العمل في مكة المكرمة
تتميز مكة المكرمة كمركز ديني واقتصادي هام في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل فريدة تتأثر بطابعها الروحي. يتركز الاقتصاد المحلي بشكل كبير حول الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، مما يخلق فرص عمل في قطاعات الضيافة، التجارة، الخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. سوق العمل في مكة المكرمة يتسم بالديناميكية، حيث تستقطب المدينة الكفاءات من داخل المملكة وخارجها، خاصة خلال مواسم الذروة. تتطلب بيئة العمل هنا غالبًا التزامًا بالقيم الثقافية والدينية للمدينة، مع التركيز على خدمة الزوار والمقيمين. الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء تبحث عن موظفين ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تطوير المدينة وخدمة ضيوف الرحمن.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.