وظائف بلس — مدبر منزلي (مواطن سعودي)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدبر منزلي (مواطن سعودي)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Butler- (Saudi National) AccorHotel
مقارنة الرواتب
تقديري ~8,000 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة "شغف بالكمال" يعد فندق رافلز مكة بالاس بمعايير استثنائية متأصلة في اسم رافلز ومعززة بقيم الضيافة العربية. يقدم فندق رافلز مكة بالاس 219 جناحًا وفيلا دوبلكس مع إطلالات خلابة على المسجد الحرام والكعبة المشرفة والمدينة. يجمع الفندق بين أفضل المأكولات المحلية والأطباق العالمية في كل من مطاعمه الأربعة، مما يخلق جوًا فريدًا ومرحبًا في هذا المكان المقدس. يمكن للضيوف أيضًا الانغماس في تجربة حسية مريحة في المنتجع الصحي ومركز اللياقة البدنية المشهور عالميًا أو عقد اجتماعات عمل رفيعة المستوى في أي من غرف الاجتماعات الحديثة. وصف الوظيفة مسؤوليات ومهام العمل الأساسية، التي تتبع كبير مدبري المنازل في فيرمونت، تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: - تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار - تحديد احتياجات الضيوف وتوقعها وضمان تقديم خدمة شخصية - تقديم خدمات الأطعمة والمشروبات حسب الحاجة - المساعدة في أي خطط أو ترتيبات ينوي الضيف القيام بها أثناء إقامته - التأكد من تلبية جميع طلبات الضيوف ومتابعتها - الفهم الكامل والمعرفة بجميع الخدمات داخل الجناح، والتكنولوجيا، ووسائل الراحة، والوظائف والأنظمة - مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة إعلامية ومفيدة - اتباع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الخدمة - اتباع جميع سياسات السلامة - واجبات أخرى حسب التكليف المؤهلات - الخبرة السابقة المتعلقة بالعملاء ميزة إضافية - يجب أن يمتلك مظهرًا احترافيًا - يجب أن يمتلك مهارات خدمة ضيوف متميزة ومهارات لفظية وتواصل متطورة - معرفة جيدة بتطبيقات Microsoft Windows ميزة إضافية - قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات - مسؤول وموثوق للغاية - القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة - القدرة على العمل بتماسك كجزء من فريق - القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات معلومات إضافية لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنح معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود
ما ستقوم به
- • مدبر المنزل مسؤول عن تقديم خدمة احترافية وشخصية للضيوف مع توقع احتياجاتهم وإدارة وسائل الراحة داخل الجناح.
- • يجب عليه أيضًا المساعدة في خدمات الأطعمة والمشروبات والتأكد من التعامل مع جميع طلبات الضيوف بكفاءة ووفقًا لمعايير الفندق.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة سابقة متعلقة بالعملاء وأن يمتلكوا مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل. كما يتطلب إتقان تطبيقات Microsoft Windows والقدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وموجهة نحو الفريق.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم أكور وثقافتها، وكيف يمكنك تجسيدها في دور مدبر المنزل.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك السابقة في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع المواقف الصعبة.
أظهر مهاراتك في التواصل وحل المشكلات، وقدرتك على العمل ضمن فريق في بيئة سريعة الوتيرة.
ابرز اهتمامك بالتفاصيل وقدرتك على تقديم خدمة شخصية ومميزة للضيوف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
كبير مدبري المنازل
مدبر منزلي (مواطن سعودي)
مساعد مدير الغرف
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدبر المنزل في فندق رافلز مكة بالاس؟
الدور الرئيسي لمدبر المنزل هو تقديم خدمة احترافية وودية وشخصية للضيوف، وتوقع احتياجاتهم، والمساعدة في خدمات الأطعمة والمشروبات، وضمان تلبية جميع طلبات الضيوف بكفاءة وفقًا لمعايير الفندق.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة خبرة سابقة في خدمة العملاء، ومظهرًا احترافيًا، ومهارات خدمة ضيوف متميزة، ومهارات تواصل قوية، ومعرفة بتطبيقات Microsoft Windows، وقدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات، والقدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة فريق.
ما هي بيئة العمل في أكور؟
ترحب أكور بالموظفين كما هم وتدعمهم في النمو والتعلم يوميًا، مع التأكد من أن العمل يمنح معنى لحياتهم. تشجع أكور الموظفين على استكشاف إمكانياتهم اللامحدودة وتخيل ضيافة الغد.
العمل في مكة المكرمة
تتميز مكة المكرمة كمركز ديني واقتصادي هام في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل فريدة تتأثر بطابعها الروحي. يتركز الاقتصاد المحلي بشكل كبير حول الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، مما يخلق فرص عمل في قطاعات الضيافة، التجارة، الخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. سوق العمل في مكة المكرمة يتسم بالديناميكية، حيث تستقطب المدينة الكفاءات من داخل المملكة وخارجها، خاصة خلال مواسم الذروة. تتطلب بيئة العمل هنا غالبًا التزامًا بالقيم الثقافية والدينية للمدينة، مع التركيز على خدمة الزوار والمقيمين. الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء تبحث عن موظفين ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تطوير المدينة وخدمة ضيوف الرحمن.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.