وظائف بلس — متلقي طلبات خدمة الغرف (IRD)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
متلقي طلبات خدمة الغرف (IRD)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
IRD- Order Taker AccorHotel
مقارنة الرواتب
تقديري ~5,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة. نرحب بك كما أنت ونقدم لك فرصًا للعثور على دور وعلامة تجارية تتناسب حقًا مع شخصيتك وتطلعاتك. في إنيمور، نحن ملتزمون بدعم نموك وتعلمك كل يوم، مما يضمن أن عملك يجلب الهدف والإنجاز لحياتك. خلال رحلتك معنا، ستتاح لك الفرصة لاستكشاف إمكانيات لا حدود لها، وتشكيل قصتك الخاصة، ومساعدتنا في تخيل مستقبل الضيافة معًا. فندق ريكسوس مورجانا هو جنة مكتفية ذاتيًا حيث كل ما ترغب فيه في متناول يدك بسهولة. يقدم هذا الفندق الجديد من فنادق ريكسوس في المملكة العربية السعودية باستمرار تجارب ضيافة تتجاوز المألوف، ومن المقرر أن يعيد تعريف الإقامات الفندقية في المملكة. يمتد على مساحة 275,000 متر مربع، ويجمع أفضل ما في الرفاهية والاسترخاء والمغامرة في تجربة شاملة لا مثيل لها - شاملة، لا تقبل المساومة، ولا تضاهى. وصف الوظيفة الرد على مكالمات خدمة الغرف على الفور وبأدب أخذ وتسجيل طلبات الطعام والشراب للضيوف بدقة تأكيد أرقام الغرف وتفاصيل الطلب والطلبات الخاصة مساعدة الضيوف في اختيار القائمة وتقديم التوصيات شرح عناصر القائمة والمكونات والخيارات المتاحة عند الحاجة إدخال الطلبات بدقة في نظام نقاط البيع (POS) إبلاغ فريق المطبخ بالمتطلبات الغذائية والحساسيات التنسيق مع فريق المطبخ والخدمة لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد متابعة الطلبات لضمان رضا الضيوف التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكواهم باحترافية الترويج لعناصر الطعام والشراب الإضافية عند الاقتضاء الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلبات وتفضيلات الضيوف اتباع معايير خدمة الفندق والنظافة والسلامة الحفاظ على سلوك مهني وودود عبر الهاتف المؤهلات خبرة مثبتة في خدمة العملاء في بيئة ضيافة أو خدمة طعام مهارات ممتازة في التواصل اللفظي ومهارات التعامل مع الآخرين إتقان أنظمة نقاط البيع (POS) ومعرفة أساسية بالكمبيوتر القدرة على تعدد المهام وإدارة طلبات متعددة في وقت واحد آداب مهنية في التعامل مع الهاتف وسلوك مهذب معرفة بمعايير خدمة الطعام الفاخر ومصطلحات القائمة القدرات اللغوية المتعددة، وخاصة العربية والإنجليزية القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الهدوء الإلمام بالقيود الغذائية والحساسيات الغذائية
ما ستقوم به
- • - متلقي الطلبات مسؤول عن الرد الفوري على مكالمات خدمة الغرف وتسجيل طلبات الطعام والشراب للضيوف بدقة. يجب عليه التنسيق مع فريق المطبخ والخدمة لضمان التسليم في الوقت المناسب مع الحفاظ على معايير عالية لرضا الضيوف.
المتطلبات
يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة مثبتة في خدمة العملاء في بيئة ضيافة أو خدمة طعام ويمتلكون مهارات تواصل لفظي ممتازة. إتقان أنظمة نقاط البيع والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة أمران ضروريان.
نسبة التوافق14%
نصائح المقابلة
استعرض قائمة الطعام الخاصة بفندق ريكسوس مورجانا جيدًا وكن مستعدًا لمناقشة المكونات والخيارات الغذائية.
أظهر مهاراتك في خدمة العملاء والتواصل اللفظي من خلال أمثلة محددة من تجاربك السابقة في الضيافة أو خدمة الطعام.
أبرز قدرتك على استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) والتعامل مع مكالمات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
اذكر إتقانك للغتين العربية والإنجليزية، حيث أن هذه ميزة أساسية للوظيفة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف خدمة الغرف
متلقي طلبات خدمة الغرف (IRD)
مضيف مطعم
منسق ضيافة
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمتلقي طلبات خدمة الغرف؟
الدور الرئيسي لمتلقي طلبات خدمة الغرف هو الرد على مكالمات خدمة الغرف على الفور وبأدب، وأخذ وتسجيل طلبات الطعام والشراب للضيوف بدقة، والتنسيق مع فريق المطبخ والخدمة لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة خبرة مثبتة في خدمة العملاء في بيئة ضيافة أو خدمة طعام، ومهارات ممتازة في التواصل اللفظي والتعامل مع الآخرين، وإتقان أنظمة نقاط البيع، والقدرة على تعدد المهام، وآداب مهنية في التعامل مع الهاتف، ومعرفة بمعايير خدمة الطعام الفاخر، والقدرات اللغوية المتعددة (خاصة العربية والإنجليزية).
أين يقع مكان العمل؟
يقع مكان العمل في مدينة الملك عبد الله الاقتصادية بالمملكة العربية السعودية، في فندق ريكسوس مورجانا.
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي AccorHotel، وتحديداً في فندق ريكسوس مورجانا.
العمل في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية
تُعد مدينة الملك عبدالله الاقتصادية (KAEC) مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة للعديد من المهنيين. تتميز المدينة ببنيتها التحتية الحديثة وموقعها الاستراتيجي على ساحل البحر الأحمر، مما يجعلها نقطة جذب للشركات المحلية والعالمية. تشمل الصناعات الرئيسية في المدينة قطاعات الخدمات اللوجستية والصناعة والتصنيع والسياحة، مما يخلق مجموعة متنوعة من فرص العمل. يتميز سوق العمل في KAEC بتنافسيته العالية، حيث تسعى الشركات إلى استقطاب أفضل الكفاءات. توفر المدينة جودة حياة عالية لسكانها، مع توفر المرافق الحديثة والخدمات المتكاملة، مما يجعلها خيارًا جذابًا للموظفين الذين يبحثون عن التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.