أكور هوتيل
رئيس الكونسيرج
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Chief Conceirge AccorHotel
مقارنة الرواتب
SAR 7k – SAR 12kثقة متوسطة · SAR 7,000/شهرياً – SAR 12,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة تأسست فنادق ريكسوس عام 2000 في تركيا، وهي رائدة في مفهوم "شامل كليًا، حصري كليًا"، وتدعو الضيوف لاكتشاف عالم من الإمكانيات، مع إقامات فاخرة، تشمل المأكولات الشهية من جميع أنحاء العالم، والترفيه الحي، والأنشطة الرياضية واللياقة البدنية اليومية، ورحلات السبا والعافية الحسية، وأنشطة ممتعة للأطفال والمراهقين. يقدم كل فندق من فنادق ريكسوس تجربة فريدة مستوحاة من الثقافة المحلية، والتأثيرات العالمية، وتراثنا التركي، كل ذلك في إطار من الفخامة التي لا مثيل لها. وصف الوظيفة - الإشراف على جميع أنشطة الفريق. - استخدام مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل للقيادة والتأثير والتشجيع؛ والدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ وإظهار الصدق/النزاهة؛ والقيادة بالقدوة. - تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. - العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. - الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. - إنشاء علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والحفاظ عليها والتأكد من قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. - التأكد من أن فريق الكونسيرج يتعامل بفعالية مع طلبات الضيوف ويلتزم بجميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره مع السعي لتحقيق رضا الضيوف التام. - الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. - التأكد من وجود تواصل مستمر ومنتظم مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات والتعرف على الأداء وتحقيق النتائج المرجوة. - إدارة عمليات الجرس/الباب/خدمة صف السيارات. - إنشاء وتنسيق جداول العمل وتعيين مواقع العمل، مما يزيد من التغطية ويحسن الكفاءة في جميع الأوقات. - تسجيل طلبات الضيوف لخدمة الأمتعة وخدمة صف السيارات وتدريب الموظفين على ميزات وخدمات المكان. - التأكد من أن الممر والردهة والمدخل ومناطق تخزين الأمتعة نظيفة وجاهزة. - إجراء مراجعات الأداء والتأكد من أن جميع المعدات واللوازم تعمل بشكل صحيح. - أن تكون قدوة للموظفين من خلال التواجد والعمل خلال فترات وأحداث العمل الذروة. - مهارات تنظيمية قوية. - القدرة على تنظيم وإدارة والإشراف على تسليم واستلام الأمتعة ووقوف السيارات بسرعة وكفاءة خلال الأحداث الكبيرة، مثل الحفلات وحفلات الزفاف. - تنسيق تسليم الأمتعة وتوزيع تفاصيل وصول ومغادرة الضيوف ذات الصلة على أعضاء الفريق. - الإشراف على موظفي حمل الحقائب، ونقل وتخزين أمتعة الضيوف والاستجابة لطلبات الضيوف. - فحص معايير غرف الضيوف وتعريف الضيوف بالغرف وميزاتها. - توجيه وإدارة عمليات صف السيارات لضمان توافق الخدمات مع توقعات الضيوف والمعايير المعمول بها. - الإشراف على الأنشطة المتعلقة مباشرة بتقديم خدمات صف السيارات مع ضمان سلامة وأمن جميع المركبات. - القدرة على قيادة كل من المركبات ذات ناقل الحركة اليدوي والأوتوماتيكي. يجب أن يكون لديك رخصة قيادة سارية المفعول. - التأكد من أن أعضاء الفريق لديهم معرفة حديثة وكاملة بمنتجات الفندق وخدماته ومرافقه وفعالياته وأسعاره وسياساته ومعرفة بالمنطقة المحلية والفعاليات. معلومات إضافية فئة الوظيفة: غرف نوع الوظيفة: دائمة جدول الوظيفة: دوام كامل
ما ستقوم به
- • - رئيس الكونسيرج مسؤول عن الإشراف على فريق الكونسيرج والجرس/خدمة صف السيارات لضمان العمليات اليومية الفعالة ومعايير عالية لخدمة الضيوف. يجب أن يكون قدوة، ويدير جداول الموظفين، ويحافظ على نظافة ووظائف مناطق مدخل الفندق والردهة.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تنظيمية وقيادية قوية مع القدرة على إدارة الأحداث الكبيرة وطلبات الضيوف. مطلوب رخصة قيادة سارية المفعول والقدرة على تشغيل كل من المركبات ذات ناقل الحركة اليدوي والأوتوماتيكي.
نسبة التوافق 13%
نصائح المقابلة
استعرض قيم أكور وفلسفة ريكسوس "شامل كليًا، حصري كليًا"، واستعد لمناقشة كيف يمكنك تجسيد هذه المبادئ في دورك.
سلط الضوء على خبرتك في قيادة فرق الكونسيرج وخدمة صف السيارات، مع التركيز على كيفية ضمان رضا الضيوف والتميز التشغيلي.
كن مستعدًا لمناقشة مهاراتك في إدارة الموظفين، بما في ذلك الجدولة والتدريب وتقييم الأداء، وكيف تتعامل مع التحديات التشغيلية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير الغرف
رئيس الكونسيرج
مدير العمليات
مدير الفندق المساعد
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لرئيس الكونسيرج؟
يتولى رئيس الكونسيرج مسؤولية الإشراف على جميع أنشطة فريق الكونسيرج، وإدارة العمليات اليومية، وضمان تلبية طلبات الضيوف، والإشراف على مستويات التوظيف، وإدارة عمليات الجرس/الباب/خدمة صف السيارات، وتنسيق جداول العمل، وضمان نظافة المناطق الرئيسية، وإجراء مراجعات الأداء، وتنسيق تسليم الأمتعة، وتوجيه عمليات صف السيارات.
ما هي المهارات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل، والقدرة على القيادة والتأثير والتشجيع، والصدق والنزاهة، ومهارات تنظيمية قوية، والقدرة على تنظيم وإدارة والإشراف على تسليم واستلام الأمتعة ووقوف السيارات، والقدرة على قيادة كل من المركبات ذات ناقل الحركة اليدوي والأوتوماتيكي، ورخصة قيادة سارية المفعول.
ما هي أنواع المركبات التي يجب أن يكون رئيس الكونسيرج قادرًا على قيادتها؟
يجب أن يكون رئيس الكونسيرج قادرًا على قيادة كل من المركبات ذات ناقل الحركة اليدوي والأوتوماتيكي، ويجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية المفعول.
ما هو مفهوم ريكسوس؟
ريكوس رائدة في مفهوم "شامل كليًا، حصري كليًا"، والذي يشمل إقامات فاخرة، ومأكولات عالمية، وترفيه حي، وأنشطة رياضية ولياقة بدنية يومية، ورحلات سبا وعافية حسية، وأنشطة ممتعة للأطفال والمراهقين.
العمل في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية
تُعد مدينة الملك عبدالله الاقتصادية (KAEC) مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة للعديد من المهنيين. تتميز المدينة ببنيتها التحتية الحديثة وموقعها الاستراتيجي على ساحل البحر الأحمر، مما يجعلها نقطة جذب للشركات المحلية والعالمية. تشمل الصناعات الرئيسية في المدينة قطاعات الخدمات اللوجستية والصناعة والتصنيع والسياحة، مما يخلق مجموعة متنوعة من فرص العمل. يتميز سوق العمل في KAEC بتنافسيته العالية، حيث تسعى الشركات إلى استقطاب أفضل الكفاءات. توفر المدينة جودة حياة عالية لسكانها، مع توفر المرافق الحديثة والخدمات المتكاملة، مما يجعلها خيارًا جذابًا للموظفين الذين يبحثون عن التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.