مساعد تدريس

الوصف

عنوان الوظيفة مساعد عمليات التدريس - بأجر بالساعة معلومات الوظيفة نوع الوظيفة نطاق الأجر الموقع المدة المسؤول المباشر: عمليات التدريس NPW الرياض، الخبر وجدة سنة واحدة قابلة للتجديد منسق عمليات التدريس الغرض من الوظيفة تقديم خدمات عملاء عالية الجودة وفعالة لعملاء مركز التدريس الداخليين والخارجيين، وتلبية احتياجات العملاء وتمكين المجلس الثقافي البريطاني من تحقيق أهدافه. دعم مركز التدريس في تقديم دورات عالية الجودة (خاصة للطلاب الصغار)، لا سيما من خلال مساعدة المعلمين في مراقبة الطلاب الصغار. مساعدة فريق العمليات في المهام الإدارية التي تضمن سير العمل اليومي لمركز التدريس. عنا المجلس الثقافي البريطاني هو المنظمة الدولية للمملكة المتحدة للعلاقات الثقافية والفرص التعليمية. نحن نخلق معرفة وتفاهمًا وديًا بين شعوب المملكة المتحدة والدول الأخرى. نفعل ذلك من خلال تقديم مساهمة إيجابية للمملكة المتحدة والبلدان التي نعمل معها - تغيير الحياة من خلال خلق الفرص وبناء الروابط وتوليد الثقة. نحن نعمل مع أكثر من 100 دولة حول العالم في مجالات الفنون والثقافة واللغة الإنجليزية والتعليم والمجتمع المدني. نصل كل عام إلى أكثر من 20 مليون شخص وجهًا لوجه وأكثر من 500 مليون شخص عبر الإنترنت، من خلال البث والمنشورات. تأسسنا عام 1934، ونحن مؤسسة خيرية بريطانية تحكمها ميثاق ملكي وهي هيئة عامة بريطانية. نظرة عامة جيوسياسية/وحدة عمل استراتيجية/وظيفية: تقدم مراكز التدريس التابعة للمجلس الثقافي البريطاني في المملكة العربية السعودية تدريبًا على اللغة الإنجليزية في الرياض وجدة والخبر لآلاف الشباب والشابات السعوديين كل عام في مبانينا وخارجها في الشركات ومعاهد التدريب الشريكة. تحتوي جميع المراكز على دورات لغة إنجليزية عامة في مراكز التدريس الخاصة بها وتقدم تدريبًا خارجيًا لعملاء الشركات، والتي تتنوع من الوزارات الحكومية إلى الشركات الخاصة. يحضر حوالي 1000 طالب صغير وبالغ الدورات كل فصل دراسي، ويدرسون اللغة الإنجليزية العامة والتحضير لاختبار IELTS. هناك برنامج متنامٍ للشركات خارج الموقع. عادة ما يكون المركز مفتوحًا ستة أيام في الأسبوع، ولكن في بعض الأحيان تُعقد جلسات تدريب المعلمين الخارجية أيام الجمعة. تعمل المراكز المزدحمة من الساعة 8:30 صباحًا حتى 10:45 مساءً يوميًا. غالبية فصول الطلاب الصغار تكون أيام السبت. بيان المساواة يلتزم المجلس الثقافي البريطاني بسياسة المساواة وتقدير التنوع، ويحرص على عكس تنوع المجتمعات التي نعمل فيها على كل مستوى داخل المنظمة. نرحب بالطلبات من جميع فئات المجتمع. نهدف إلى الالتزام بتشريعات المساواة وتعزيزها من خلال اتباع نصها وروحها لتجنب التمييز غير المبرر، مع الاعتراف بالتمييز كحاجز أمام تكافؤ الفرص والشمول وحقوق الإنسان. يُطلب من جميع الموظفين في جميع أنحاء العالم ضمان توافق سلوكهم مع سياساتنا. يتمتع المجلس الثقافي البريطاني بوضع صاحب عمل واثق من ذوي الإعاقة. نقدم نظام مقابلة مضمون للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يستوفون المعايير الأساسية للوظيفة. يُشجع المتقدمون على تسليط الضوء على أي متطلبات أو تعديلات محددة ضرورية لتمكين المشاركة في عملية التوظيف. يلتزم المجلس الثقافي البريطاني بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نحن نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في كل مكان في العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولديهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة وسوء المعاملة والاستغلال على النحو المنصوص عليه في المادة 19 من اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل لعام 1989. الفرص/التحديات الرئيسية لهذا الدور: دعم ومساعدة عمليات مركز التدريس وخدمة العملاء، في تقديم دورات عالية الجودة يوميًا. التعامل مع سلوك الطلاب الصغار الصعب أحيانًا، والتواصل باحترافية ومناسبة وفعالية مع أولياء أمور الطلاب الصغار. التعامل مع العملاء والطلاب والزملاء من خلفيات متنوعة وغنية. نظرًا لأن مراكز التدريس تعمل حسب طلب العملاء، فمن المتوقع العمل في المساء. المسؤوليات الرئيسية: دعم الطلاب الصغار العمل كمساعد تدريس للطلاب الصغار لدعم المعلمين الذين يقدمون الفصول للأطفال. سيشمل ذلك مراقبة وتشجيع السلوك الجيد للمتعلمين داخل وخارج الفصل الدراسي، وضمان استيفاء معايير الحماية والصحة والسلامة، ودعم المعلمين داخل وخارج الفصل الدراسي حسب الحاجة مع طلاب مرحلة ما قبل المدرسة، والمرحلة الابتدائية المبكرة، والابتدائية، والمرحلة الثانوية المبكرة، والثانوية، والعمل كمترجم للمستويات الأدنى، وما إلى ذلك. مساعدة المعلمين في دروس الطلاب الصغار، على سبيل المثال الإشراف على الطلاب الصغار الذين يحتاجون إلى مغادرة الفصل الدراسي (مثل الذهاب إلى المرحاض أو إذا كانوا يشعرون بتوعك)، حسب توجيهات المعلم، والمساعدة في الحفاظ على إدارة جيدة للفصل والسلوك ودعم الطلاب الصغار في المشاركة في أنشطة التعلم. التواصل مع منسق الطلاب الصغار، وفريق عمليات مركز التدريس/مدير خدمة العملاء فيما يتعلق بالطلاب الصغار الغائبين، وإذا لزم الأمر، الطلاب البالغين. خدمة العملاء الترحيب بالطلاب وتنسيقهم في اليوم الأول من الدورات كل فصل دراسي. تنسيق تدفق العملاء خلال فترات التسجيل من خلال مساعدة وتوجيه الطلاب خلال رحلة العميل. المساعدة في الإجابة على الاستفسارات من المستوى الأول، وجهًا لوجه أو عبر الهاتف، المتعلقة بأنشطة المجلس الثقافي البريطاني في البلاد بما يرضي العملاء ووفقًا لمعايير خدمة العملاء. التعامل مع الاستفسارات من المستوى الثاني (المحددة) أو إحالتها إلى الشخص المناسب داخل المكتب الذي يمكنه التعامل معها. الرد بشكل مناسب على استفسارات البريد الإلكتروني / الرسائل. الإدارة العمل مع فريق العمليات وخدمة العملاء لضمان مراقبة وتحديث قوائم الانتظار بالكامل وفقًا للمعايير المتفق عليها. العمل مع مركز التدريس وفريق العمليات وخدمة العملاء للاتصال بالعملاء وإبلاغهم بالصفوف والدورات الجديدة وبأي تغييرات في جداول الصفوف. ضمان التعامل مع اختبارات المجلس الثقافي البريطاني، ونماذج التسجيل، وتعبئة الصفوف، وقوائم الصفوف، والسجلات، والجداول الزمنية، وأي مستندات أخرى وفقًا لمعايير إدارة المعلومات المتفق عليها. المشاركة في تنفيذ استراتيجية التسويق والترويج المتفق عليها لمركز التدريس من خلال المساعدة في توزيع وجمع وتصنيف الاستبيانات ونماذج الملاحظات، وما إلى ذلك. إعداد وطباعة تقارير الطلاب الصغار والبالغين. إضافة طلاب صغار ووحدات إلى نظام إدارة التعلم (LMS). دعم ومعالجة المشكلات مع أولياء الأمور والطلاب فيما يتعلق بنظام إدارة التعلم ومشاركة فيديو إرشادات نظام إدارة التعلم مع أولياء الأمور. مساعدة أولياء الأمور على تسجيل الدخول إلى نظام إدارة التعلم وتوجيههم خطوة بخطوة. المساعدة في المهام الإدارية واللوجستية للمكتب مثل، على سبيل المثال لا الحصر، الأعمال الكتابية، وحفظ الملفات، والمسح الضوئي، والأرشفة، وتحديث المستندات وقواعد البيانات. الاحتفاظ بسجلات دقيقة فيما يتعلق بمنطقة العمل. الحماية الالتزام بمعايير سياسة الحماية للمجلس الثقافي البريطاني. المراقبة النشطة للطلاب الصغار/البالغين بحثًا عن علامات الضيق والتصرف الفوري بشأن مخاوف الإساءة وفقًا لعمليات المجلس الثقافي البريطاني المخصصة. العلاقات الرئيسية: داخلية المعلمون وكبار المعلمين فريق عمليات التدريس فريق خدمة العملاء خارجية العملاء أولياء أمور الطلاب الصغار متطلبات الوظيفة: متطلبات الحد الأدنى: مرحلة التقييم متطلبات جواز السفر/الحق في العمل في البلاد يجب أن يكون لدى شاغل الوظيفة الحق في العيش والعمل في المملكة العربية السعودية. الفرز الأولي اتصال مباشر أو إدارة موظفين يعملون مع الأطفال؟ نعم فحوصات الشرطة المناسبة وثلاثة مراجع مرضية إلزامية مواصفات الشخص: مرحلة التقييم متطلبات اللغة الحد الأدنى / الأساسي مرغوب فيه مرحلة التقييم مستوى B1 في اللغة الإنجليزية مستوى B1 في اللغة العربية الفرز الأولي المؤهلات الحد الأدنى / الأساسي مرغوب فيه مرحلة التقييم شهادة الثانوية العامة شهادة جامعية أو دبلوم في أي مجال الفرز الأولي

ما ستقوم به

• • تقديم الدعم التشغيلي والصفّي لدورات الطلاب الصغار، بما في ذلك مراقبة السلوك والحماية.
• • التعامل مع استفسارات خدمة العملاء والمهام الإدارية لضمان سير العمل اليومي الفعال لمركز التدريس.

المتطلبات

يتطلب شهادة الثانوية العامة والحق في العمل في المملكة العربية السعودية، مع كون الشهادة الجامعية مرغوبة. يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة في الأدوار التي تتطلب التعامل مع العملاء وكفاءة في اللغة الإنجليزية (مستوى B1).

التعليم المطلوب

• الثانوية العامة
• درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة