مدير منتج أول - الشحن والتوصيل

الوصف

يعمل أكثر من 100,000 تاجر على منصة "سلة"، وكل طلب يحصلون عليه ينتهي بنفس الطريقة: يجب أن يصل شيء مادي إلى العميل. الشحن هو النقطة التي تتوقف فيها المنصة عن كونها مجرد برنامج. يمتلك هذا الدور مكدس الشحن من البداية إلى النهاية والاقتصاديات الكامنة وراءه: تكاملات شركات الشحن، التوجيه، تسوية الدفع عند الاستلام، الاستثناءات، وأداء الشركاء، بالإضافة إلى مدى تجاوزنا لخدمة التوصيل للميل الأخير إلى وضع المخزون، التخزين، الانتقاء والتعبئة، الاستلام من الميل الأول، والمرتجعات. أنت تقود فريق هندسي مخصص كمالك منتج وحيد مسؤول، وتمتلك تكلفة الشحنة وما تحتفظ به المنصة منها. قليل من أدوار المنتج تتيح لك امتلاك تجربة التاجر واقتصاديات الوحدة في نفس الوقت. هذا الدور يتيح لك ذلك. ستحدث تأثيرًا عبر أربعة مجالات رئيسية: - منتجات الشحن (التوجيه، إصدار الملصقات، الدفع عند الاستلام، التتبع، أدوات مواجهة السائق) - تكاملات الشركاء (تأهيل المزودين، جودة الواجهة، تعيين الحالة، التسوية، استقرار المنصة) - التوصيل بعد الميل الأخير (وضع المخزون، التخزين وتنسيق الطرف الثالث، الانتقاء والتعبئة، الاستلام من الميل الأول، المرتجعات) - اقتصاديات الشحن (مزيج شركات النقل، تصميم بطاقة الأسعار، التكلفة لكل تسليم ناجح، ما تفرضه المنصة وما تحتفظ به) المسؤوليات: - امتلاك استراتيجية وخارطة طريق الشحن والتوصيل، مع إعطاء الأولوية لاحتفاظ التاجر والمساهمة لكل شحنة، وليس عدد الميزات. - تحديد كيفية توجيه كل طلب وتسعيره: أي مزود يقوم بنقله، بأي مستوى خدمة، بأي تكلفة، وما يدفعه التاجر. - رفع موثوقية التسليم حيث يمكن قياسها: نجاح المحاولة الأولى، دقة مستوى الخدمة، معدل الاستثناءات، العودة إلى الأصل، وتسوية الدفع عند الاستلام. - بناء طبقة التكامل التي تجعل تأهيل مزود جديد سريعًا وتحافظ على استقراره بمجرد تشغيله: تعيين الحالة، إعادة المحاولات، البدائل، المراقبة. - توسيع المنتج بعد التوصيل للميل الأخير، واختيار القدرات بناءً على تأثيرها على احتفاظ التاجر بدلاً من سهولة التكامل. - تحديد أي قدرة شحن مجانية وأيها مدفوعة، والدفاع عن مكان الخط الفاصل. - امتلاك المقاييس مع فريق البيانات، ونقل الحجم بين المزودين عندما تشير بيانات الأداء إلى ذلك. - إثبات ملكية منتج الشحن أو التوصيل أو إدارة الطلبات على منصة تخدم العديد من الشركات في وقت واحد، مع الأرقام التي حققتها: معدل نجاح التسليم، دقة مستوى الخدمة، معدل الاستثناءات، دقة الدفع عند الاستلام، أو التكلفة لكل شحنة. - الكفاءة التجارية في اقتصاديات الشحن: لقد قمت ببناء أو تسعير أو إعادة التفاوض على بطاقة أسعار، ويمكنك شرح كيف تؤثر المنطقة، الوزن، مستوى الخدمة، الدفع عند الاستلام، الرسوم الإضافية، والتسليمات الفاشلة على التكلفة لكل طرد. - عمق يتجاوز التوصيل للميل الأخير في اثنين على الأقل من المجالات التالية: وضع المخزون، التخزين أو تنسيق الطرف الثالث للتوصيل، الانتقاء والتعبئة، الاستلام من الميل الأول، اللوجستيات العكسية، عبر الحدود. - أساس تقني في التكاملات: الواجهات، الـ webhooks، تعيين الحالة، إعادة المحاولات، التسوية. يمكنك شرح كيف يمكن أن يتعطل تكامل شركة الشحن وما الذي جعل تكاملك مستقرًا على المدى الطويل. - خبرة كمالك منتج وحيد لفريق هندسي مخصص، يعمل عبر العمليات، التجارة، والدعم بدلاً من تجاوزهم. - يفضل بشدة: أن تكون قد قمت ببناء منتج فوق شبكة شركاء، حيث باعت الشركة قدرة الشريك وبنت قدرتها الخاصة إلى جانبها. - سبع سنوات أو أكثر في إدارة المنتجات. إتقان كامل للغة العربية والإنجليزية مطلوب، ويفضل السياق اللوجستي لدول مجلس التعاون الخليجي على المعرفة النظرية. على استعداد للانتقال إلى المملكة العربية السعودية.

ما ستقوم به

• • - ستمتلك الاستراتيجية وخارطة الطريق الشاملة لمكدس الشحن والتوصيل، مع التركيز على الاحتفاظ بالتاجر واقتصاديات الوحدة. ويشمل ذلك إدارة تكاملات شركات الشحن، والتوجيه، وعمليات التوصيل، وتحسين مقاييس أداء التسليم.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين أكثر من سبع سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات مع سجل حافل في منصات الشحن أو التوصيل أو إدارة الطلبات. مطلوب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، بالإضافة إلى معرفة عميقة باللوجستيات واقتصاديات الشحن.

الأسئلة الشائعة