مستشار مبيعات - جامعة الملك عبد العزيز
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Sales Advisor - KAU Abdul Latif Jameel Company Limited
مقارنة الرواتب
SAR 6k – SAR 12kثقة متوسطة · SAR 6,000/شهرياً – SAR 12,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
تضم "عبد اللطيف جميل" شركات متنوعة ذات جذور عميقة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا (MENAT). شبكاتنا القوية وعلاقاتنا الراسخة تجعلنا شريكًا قويًا، مما يفتح الأبواب لأولئك الذين يرغبون في ممارسة الأعمال التجارية في المنطقة. تمثل شركاتنا بعضًا من العلامات التجارية الرائدة في العالم، مما أكسبنا ثقتهم وبناء علاقات طويلة الأمد ومفيدة للطرفين. لقد دفع التزامنا بتوقع ودعم احتياجات شركائنا نجاحنا. منذ بداياتنا المتواضعة قبل 75 عامًا كشركة تجارية صغيرة ثم وكالة تويوتا في جدة بالمملكة العربية السعودية، أنشأنا بنية تحتية تشغيلية واسعة النطاق، وبنينا أكبر شبكة لتوزيع المركبات في المملكة العربية السعودية، وعلى طول الطريق، جمعنا خبرة شاملة في مجال السيارات في جميع أنحاء المنطقة. من خلال تطبيق خبرتنا الواسعة في قطاع السيارات، استخدمنا خبرتنا وبنيتنا التحتية التشغيلية للتنويع في قطاعات جديدة تساهم في "بنية الحياة التحتية" في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا. الأبعاد المالية للوظيفة الهدف الشهري للوحدات / صافي المبيعات درجة الإشراف إشراف شهري على أهداف المبيعات مستوى الصلاحية صلاحية محدودة على أي خصومات ممنوحة للعملاء الغرض من الوظيفة - المساعدة في وظائف المبيعات للمحفظة المحددة المخصصة من خلال تقديم استراتيجيات المبيعات. - الالتزام برسالة الشركة ورؤيتها وقيمها من خلال اتباع تطبيق إجراءات التشغيل القياسية. - المسؤولية عن تحقيق أهداف المحفظة المحددة من خلال التعامل المباشر مع العملاء لتحقيق الأهداف حسب متطلبات المحفظة المحددة. المسؤوليات الرئيسية: الوصف - المسؤولية عن تحقيق هدف المبيعات الشهري المحدد (تويوتا والإكسسوارات). - المسؤولية عن إكمال الدورات التدريبية المخصصة لمعرفة المنتج والمهارات الشخصية. - المسؤولية عن حل شكاوى الضيوف بشكل استباقي وتحقيق رضاهم. - المسؤولية عن الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية للمبيعات والامتثال. - المسؤولية عن تسليم السيارة في الوقت المحدد للضيف. المسؤوليات الرئيسية: مؤشرات الأداء - نسبة تحقيق المبيعات. - عدد الساعات / السنة. - درجة NPS. - نسبة الامتثال. - مهلة التسليم. الأنشطة الرئيسية - معالجة الاستفسارات، وتحديد الأسعار القياسية، ومعلومات التسليم وغيرها من المراسلات القياسية المتعلقة بالشكاوى، والتسليمات، والشروط، وتغييرات الطلبات، والخدمة والمسائل ذات الصلة لإغلاق المفاوضات التي بدأها فريق المبيعات. - تنفيذ أنشطة المبيعات اليومية وعملية المبيعات الفعالة من خلال إشراك وتنسيق خطط العمل التي تحددها إدارة المحفظة المحددة باتباع إجراءات المبيعات القياسية. - أداء أنشطة المبيعات لضمان تحقيق أداء محافظ الأعمال المحددة من خلال اتباع الإجراءات المنصوص عليها بالتعاون مع إدارة المحفظة، عند الاقتضاء. - المسؤولية عن تحديد وتلبية احتياجات العملاء وضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة فعالة والتوصية بالمنتجات التي تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه من خلال عقلية ومبادرة "الضيف أولاً" وأداء الالتزامات الأساسية وفقًا لعقد العمل. - الاجتماع مع مشرف المبيعات للحصول على تحديثات حول معرفة المنتج، وحل الشكاوى، وتطوير استراتيجيات المبيعات من خلال المناقشة المنتظمة وتبادل المعلومات لتعزيز الثقة والأداء. - حضور الحوار مع فريق المبيعات لمناقشة قضايا أهداف المبيعات، وشكاوى العملاء، وفرص التحسين من خلال اجتماعات الفريق المنتظمة. - تلقي شكاوى العملاء التي تتطلب دعمًا من فريق المبيعات وحلها فورًا قدر الإمكان للحفاظ على رضا العملاء. - متابعة قسم الإكسسوارات بشأن الإكسسوارات الإضافية التي يطلبها العملاء من خلال المتابعة مع بائع الإكسسوارات لتلبية احتياجات العملاء. - تنسيق عملية الفوترة والمدفوعات من خلال اتباع إجراءات التشغيل القياسية لإكمال المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب. - المسؤولية عن معرفة معايير التمويل لمساعدة العملاء في ترتيب القروض أو المدفوعات وضمان إكمال المدفوعات ومعالجتها في الوقت المناسب. - تقديم تقرير أداء المبيعات اليومي إلى مشرف المبيعات للتوحيد والمراجعة والإجراء المناسب من قبل إدارة محفظة الأعمال. - إرسال نموذج تسجيل السيارة والفاتورة إلى منسق المبيعات لتسريع تسليم السيارة للعميل. - أداء إجراءات التوثيق في المسائل القانونية المتعلقة بالحكومة فيما يتعلق بوظيفة المبيعات من خلال الالتزام بالقواعد والإجراءات الحكومية المحددة لتقليل الآثار القانونية على العمل. سياق الوظيفة - تتطلب الوظيفة معرفة متقدمة بالمبادئ والعمليات لتقديم خدمات العملاء والخدمات الشخصية. - تتطلب الوظيفة معرفة بالمبادئ والأساليب لعرض المنتجات أو الخدمات والترويج لها وبيعها. - يؤثر شاغل الوظيفة بشكل مباشر على رضا العملاء. الإطار والحدود وسلطة اتخاذ القرار - يعمل شاغل الوظيفة ضمن برامج وسياسات "عبد اللطيف جميل للسيارات" ويصمم وظيفته بناءً عليها. - يدعم شاغل الوظيفة قسم التجزئة لتحديد أهداف المبيعات السنوية فيما يتعلق بالخطة العامة لمبيعات "عبد اللطيف جميل". التركيز الاستراتيجي التنظيمي / الوظيفي تؤثر الوظيفة بشكل مباشر على ربحية المنظمة وتحقيق أهداف المبيعات. الحد الأدنى من المؤهلات الحد الأدنى - درجة البكالوريوس أو ما يعادلها. الحد الأدنى من الخبرة 4 سنوات في المبيعات. المهارات الخاصة بالوظيفة - إدارة الوقت. - التعلم النشط. - تحمل الضغط. - الإنجاز / الجهد. - التواصل وحل المشكلات. - حساسية المشكلة. - التفكير الاستقرائي. - مهارات متعلقة بالمبيعات. اللغات الإنجليزية / العربية. الشهادات الخاصة / العضوية الكفاءات يضمن المساءلة (المساهم الفردي) يخطط وينسق (المساهم الفردي) يركز على العميل (المساهم الفردي) يتعلم من خلال التفكير (المساهم الفردي) يعزز التعاون (المساهم الفردي) لماذا تعمل معنا؟ بفضل بصمتنا الدولية الحقيقية وأكثر من ثلاثة أرباع قرن من النجاح التجاري وراءنا، نحن اليوم، ليس فقط صاحب عمل رائد في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا (MENAT)، ولكننا نقدم أيضًا فرصًا مثيرة في جميع أنحاء العالم، من تشيلي إلى اليابان، ومن المملكة المتحدة إلى أستراليا. توجه قيمنا طريقة عملنا مع شركائنا التجاريين، داخل مجتمعاتنا، ومع بعضنا البعض. من خلال الاحترام والابتكار والروح الرائدة والتمكين، نحن فخورون بثقافتنا التي ترى الأفكار تزدهر، والناس يزدهرون، والنجاحات تتألق.
ما ستقوم به
- • مستشار المبيعات مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات الشهرية للمركبات والإكسسوارات مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء. يدير عملية المبيعات الشاملة، بما في ذلك استفسارات العملاء، وتسليم المركبات، وحل الشكاوى.
المتطلبات
يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس كحد أدنى وأن يمتلكوا خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المبيعات. مطلوب إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، بالإضافة إلى مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق 13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في تحقيق أهداف المبيعات وخدمة العملاء، مع التركيز على الأمثلة المحددة.
أظهر معرفتك بمنتجات تويوتا أو أي منتجات سيارات أخرى، وكيف يمكنك تطبيق هذه المعرفة في عملية البيع.
سلط الضوء على مهاراتك في حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء، وكيف تضمن رضا العملاء.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية إدارة وقتك بفعالية والتعامل مع الضغط لتحقيق الأهداف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مبيعات
مستشار مبيعات - جامعة الملك عبد العزيز
مدير مبيعات
مدير حسابات رئيسي
الأسئلة الشائعة
ما هو الغرض الرئيسي من وظيفة مستشار المبيعات؟
الغرض الرئيسي هو المساعدة في وظائف المبيعات للمحفظة المحددة المخصصة من خلال تقديم استراتيجيات المبيعات، والالتزام برسالة الشركة ورؤيتها وقيمها، والمسؤولية عن تحقيق أهداف المحفظة المحددة من خلال التعامل المباشر مع العملاء.
ما هي المؤهلات والخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
الحد الأدنى للمؤهلات هو درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، والحد الأدنى للخبرة هو 4 سنوات في المبيعات.
ما هي اللغات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
اللغات المطلوبة هي الإنجليزية والعربية.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لمستشار المبيعات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية تحقيق هدف المبيعات الشهري المحدد (تويوتا والإكسسوارات)، وإكمال الدورات التدريبية لمعرفة المنتج والمهارات الشخصية، وحل شكاوى الضيوف بشكل استباقي، والامتثال لإجراءات التشغيل القياسية للمبيعات والامتثال، وتسليم السيارة في الوقت المحدد للضيف.
كيف تؤثر هذه الوظيفة على المنظمة؟
تؤثر الوظيفة بشكل مباشر على ربحية المنظمة وتحقيق أهداف المبيعات، ولها تأثير مباشر على رضا العملاء.
العمل في جدة
تُعد جدة، الواقعة على ساحل البحر الأحمر، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة. تتميز المدينة بتنوعها الاقتصادي، حيث تشمل قطاعات رئيسية مثل التجارة، الخدمات اللوجستية، السياحة، والرعاية الصحية، مما يخلق طلبًا مستمرًا على مجموعة واسعة من المهارات والخبرات. يعكس سوق العمل في جدة هذا التنوع، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية الكفاءات من داخل المملكة وخارجها. تشتهر جدة بثقافتها التجارية النشطة وبيئة العمل التي تمزج بين التقاليد الأصيلة والحداثة، مما يوفر فرصًا مهنية واعدة. كما أن المدينة تشهد تطورًا مستمرًا في البنية التحتية والمشاريع الكبرى، مما يعزز من مكانتها كوجهة مفضلة للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور الوظيفي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.