وظائف بلس — مستشار/مسؤول Microsoft Dynamics CRM في الموقع (عقد 6 أشهر)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
روبوستا
مستشار/مسؤول Microsoft Dynamics CRM في الموقع (عقد 6 أشهر)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Microsoft Dynamics CRM Consultant/ Administrator Onsite 6 months Contract Robusta
مقارنة الرواتب
SAR 12k – SAR 20kثقة متوسطة · SAR 12,000/شهرياً – SAR 20,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
نحن نوظف مستشارًا/مسؤولًا ذا خبرة في Microsoft Dynamics CRM (On-Premises) للانضمام إلى مشروع قائم على المشاركة في جدة. يركز الدور على إدارة نظام CRM، والاستشارات الوظيفية، ودعم المستخدمين، والإدارة التشغيلية لمنصة Dynamics CRM. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة عملية قوية في بيئات Dynamics CRM On-Premises، وتنسيق البنية التحتية، والتسليم الذي يواجه أصحاب المصلحة عبر بيئات المؤسسات. المسؤوليات الرئيسية 1. إدارة وعمليات CRM - إدارة ودعم Microsoft Dynamics CRM On-Premises عبر بيئات التطوير والاختبار والإنتاج والتعافي من الكوارث - إدارة المستخدمين، وأدوار الأمان، والفرق، والامتيازات، وضوابط الوصول - مراقبة أداء النظام، وتنفيذ الضبط، والتحقق من النسخ الاحتياطية - دعم ترقيات CRM، والتحديثات التراكمية، والتصحيحات، ونشر الإصلاحات العاجلة - ضمان الامتثال لحوكمة تكنولوجيا المعلومات، وسياسات الأمان، ومتطلبات التدقيق - إدارة طلبات الحوادث والمشكلات والتغيير (عمليات قائمة على ITIL) 2. الاستشارات الوظيفية والتكوين - جمع وتحليل وتوثيق متطلبات العمل - ترجمة المتطلبات إلى تكوينات CRM: - الكيانات، والعلاقات، والنماذج، وطرق العرض - لوحات المعلومات، والمخططات، وسير العمل، وقواعد العمل - دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) وضمان التوافق مع الأعمال - التوصية بأفضل الممارسات وتحسينات النظام 3. الهندسة والدعم الفني - العمل مع فرق البنية التحتية على: - Windows Server، وIIS، وSQL Server - Active Directory والمصادقة - الشبكات، وجدران الحماية، وموازنات التحميل، والشهادات - دعم التكامل باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، أو SSIS، أو البرامج الوسيطة - المساعدة في تخطيط التعافي من الكوارث وإعدادات التوفر العالي 4. التدريب وتمكين المستخدمين - تقديم جلسات تدريب للمستخدمين النهائيين والمسؤولين - إنشاء وثائق: إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وأدلة المستخدم، والأسئلة الشائعة - تقديم دعم وظيفي مستمر لمستخدمي الأعمال 5. إدارة أصحاب المصلحة - العمل كحلقة وصل أساسية بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والبائعين - دعم حل المشكلات وتحليل السبب الجذري - ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وتنسيق التسليم - أكثر من 5 سنوات من الخبرة في Microsoft Dynamics CRM On-Premises - خبرة قوية في إدارة CRM والتكوين الوظيفي - فهم عميق لنموذج أمان CRM والتحكم في الوصول القائم على الأدوار - معرفة جيدة بـ: - Windows Server وSQL Server - Active Directory - أساسيات الشبكات - خبرة في ترقيات CRM وتحسين الأداء - خبرة في إعداد التقارير (SSRS، FetchXML مفضل) - مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليل والتواصل - خبرة في بيئات مواجهة العملاء أو أصحاب المصلحة المتعددين - شهادات Microsoft Dynamics / Power Platform (مفضلة)
ما ستقوم به
- • يتضمن الدور إدارة ودعم Microsoft Dynamics CRM On-Premises عبر بيئات متعددة، بما في ذلك إدارة المستخدمين وضبط أداء النظام. بالإضافة إلى ذلك، سيقوم المستشار بجمع متطلبات العمل لتكوين كيانات CRM وسير العمل ولوحات المعلومات مع توفير تدريب للمستخدمين.
المتطلبات
يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة تزيد عن 5 سنوات في إدارة وتكوين Microsoft Dynamics CRM On-Premises. مطلوب إتقان Windows Server وSQL Server وActive Directory، ويفضل الحصول على شهادات في Microsoft Dynamics أو Power Platform.
التعليم المطلوب
- - شهادة مهنية
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك العملية مع Microsoft Dynamics CRM On-Premises، مع التركيز على مهام الإدارة والتكوين الوظيفي.
سلط الضوء على قدرتك على العمل مع فرق البنية التحتية وشرح فهمك لـ Windows Server وSQL Server وActive Directory.
استعرض مهاراتك في حل المشكلات والتحليل من خلال تقديم أمثلة محددة لكيفية معالجتك للتحديات في بيئات CRM السابقة.
أظهر قدرتك على التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة المختلفين، بما في ذلك المستخدمين النهائيين وفرق تكنولوجيا المعلومات والبائعين.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس حلول Dynamics 365
مستشار/مسؤول Microsoft Dynamics CRM في الموقع (عقد 6 أشهر)
مدير مشروع CRM
مستشار Dynamics 365 رئيسي
الأسئلة الشائعة
ما هو نوع العقد لهذا الدور؟
هذا الدور هو عقد لمدة 6 أشهر.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
مطلوب أكثر من 5 سنوات من الخبرة في Microsoft Dynamics CRM On-Premises.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمستشار/مسؤول Dynamics CRM؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية إدارة وعمليات CRM، والاستشارات الوظيفية والتكوين، والهندسة والدعم الفني، والتدريب وتمكين المستخدمين، وإدارة أصحاب المصلحة.
هل هناك أي شهادات مفضلة لهذا الدور؟
شهادات Microsoft Dynamics / Power Platform مفضلة.
العمل في جدة
تُعد جدة، الواقعة على ساحل البحر الأحمر، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة. تتميز المدينة بتنوعها الاقتصادي، حيث تشمل قطاعات رئيسية مثل التجارة، الخدمات اللوجستية، السياحة، والرعاية الصحية، مما يخلق طلبًا مستمرًا على مجموعة واسعة من المهارات والخبرات. يعكس سوق العمل في جدة هذا التنوع، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية الكفاءات من داخل المملكة وخارجها. تشتهر جدة بثقافتها التجارية النشطة وبيئة العمل التي تمزج بين التقاليد الأصيلة والحداثة، مما يوفر فرصًا مهنية واعدة. كما أن المدينة تشهد تطورًا مستمرًا في البنية التحتية والمشاريع الكبرى، مما يعزز من مكانتها كوجهة مفضلة للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور الوظيفي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.