وظائف بلس — أخصائي تأهيل التجار
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أخصائي تأهيل التجار
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Merchant Onboarding Specialist Salla
مقارنة الرواتب
تقديري ~11,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
تعد سلة واحدة من منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، حيث تمكّن التجار من جميع الأحجام من بناء وإدارة وتنمية أعمالهم التجارية عبر الإنترنت. توفر منصتنا الشاملة كل ما يحتاجه رواد الأعمال لإطلاق متاجرهم عبر الإنترنت وتشغيلها وتوسيع نطاقها. بصفتك أخصائي تأهيل التجار، ستكون مسؤولاً عن إعداد وإطلاق المتاجر الإلكترونية للتجار، والتأكد من تكوين جميع الجوانب الفنية والتجارية بفعالية. ستقوم بإعداد تكوينات المتجر، وتخصيص واجهات المتاجر، وتحميل المنتجات، وتكوين طرق الدفع والشحن، والتأكد من أن كل متجر جاهز تمامًا للإطلاق. من خلال تقديم تجربة تأهيل سلسة، ستساعد التجار على البدء في البيع بثقة على سلة. المسؤوليات الرئيسية: إعداد المتجر الإلكتروني: - تخصيص القوالب والواجهات لتتوافق مع هوية العلامة التجارية. - إدراج المنتجات وتصنيفها بدقة على المنصة، بما في ذلك إضافة الصور والأوصاف والتسعير. - تكوين وتحديث تفاصيل الشحن والدفع بناءً على احتياجات المتجر. التكامل مع أنظمة الدفع والشحن: - ضمان التكامل السلس لبوابات الدفع المختلفة مع المتجر الإلكتروني. - إعداد خيارات الشحن المحلية والدولية بسلاسة، واختبار عملية الشراء بانتظام لضمان الأداء السليم. تحسين تجربة المستخدم: - ضمان تجربة تصفح وشراء سلسة على المنصة. - إجراء اختبارات A/B لواجهة المستخدم وتطبيق التحسينات لتسريع تحميل الصفحات. - تقديم حلول لمشكلات تجربة المستخدم وضمان رضا العملاء. الدعم الفني المستمر: - تقديم الدعم الفني المستمر لحل أي مشكلات تتعلق بالمتجر الإلكتروني. التعاون مع الفرق الأخرى: - التنسيق مع الفرق المتخصصة لتلبية احتياجات التجار. - العمل عن كثب مع فرق الدعم الفني والتطوير لحل أي مشكلات فنية متعلقة بالمتجر. مواكبة التوجهات التكنولوجية: - البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات التجارة الإلكترونية وأدوات تحسين المواقع. - اقتراح حلول مبتكرة لتحسين أداء المتجر الإلكتروني. - تقديم تدريب كامل للتجار حول كيفية استخدام المنصة بفعالية. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة الإلكترونية، تكنولوجيا المعلومات، التسويق، أو مجال ذي صلة. 1-3 سنوات من الخبرة في تأهيل التجار، نجاح العملاء، إدارة الحسابات، الدعم الفني، أو دعم العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة التجارة الإلكترونية أو البرمجيات كخدمة (SaaS). الخبرة العملية في إعداد أو تكوين أو إدارة المتاجر الإلكترونية باستخدام منصات التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة إضافية. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، مع مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مع القدرة على تحديد احتياجات التجار والتوصية بحلول فعالة. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية ومتغيرة مع إدارة أولويات متعددة. القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط وحل مشكلات التجار في الوقت المناسب. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وإدارة العلاقات، مع خبرة في دعم التجار أو العمل معهم مباشرة.
ما ستقوم به
- • مسؤول عن الإعداد والإطلاق الشامل للمتاجر الإلكترونية للتجار، بما في ذلك تكوين واجهات المتاجر والمنتجات والمدفوعات والشحن.
- • يقدم الدعم الفني والتدريب المستمر لضمان قدرة التجار على تشغيل وتوسيع أعمالهم بفعالية على منصة سلة.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو التسويق أو مجال ذي صلة مع 1-3 سنوات من الخبرة في تأهيل العملاء أو نجاح العملاء في مجال التجارة الإلكترونية أو البرمجيات كخدمة (SaaS). يجب أن يكون المرشحون يجيدون اللغتين العربية والإنجليزية ولديهم مهارات قوية في استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها ومهارات التعامل مع الآخرين.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في التجارة الإلكترونية ومنصات SaaS، مع التركيز على كيفية مساهمتك في نجاح التجار.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن كيفية حل المشكلات الفنية المعقدة أو تحسين تجربة المستخدم للمتاجر الإلكترونية.
أظهر مهاراتك في التواصل باللغتين العربية والإنجليزية، وقدرتك على بناء علاقات قوية مع التجار.
ابحث عن سلة ومنتجاتها، وكن مستعدًا لمناقشة رؤيتك لكيفية تحسين تجربة تأهيل التجار.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير نجاح العملاء
أخصائي تأهيل التجار
مدير حسابات أول
أخصائي حلول التجارة الإلكترونية
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لأخصائي تأهيل التجار في سلة؟
الدور الرئيسي هو إعداد وإطلاق المتاجر الإلكترونية للتجار، وضمان تكوين جميع الجوانب الفنية والتجارية بفعالية، وتقديم الدعم والتدريب لضمان قدرتهم على البيع بثقة على منصة سلة.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة الإلكترونية، تكنولوجيا المعلومات، التسويق، أو مجال ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
مطلوب 1-3 سنوات من الخبرة في تأهيل التجار، نجاح العملاء، إدارة الحسابات، الدعم الفني، أو دعم العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة التجارة الإلكترونية أو البرمجيات كخدمة (SaaS).
هل إتقان اللغتين العربية والإنجليزية ضروري؟
نعم، إتقان اللغتين العربية والإنجليزية ضروري، مع مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
العمل في جدة
تُعد جدة، الواقعة على ساحل البحر الأحمر، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة. تتميز المدينة بتنوعها الاقتصادي، حيث تشمل قطاعات رئيسية مثل التجارة، الخدمات اللوجستية، السياحة، والرعاية الصحية، مما يخلق طلبًا مستمرًا على مجموعة واسعة من المهارات والخبرات. يعكس سوق العمل في جدة هذا التنوع، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية الكفاءات من داخل المملكة وخارجها. تشتهر جدة بثقافتها التجارية النشطة وبيئة العمل التي تمزج بين التقاليد الأصيلة والحداثة، مما يوفر فرصًا مهنية واعدة. كما أن المدينة تشهد تطورًا مستمرًا في البنية التحتية والمشاريع الكبرى، مما يعزز من مكانتها كوجهة مفضلة للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور الوظيفي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.