وظائف بلس — ممثل خدمة العملاء - مساعد (للمواطنين السعوديين فقط)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ممثل خدمة العملاء - مساعد (للمواطنين السعوديين فقط)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Customer Care Representative-Associate (For Saudi Nationals Only) FedEx
مقارنة الرواتب
SAR 5k – SAR 8kثقة متوسطة · SAR 5,000/شهرياً – SAR 8,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
ماذا تتوقع كعضو في فريق FedEx؟ التنقل الوظيفي والتطوير: عندما تنضم إلى FedEx، فإنك تنضم إلى فريق يمتلك إمكانيات تمتد حرفيًا إلى جميع أنحاء العالم - من فرص التقدم والنقل إلى مواقع أخرى، إلى برامج التدريب والقيادة. حزمة التعويضات والمزايا الشاملة: نرغب في الاحتفاظ بموظفينا لفترة طويلة، لذلك نقدم مزايا تنافسية، وفرصًا لترتيبات عمل مرنة، وبرامج لدعم الرفاهية. تكافؤ الفرص: أعظم أصولنا في FedEx هم موظفونا. نحن ملتزمون ببناء قوة عاملة متنوعة ومنصفة وشاملة، ونقدم فرصًا متساوية وعدالة واحترامًا للجميع بغض النظر عن هويتهم. نشجعك على التقديم حتى لو شعرت أن خبرتك لا تتوافق مع جميع جوانب الوصف الوظيفي، فقد تكون أنت بالضبط من نحتاجه لهذه الفرصة أو فرصة أخرى. نحن لا نتسامح مع التمييز أو التحرش على أساس العرق أو اللون أو الأصل العرقي أو الأصل القومي أو الدين أو الجنس أو العمر أو المعلومات الوراثية أو الجنسية أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو التعبير الجندري أو حالة المحاربين القدامى أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين الوطنية أو الحكومية أو المحلية. سوف نستوعب بشكل معقول أعضاء الفريق والأطراف الثالثة ذوي الإعاقات الجسدية والعقلية. "يرجى ملاحظة أن الوظيفة ستغلق في الساعة 12 صباحًا في تاريخ الإغلاق، لذا يرجى تقديم طلبك قبل تاريخ الإغلاق." الشركة: SAU FedEx Express Saudi Arabia Transportation المدينة: جدة ساعات العمل الأسبوعية المجدولة: 48 نوع العامل: دائم تاريخ بدء النشر: 14-يونيو-2026 تاريخ إغلاق النشر: 20-يونيو-2026 عائلة الوظائف: FXE-MEISA: ممثل خدمة العملاء ملخص الوظيفة: مسؤول عن إنجاز العمليات والإجراءات المحددة في المواعيد النهائية، مع ضمان الدقة والاكتمال والامتثال للمعايير الداخلية والخارجية ذات الصلة. يحدد الحالات الشاذة عند ظهورها ويستخدم الحكم بناءً على القواعد والإجراءات لحلها. بالنسبة للمشكلات المعقدة، قد يتم تصعيدها إلى أعضاء الفريق الكبار. المهارات الشخصية؛ مهارات الاتصال الكتابي والشفوي؛ مهارات العمل الجماعي؛ مهارات Microsoft Office والكمبيوتر؛ مهارات حل المشكلات. FedEx Express هي أكبر شركة نقل سريع في العالم، حيث توفر خدمة توصيل سريعة وموثوقة لأكثر من 220 دولة ومنطقة. تستخدم FedEx Express شبكة عالمية جوية وبرية لتسريع تسليم الشحنات الحساسة للوقت. لمعرفة المزيد حول كيفية ربط FedEx للأشخاص والإمكانيات حول العالم، يرجى زيارة about.fedex.com. تقدم FedEx مجموعة واسعة من الفرص في مكاتبنا حول العالم. ابحث هنا عن وظائف في أي من أسواقنا في الشرق الأوسط وشبه القارة الهندية وأفريقيا.
ما ستقوم به
- • مسؤول عن إنجاز العمليات والإجراءات المحددة بدقة وفي المواعيد النهائية مع ضمان الامتثال للمعايير الداخلية والخارجية. يتضمن الدور تحديد الحالات الشاذة واستخدام الحكم لحل المشكلات أو تصعيد الحالات المعقدة إلى أعضاء الفريق الكبار.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشحون مواطنين سعوديين ولديهم مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل وحل المشكلات. مطلوب إتقان برامج Microsoft Office ومهارات الكمبيوتر العامة.
المزايا
- • ترتيبات عمل مرنة
- • برامج الرفاهية
- • التنقل الوظيفي والتطوير
- • برامج التدريب والقيادة
نسبة التوافق29%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة مهاراتك في التواصل وحل المشكلات، وقدم أمثلة محددة من تجاربك السابقة.
أظهر معرفتك بـ FedEx وخدماتها، وكيف يمكنك المساهمة في فريق خدمة العملاء.
سلط الضوء على قدرتك على العمل ضمن فريق والتزامك بتقديم خدمة عملاء ممتازة.
استعرض إتقانك لبرامج Microsoft Office ومهارات الكمبيوتر الأساسية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
أخصائي خدمة عملاء أول
ممثل خدمة العملاء - مساعد (للمواطنين السعوديين فقط)
مشرف فريق خدمة العملاء
منسق عمليات
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي SAU FedEx Express Saudi Arabia Transportation.
أين يقع مقر هذه الوظيفة؟
مقر هذه الوظيفة في جدة، المملكة العربية السعودية.
ما هي ساعات العمل الأسبوعية المجدولة؟
ساعات العمل الأسبوعية المجدولة هي 48 ساعة.
ما هي المهارات الأساسية المطلوبة لهذه الوظيفة؟
المهارات الأساسية المطلوبة هي المهارات الشخصية، مهارات الاتصال الكتابي والشفوي، مهارات العمل الجماعي، مهارات Microsoft Office والكمبيوتر، ومهارات حل المشكلات.
ما هي سياسة FedEx بشأن تكافؤ الفرص؟
تلتزم FedEx ببناء قوة عاملة متنوعة ومنصفة وشاملة، وتقدم فرصًا متساوية وعدالة واحترامًا للجميع بغض النظر عن هويتهم، ولا تتسامح مع التمييز أو التحرش بناءً على أي خاصية محمية بموجب القانون.
العمل في جدة
تُعد جدة، الواقعة على ساحل البحر الأحمر، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة. تتميز المدينة بتنوعها الاقتصادي، حيث تشمل قطاعات رئيسية مثل التجارة، الخدمات اللوجستية، السياحة، والرعاية الصحية، مما يخلق طلبًا مستمرًا على مجموعة واسعة من المهارات والخبرات. يعكس سوق العمل في جدة هذا التنوع، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية الكفاءات من داخل المملكة وخارجها. تشتهر جدة بثقافتها التجارية النشطة وبيئة العمل التي تمزج بين التقاليد الأصيلة والحداثة، مما يوفر فرصًا مهنية واعدة. كما أن المدينة تشهد تطورًا مستمرًا في البنية التحتية والمشاريع الكبرى، مما يعزز من مكانتها كوجهة مفضلة للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور الوظيفي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.