وظائف بلس — وكيل مركز اتصال
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
وكيل مركز اتصال
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Call Center Agent Rentokil Initial
مقارنة الرواتب
4k – 6k ريال سعوديثقة متوسطة · 4,000 ريال سعودي/شهرياً – 6,000 ريال سعودي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
تبحث رينتوكيل بوكر السعودية عن وكلاء مركز اتصال متحمسين ومهتمين بالعملاء للانضمام إلى فريقنا. هذا المنصب مخصص للمواطنين السعوديين فقط. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والموقع الإلكتروني والدردشة المباشرة وواتساب والبريد الإلكتروني، مع ضمان المتابعة في الوقت المناسب وتقديم تجربة عملاء استثنائية. ساعات العمل: 4 ساعات يومياً، 6 أيام في الأسبوع (نوبات مقسمة) نموذج العمل: مختلط (مكتبي وعن بعد) سيكون مسؤولاً عن الآتي: - استلام وإدارة استفسارات العملاء عبر جميع قنوات الاتصال. - تسجيل جميع استفسارات العملاء والعملاء المحتملين في نظام ICABS. - تخصيص العملاء المحتملين لمستشار المبيعات المعين في كل فرع. - إخطار المستشار المعين فوراً عبر البريد الإلكتروني وواتساب. - متابعة جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة للتأكد مما إذا كان العميل قد تمت زيارته أو مسحه أو تقديم عرض سعر له أو تحويله إلى عملية بيع. - تصعيد أي تأخير أو إجراءات فائتة إلى مدير الفرع (BM) ومدير مبيعات المنطقة (ASM). - الاحتفاظ بسجلات دقيقة وضمان خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات. - سعودي الجنسية فقط. - إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً). - مهارات اتصال وخدمة عملاء قوية. - مهارات حاسوبية جيدة ودقة في التفاصيل. - القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الوتيرة. - يتم تشجيع طلاب الجامعات أو الخريجين الجدد أو المرشحين الذين يبحثون عن فرصة عمل مرنة بدوام جزئي على التقديم.
ما ستقوم به
- • - إدارة استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المتعددة وتسجيلها في نظام ICABS. التنسيق مع مستشاري المبيعات ومتابعة العملاء المحتملين لضمان التحويل في الوقت المناسب ورضا العملاء.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشحون سعوديين الجنسية ويتقنون اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة، ولديهم مهارات اتصال وكمبيوتر قوية. الدور مفتوح لطلاب الجامعات أو الخريجين الجدد أو أولئك الذين يبحثون عن عمل بدوام جزئي مرن.
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعرض مهاراتك في خدمة العملاء وقدرتك على التعامل مع الاستفسارات المتعددة عبر قنوات مختلفة.
أظهر قدرتك على حل المشكلات والتواصل الفعال، مع التركيز على تجارب سابقة في التعامل مع العملاء.
استعد لمناقشة كيفية تنظيمك لمهامك والتعامل مع بيئة عمل سريعة الوتيرة، خاصة مع نموذج العمل المختلط.
أكد على إتقانك للغتين العربية والإنجليزية وقدرتك على استخدام أنظمة الكمبيوتر بفعالية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مركز اتصال
وكيل مركز اتصال
أخصائي دعم عملاء
منسق مبيعات داخلي
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو وكيل مركز اتصال بدوام جزئي في رينتوكيل بوكر السعودية.
هل هذا المنصب متاح لغير السعوديين؟
لا، هذا المنصب مخصص للمواطنين السعوديين فقط.
ما هي ساعات العمل ونموذج العمل لهذا الدور؟
ساعات العمل هي 4 ساعات يومياً، 6 أيام في الأسبوع (نوبات مقسمة). نموذج العمل مختلط (مكتبي وعن بعد).
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، ومهارات اتصال وخدمة عملاء قوية، ومهارات حاسوبية جيدة ودقة في التفاصيل، والقدرة على تعدد المهام. يتم تشجيع طلاب الجامعات والخريجين الجدد أو الباحثين عن عمل بدوام جزئي مرن على التقديم.
العمل في جدة
تُعد جدة، الواقعة على ساحل البحر الأحمر، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة. تتميز المدينة بتنوعها الاقتصادي، حيث تشمل قطاعات رئيسية مثل التجارة، الخدمات اللوجستية، السياحة، والرعاية الصحية، مما يخلق طلبًا مستمرًا على مجموعة واسعة من المهارات والخبرات. يعكس سوق العمل في جدة هذا التنوع، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية الكفاءات من داخل المملكة وخارجها. تشتهر جدة بثقافتها التجارية النشطة وبيئة العمل التي تمزج بين التقاليد الأصيلة والحداثة، مما يوفر فرصًا مهنية واعدة. كما أن المدينة تشهد تطورًا مستمرًا في البنية التحتية والمشاريع الكبرى، مما يعزز من مكانتها كوجهة مفضلة للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور الوظيفي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.