أخصائي دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

الوصف

في Air Products، نعيد تصور ما هو ممكن. من خلال الاستفادة من دافع موظفينا وخبراتنا الجماعية، نبتكر الأفكار والابتكارات التي تدفعنا إلى الأمام. عندما نجتمع معًا – حيث يتم سماع كل صوت ويعرف الجميع أنهم ينتمون ويهمّون – نبتكر حلولًا تطلق الناس إلى الفضاء، وتدعم الرعاية المنقذة للحياة في المستشفيات، وتمكن من بناء منشآت إنتاج رائدة على مستوى عالمي. أعد تصور ما هو ممكن. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية - ضمان الإدارة السليمة للكابلات، ووضع العلامات، والامتثال لمعايير الصناعة و Air Products DT/IT. - الإشراف على تركيب وإنهاء واختبار الكابلات المنظمة (Cat5e/Cat6/Cat6a، الألياف البصرية) لأنظمة البيانات والصوت وأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة. - مراقبة كابلات الألياف البصرية OTDR، واختبار الفلوك والتوثيق. - تخطيط خزائن غرف تكنولوجيا المعلومات، وتركيب المعدات وإدارة الكابلات مع وضع العلامات والتوثيق. - فحص والتحقق من تركيب كابلات الاتصالات التي تلبي متطلبات المشروع. - إدارة مقاولي تكنولوجيا المعلومات، والبائعين، والأطراف الخارجية الأخرى، والتنسيق لخدمات البنية التحتية والدعم الفني. - استكشاف وإصلاح الكابلات التالفة أو المعيبة، والموصلات، ووصلات الشبكة. - المساعدة في فريق مشروع DT لتركيب وتكوين DMZ. - تنفيذ أنشطة الموقع بما يتوافق مع معايير الصحة والسلامة. - استلام وتنفيذ المهام الموكلة وفقًا لمتطلبات تصريح العمل الآمن. - تطوير واعتماد تحليل سلامة الوظائف/تقييم المخاطر للمهام الموكلة. - تقديم الدعم الفني لتركيب أبراج الميكروويف و/أو Tetra وإدارة الأجهزة بالتعاون مع البائع الخارجي. - إعداد ومراجعة وصيانة الوثائق لتقارير فحص التفتيش (ITR) وتحميلها إلى Aconex و OT. - إعداد وإدارة البنية التحتية المؤقتة لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك كابلات الشبكة، ونقاط الوصول اللاسلكية، واتصالات VPN. - توفير التنسيق المحلي لمعالجة المشكلات وعمليات النشر مع فرق DIS الأخرى الموجودة عن بعد. بشكل أساسي، ولكن ليس مقتصرًا على خدمات الشبكة واللاسلكي. - توفير دعم تكنولوجيا المعلومات المحلي، والحفاظ على معايير تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك السلامة لغرف تكنولوجيا المعلومات ضمن مسؤوليات شاغلي الوظيفة. - توفير دعم تكنولوجيا المعلومات لأنظمة التحكم الصناعية في الموقع. - توفير ترقيات وتركيبات أجهزة الشبكة لأعمال الحفاظ على الصلاحية حيث لن يقوم الدعم الفني للشبكة بهذا الدور. المهارات - معرفة تقنية ومدفوعة لتعلم أشياء جديدة. - يجب أن يكون متحمسًا للغاية مع توجيه ذاتي ومبادرة جيدة ويعمل بشكل جيد في بيئة فريق عن بعد. - مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتواصل والقدرة على العمل مع جميع مستويات الأشخاص في المنظمة. - من المتوقع العمل خارج ساعات العمل العادية وعطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر لتقديم الدعم الفني. - مهارات قوية في حل المشكلات وخدمة العملاء. - القدرة على تقييم وتحديد أولويات القضايا العاجلة المتنافسة. - المرونة في الاستجابة والتكيف مع المواقف أو المتطلبات أو الأولويات الجديدة أو المختلفة أو المتغيرة. التعليم والخبرة - درجة في نظم المعلومات أو علوم الكمبيوتر، تدريب متخصص، شهادة، أو خبرة عمل مكافئة. - مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. - خبرة عمل مثبتة في دعم سطح المكتب أو مجالات البنية التحتية الأخرى لتكنولوجيا المعلومات. - معرفة جيدة بعملاء الكمبيوتر بما في ذلك: - أنظمة التشغيل (مايكروسوفت) ويندوز 7 / ويندوز 10 – مطلوب - اتصال الشبكة (TCP/IP, LAN/WAN) – مطلوب - الاتصال عن بعد/SSL/VPN - الطباعة – إعداد قائمة الانتظار، استكشاف أخطاء الشبكة، معرفة أجهزة HP - توزيع البرامج/SCCM - معرفة أساسية مطلوبة - منتجات MS Office، بما في ذلك Office/O365 - مايكروسوفت SCEP/جدار حماية ويندوز - البنية التحتية لسطح المكتب الافتراضي و/أو Citrix - مهارات/معرفة أخرى مرغوبة: - الإلمام بنظام التحكم الصناعي (ICS). - معرفة أدوات وخدمات البنية التحتية الأخرى لتكنولوجيا المعلومات مثل الشبكات والخوادم والأمان والصوت. - القدرة على العمل مع البائعين الاستراتيجيين، ومقدمي الدعم/الخدمات الخارجيين، والبائعين من الطرف الثالث. - فهم جيد لعمليات ITIL المستخدمة من قبل Air Products (الحوادث، التغيير، المشكلة، إلخ). تأسست Air Products في عام 1940، وهي شركة عالمية رائدة في مجال الغازات الصناعية ولها تاريخ حافل بالابتكار والتميز التشغيلي، مع التزام لا يتزعزع بالسلامة وحماية البيئة. من خلال العمل معًا، نمضي بشغفنا وخلفياتنا المتنوعة لإعادة تصور ما هو ممكن وتوليد مستقبل أنظف لعملائنا ومجتمعاتنا والعالم. حقوق الموظفين والمتقدمين خلف كل نجاح وابتكار أحدث فرقًا في العالم، ستجد فريقًا من الأشخاص المتحمسين الذين ساعدوا في تحقيق ذلك. في Air Products، يساعد موظفونا الموهوبون بعضهم البعض وعملائنا على الازدهار. لزملائنا، نحن زملاء فريق قيمون ومحترمون. لعملائنا، نحن شركاء في خلق القيمة. لمجتمعاتنا، نحن جيران مهتمون ومشاركون وحراس ملتزمون بالبيئة. سجل لتنبيهات الوظائف اتبع هذه الخطوات البسيطة: 1) سجل بالنقر على 'انضم إلى شبكة المواهب لدينا' في الجزء العلوي من هذه الصفحة، حيث يمكنك إنشاء حسابك. 2) اشترك في 'تنبيهات الوظائف' للبقاء على اطلاع بالوظائف الشاغرة بناءً على مجموعة مهاراتك وتفضيلات الموقع. تتواجد Air Products في كل ركن من أركان العالم. يضم فريقنا أكثر من 21000 شخص في أكثر من 50 دولة، ونحن إحدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال الغازات الصناعية. يمكننا تقديم فرص لا مثيل لها – ومع نمونا، يمكنك أنت أيضًا أن تنمو.

ما ستقوم به

• • المتخصص مسؤول عن تركيب واختبار وصيانة الكابلات المنظمة والبنية التحتية للشبكة.
• • يدير أيضًا بائعي تكنولوجيا المعلومات ويقدم الدعم الفني لأنظمة التحكم الصناعية وأجهزة الشبكة.

المتطلبات

يتطلب درجة في نظم المعلومات أو علوم الكمبيوتر مع خبرة مثبتة في دعم سطح المكتب أو البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. من المتوقع إتقان نظام التشغيل Windows، واتصال الشبكة، والإلمام بعمليات ITIL.

الأسئلة الشائعة