وظائف بلس — دعم تكنولوجيا المعلومات N1 مؤكد - عقد دائم | الرباط
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
دعم تكنولوجيا المعلومات N1 مؤكد - عقد دائم | الرباط
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Support IT N1 Confirmé(e) — CDI | Rabat
الوصف
تعلن Neo Tech iT عن توظيف مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات N1 مؤكد - عقد دائم | الرباط مهامك: - تقديم الدعم من المستوى الأول للمستخدمين - معالجة ومتابعة الحوادث والطلبات عبر أداة التذاكر - تشخيص الحوادث التقنية وتقديم الحلول الأولية - تصعيد الحوادث المعقدة إلى الفرق المعنية - ضمان المتابعة والتواصل مع المستخدمين - المشاركة في التحسين المستمر لجودة الخدمة الملف الشخصي المطلوب: - شهادة بكالوريوس +2 / بكالوريوس +3 في علوم الحاسوب أو ما يعادلها - خبرة لا تقل عن سنتين في دعم تكنولوجيا المعلومات / مكتب المساعدة - إتقان جيد لبيئات Windows و Office 365 وأدوات التعاون - معرفة بـ Active Directory وأدوات التذاكر - حس الخدمة، سرعة الاستجابة، وروح الفريق الجيدة - مهارات تواصل ممتازة باللغة الفرنسية البيئة والأدوات: التذاكر، Office 365، Windows، Active Directory 📍 الموقع: الرباط 📩 أرسل سيرتك الذاتية + التوفر + توقعات الراتب إلى: [email protected] 📝 المرجع: Support IT N1 Confirmé – CDI
ما ستقوم به
- • يتضمن الدور تقديم الدعم من المستوى الأول للمستخدمين، وإدارة الحوادث والطلبات من خلال نظام التذاكر، وتشخيص المشكلات التقنية. بالإضافة إلى ذلك، سيقوم المرشح بتصعيد الحوادث المعقدة وضمان التواصل الفعال مع المستخدمين.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة بكالوريوس +2/بكالوريوس +3 في تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها، وخبرة لا تقل عن سنتين في أدوار دعم تكنولوجيا المعلومات أو مكتب المساعدة. مطلوب إتقان Windows و Office 365 وأدوات التعاون، بالإضافة إلى مهارات تواصل جيدة باللغة الفرنسية.
التعليم المطلوب
- درجة الزمالة
نسبة التوافق22%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في دعم تكنولوجيا المعلومات ومكتب المساعدة، مع التركيز على كيفية تعاملك مع الحوادث والطلبات.
سلط الضوء على إتقانك لبيئات Windows و Office 365 و Active Directory، وقدم أمثلة على كيفية استخدامك لهذه الأدوات.
أظهر مهاراتك في التواصل باللغة الفرنسية وقدرتك على العمل ضمن فريق، حيث أن هذه الجوانب مهمة لهذا الدور في Neo Tech iT.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية مساهمتك في التحسين المستمر لجودة الخدمة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
دعم تكنولوجيا المعلومات N2
دعم تكنولوجيا المعلومات N1 مؤكد - عقد دائم | الرباط
مسؤول نظام
مهندس شبكات
الأسئلة الشائعة
ما هو المسمى الوظيفي لهذه الوظيفة؟
المسمى الوظيفي هو دعم تكنولوجيا المعلومات N1 مؤكد - عقد دائم.
أين يقع مكان العمل؟
مكان العمل يقع في الرباط.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة؟
المؤهلات التعليمية المطلوبة هي شهادة بكالوريوس +2 / بكالوريوس +3 في علوم الحاسوب أو ما يعادلها.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
مطلوب خبرة لا تقل عن سنتين في دعم تكنولوجيا المعلومات / مكتب المساعدة.
كيف يمكنني التقدم لهذه الوظيفة؟
يمكنك إرسال سيرتك الذاتية وتوفرك وتوقعات الراتب إلى [email protected].
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.