مدير، الأبحاث والرؤى | تطوير المنتجات والتصميم

الوصف

معلومات عامة المرجع # 26000086 الموقع: قطر-الدوحة عائلة الوظيفة: الشركات والتجارية تاريخ الإغلاق: 2026-07-31 المؤهلات عنك درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الاقتصاد، التسويق، تحليلات البيانات، أو تخصص ذي صلة. درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن 7 سنوات متقدمة في الأبحاث، الرؤى، التحليلات، أو تخصص وثيق الصلة، مع سجل حافل في تقديم مخرجات استخبارات عالية الجودة أثرت بشكل مباشر في اتخاذ القرارات العليا. خبرة مثبتة في قيادة وظيفة أو برنامج الأبحاث والرؤى، مع سجل حافل في تصميم وتقديم أبحاث صارمة ومتعددة الأساليب أثرت بشكل مباشر في قرارات المنتجات أو الخدمات أو الاستثمار. خبرة عميقة في منهجيات أبحاث العملاء — النوعية والكمية على حد سواء — مع القدرة على تصميم برامج الأبحاث، وإدارة تنفيذها، وتوليف المخرجات إلى استخبارات واضحة وقابلة للتنفيذ. قدرة قوية على استخبارات المنافسين ومقارنة السوق، مع خبرة في الحفاظ على آراء منظمة وحديثة للمشهد التنافسي عبر فئات متعددة من المنتجات أو الخدمات. مهارات تحليلية ممتازة مع القدرة على توليف البيانات المعقدة ومتعددة المصادر في روايات وتوصيات واضحة ومبنية على الأدلة للجمهور من كبار المسؤولين وغير المتخصصين. إتقان أدوات تصور البيانات والتحليلات بما في ذلك Power BI أو Tableau، مع القدرة على إنتاج لوحات معلومات وتقارير أداء تجعل البيانات المعقدة سهلة الوصول وقابلة للتنفيذ. خبرة في إعداد تقارير الرؤى على المستوى التنفيذي، والإحاطات الاستراتيجية، والتحليلات الموجهة للاستثمار التي تدعم بشكل مباشر اتخاذ القرارات العليا. مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة مع القدرة على العمل كشريك موثوق به في مجال الرؤى للفرق متعددة الوظائف عبر منظمة معقدة ومتعددة التخصصات. وعي تجاري واستراتيجي كافٍ لضمان تأطير مخرجات الأبحاث من حيث التأثير التجاري، الفرصة، والمخاطر — وليس مجرد بيانات. يتم تشجيع المرشحين من مجالات رؤى المستهلكين، أبحاث السوق، الاستشارات الإدارية، بيئات العلامات التجارية المتميزة، أو المنظمات التي تقودها الابتكار بشدة على التقديم. خبرة الطيران ليست شرطًا مسبقًا. مفضل خبرة في العمل داخل أو جنبًا إلى جنب مع وظيفة تطوير المنتجات، التصميم، أو تجربة العملاء، مع فهم كيفية ترجمة مخرجات الأبحاث والرؤى إلى قرارات المنتجات والخدمات. الإلمام بأبحاث تجربة الركاب، قياس جودة الخدمة، أو أطر رضا العملاء في بيئة متميزة أو معقدة متعددة نقاط الاتصال. خبرة في تكليف وإدارة وكالات الأبحاث الخارجية، بما في ذلك الإحاطة، ضمان الجودة، ومراجعة المخرجات. التعرض لعمليات التخطيط الاستراتيجي وتطوير دراسات الجدوى، مع خبرة في المساهمة بمدخلات الأبحاث والبيانات في قرارات الاستثمار. الإلمام بمصادر استخبارات صناعة الطيران بما في ذلك Skytrax، IATA، OAG، APEX، أو أطر المقارنة المعيارية المكافئة. عن عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد كواحدة. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم فعله من قبل. لذا، سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا الفخورة. قصة نمو وتصميم مذهلين. الآن هو الوقت المناسب لإحضار أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن تعرف فيه طموحاتك حدودًا، وتكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. كيفية التقديم إذا كنت مستعدًا للانضمام إلى فريق تقدمي ولديك مسيرة مهنية مليئة بالتحديات والمكافآت، فتقدم الآن عن طريق تحميل سيرتك الذاتية وإكمال نموذج التقديم السريع الخاص بنا. الوصف في الخطوط الجوية القطرية، يجب أن تستند القرارات المتعلقة بمستقبل تجربة الركاب — من تصميم مقصورة جديدة إلى منصة ترفيه جوي، أو وسيلة راحة على متن الطائرة إلى مفهوم طعام وشراب — إلى أفضل المعلومات الممكنة. قسم تطوير المنتجات والتصميم لدينا مسؤول عن تصميم وتطوير ومعايير جميع مناطق المنتجات على متن الطائرة، وتضمن وظيفة الأبحاث والرؤى أن كل قرار استراتيجي نتخذه يستند إلى أدلة صارمة وحديثة وذات صلة تجاريًا. انضم إلى فريق الاستراتيجية والتخطيط والرؤى لدينا وقم بدور مركزي في بناء المعلومات التي تشكل مستقبل تجربة الخطوط الجوية القطرية على متن الطائرة. عن الدور بصفتك مدير الأبحاث والرؤى، ستقود تقديم أبحاث العملاء، واستخبارات السوق، والمقارنة المعيارية التنافسية التي تدعم قدرة قسم تطوير المنتجات والتصميم على اتخاذ قرارات مستنيرة ومبنية على الأدلة. ستقدم تقاريرك إلى المدير الأول، الأبحاث والاستراتيجية، وستكون المنتج الرئيسي للأبحاث والرؤى في القسم — حيث تقوم بترجمة البيانات المعقدة ومتعددة المصادر إلى معلومات واضحة وقابلة للتنفيذ تدعم بشكل مباشر قرارات الاستثمار في المنتجات، والتخطيط الاستراتيجي، والمواءمة متعددة الوظائف عبر PDD. سيعمل عملك على خدمة القسم بأكمله. ستوفر أساس الأبحاث والمعلومات الذي يمكن المدير الأول، الأبحاث والاستراتيجية من تطوير استراتيجية القسم. ستزود فريق تجربة العملاء (CX) برؤى الركاب والمقارنة المعيارية التنافسية التي يحتاجونها لتصميم والحفاظ على معايير خدمة عالمية المستوى وأطر مواءمة الرحلات. ستدعم فرق المنتجات عبر تصميمات الطائرات الداخلية، والترفيه الجوي، والطعام والشراب، وتطوير المعدات بالمعلومات السوقية ورؤى العملاء التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات منتجات واثقة. ستكون الشخص الذي يلجأ إليه القسم عندما يحتاج إلى فهم ما يريده الركاب، وما يفعله المنافسون، وما يخبرنا به السوق. هذا دور قيادي في مجال الأبحاث والرؤى مع مساهمة استراتيجية ذات مغزى. لن تكون مالكًا لاستراتيجية القسم — فهذا يقع على عاتق المدير الأول، الأبحاث والاستراتيجية — ولكن مخرجاتك ستكون الأساس الدليلي الذي ستبنى عليه تلك الاستراتيجية. لذا فإن التفكير الاستراتيجي القوي والوعي التجاري ضروريان إلى جانب القدرة البحثية والتحليلية العميقة. كجزء من دورك، ستشمل مسؤولياتك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: أبحاث العملاء ورؤى الركاب - قيادة تصميم وتقديم برنامج أبحاث الركاب للخطوط الجوية القطرية داخل PDD، بما في ذلك منهجيات البحث النوعي والكمي، لضمان أن المخرجات صارمة وقابلة للتنفيذ وذات صلة مباشرة بأولويات المنتجات والخدمات للقسم. - توليف ملاحظات الركاب، وبيانات الرضا، والبحوث السلوكية في روايات رؤى واضحة تساهم في تطوير المنتجات، ومعايير الخدمة، واستراتيجية تجربة العملاء عبر القسم. - إدارة مخرجات برنامج المتسوق السري بالتعاون مع فريق تجربة العملاء، لضمان هيكلة نتائج البحث لدعم تحسين معايير الخدمة وعمل مواءمة الرحلات الأوسع. - تكليف وإدارة وكالات الأبحاث الخارجية وشركاء الرؤى، لضمان الجودة، والدقة المنهجية، والالتزام بالمواعيد، والقيمة مقابل المال عبر جميع الأبحاث المنتجة خارجيًا. استخبارات السوق والمقارنة المعيارية التنافسية - الحفاظ على رؤية حالية ومنظمة وسهلة الوصول للمشهد التنافسي عبر جميع فئات منتجات PDD — تصميمات المقصورة، والترفيه الجوي، والطعام والشراب، ووسائل الراحة، والخدمة على متن الطائرة — لضمان عدم مفاجأة القسم أبدًا بتطورات المنافسين. - تطوير وتقديم تقارير مقارنة معيارية تنافسية منتظمة تمنح فرق المنتجات والقيادة العليا تقييمًا واضحًا وصادقًا لموقع الخطوط الجوية القطرية مقارنة بالأقران وأفضل المشغلين في فئتها عالميًا. - مراقبة اتجاهات الصناعة، والتقنيات الناشئة، وتوقعات الركاب المتغيرة عبر جميع فئات المنتجات والخبرات ذات الصلة، وترجمة مسح الأفق إلى معلومات منظمة تغذي الاستراتيجية

ما ستقوم به

• • بصفتك مدير الأبحاث والرؤى، ستقود تقديم أبحاث العملاء، واستخبارات السوق، والمقارنة المعيارية التنافسية لقسم تطوير المنتجات والتصميم. سيتضمن دورك ترجمة البيانات المعقدة إلى معلومات قابلة للتنفيذ لدعم قرارات الاستثمار في المنتجات والتخطيط الاستراتيجي.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة وخبرة لا تقل عن 7 سنوات في الأبحاث والرؤى. الخبرة القوية في منهجيات أبحاث العملاء والمهارات التحليلية الممتازة ضرورية لهذا الدور.

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس
• درجة الدراسات العليا

الأسئلة الشائعة