أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

الوصف

وصف الشركة من الأنشطة الاجتماعية عالية الطاقة في الردهة إلى الفعاليات والاحتفالات والتجمعات التجارية، ينبض كل مكان بإيقاع مون دريان الكهربائي. مع أماكن الطعام والحياة الليلية المنتشرة في ثمانية مواقع مختلفة في الفندق، لا يوجد شيء مثل مون دريان الدوحة في المنطقة بأكملها. وصف الوظيفة ماذا نتوقع منك؟ تحت التوجيه العام لمدير تكنولوجيا المعلومات أو أي شخص آخر مخول من قبل الإدارة، تقديم الدعم لتكنولوجيا المعلومات للشركة، وضمان التكامل الوظيفي لمكونات الشبكة وأجهزة الشبكة المحلية. الواجبات العامة لمساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات ورؤساء الأقسام والمستخدمين في التشغيل الفعال لأنظمة Fidelio و Micros والشبكات والهواتف وأجهزة الكمبيوتر والأنظمة الأخرى، بالإضافة إلى إجراء تدريب دوري وتدريب تنشيطي للمستخدمين. كيف يبدو يومك؟ الرد على رسائل البريد الإلكتروني/الفاكس المتعلقة بمسائل تكنولوجيا المعلومات في غياب مدير تكنولوجيا المعلومات. حضور المهام الموكلة من قبل مدير تكنولوجيا المعلومات. مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في إعداد وإجراء تدريب المستخدمين على وحدات Fidelio و Micros والإنترنت وبرامج التشغيل الآلي للمكاتب الأخرى. مراقبة استخدام الموارد المتاحة – البرامج والأجهزة. استكشاف المشكلات في Fidelio و Micros و Sopho وأنظمة الفنادق الأخرى وإصلاحها. مراجعة النماذج التي سيتم استخدامها في Fidelio وأنظمة التحكم الداخلية الأخرى وفقًا للتصميم المعتمد من قبل مدير تكنولوجيا المعلومات. دعم المستخدمين في عملياتهم اليومية. تعديل التقارير البسيطة في Fidelio. تعديل حقوق المستخدم وفقًا لتعليمات مدير تكنولوجيا المعلومات. الوعي بأحدث التقنيات المتاحة في السوق. البحث والتطوير وبرمجة النظام المطبق على المستخدمين النهائيين. صيانة ومراقبة أشرطة النسخ الاحتياطي. تحليل مشاكل البرامج والأجهزة للكشف عن أوجه القصور والأعطال والمخالفات وتصحيحها. ضمان الامتثال للإجراءات المعمول بها وأمن الأنظمة وخطط الطوارئ والضوابط الداخلية والمعايير. جدولة الصيانة الوقائية الروتينية، والوظائف الكتابية اليومية المتعلقة بسلامة أنظمة الكمبيوتر. التنسيق مع رؤساء الأقسام والمستخدمين النهائيين لضمان التشغيل السلس. تسجيل وإغلاق جميع مكالمات الدعم. يجب أن يكون متاحًا على مدار 24 ساعة تحت الطلب. الحفاظ على أهداف القسم والاتساق مع أهداف وحدات الأعمال ووحدات الشركات. تشغيل فصول تدريبية لمحطات العمل الفردية والتطبيقات الجديدة. وكذلك حضور الفصول التدريبية. أداء واجبات أخرى حسب الحاجة. الاسم الأول * هذا الحقل مطلوب. الاسم الأخير * هذا الحقل مطلوب. البريد الإلكتروني * عنوان بريدك الإلكتروني مطلوب. الهاتف * هذا الحقل مطلوب. السيرة الذاتية *. نحن نقبل تنسيقات .pdf و .doc و .docx. يجب أن يكون الملف من نوع doc أو pdf أو docx وألا يتجاوز 2 ميجابايت. هذه الأسئلة ضرورية بالنقر على إرسال، أوافق على جمع بياناتي وفقًا لسياسة خصوصية Ennismore. إذا كنت موظفًا في كاليفورنيا ومهتمًا بمعرفة المزيد عن سياسة خصوصية موظفي كاليفورنيا لدينا، فانقر هنا. * هذا الحقل مطلوب. شكرا لتقديمك! حظا سعيدا!

ما ستقوم به

• • سيساعد أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات مدير تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين في التشغيل الفعال للأنظمة المختلفة، بما في ذلك Fidelio و Micros. تشمل المسؤوليات استكشاف المشكلات وإصلاحها، وإجراء تدريب المستخدمين، وضمان الامتثال للإجراءات المعمول بها.

المتطلبات

يتطلب الدور المساعدة في تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتقديم الدعم للمستخدمين. يجب أن يكون لدى المرشحين فهم أساسي لدعم تكنولوجيا المعلومات وأن يكونوا على استعداد للتعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة.

الأسئلة الشائعة