وظائف بلس — مسؤول علاقات الضيوف
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مسؤول علاقات الضيوف
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Guest Relations Officer Minor Hotels
مقارنة الرواتب
SAR 5k – SAR 8kثقة متوسطة · SAR 5,000/شهرياً – SAR 8,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- علاقات الضيوف
- خدمة العملاء
- مهارات التواصل
- أنظمة المكاتب الأمامية
- حل المشكلات
- الانتباه للتفاصيل
- المبادرة
- الابتكار
الوصف
تأسست فنادق ومنتجعات تيفولي عام 1933 في البرتغال، وقد بنت وحافظت على طابعها المميز وشخصيتها الأنيقة في جميع ممتلكاتها. من الملاذات العالمية إلى جنان البحر ومحفظة عالمية متنامية، تقدم تيفولي خدمات وتجارب استثنائية لضيوفها الكرام. الوصف الوظيفي بصفتك مسؤول علاقات الضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان استمتاع جميع الضيوف بتجربة إيجابية لا تُنسى. أنت ممثل رئيسي لفندقنا وعلامتنا التجارية، وعلى هذا النحو ستحتاج إلى توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات بطريقة مفيدة ومنتبهة. ستتحمل مسؤولية شخصية لضمان تلبية جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف، وإتمام المتابعة في الوقت المناسب. ستكون استباقيًا ومبتكرًا في اقتراح بدائل تلبي احتياجات الضيوف، مما يضمن سعادتهم بتجربتهم. المؤهلات - شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة - خبرة سابقة في قسم الاستقبال أو خدمات الضيوف - مهارات اتصال ممتازة - خبرة في أنظمة المكاتب الأمامية - إتقان اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا
ما ستقوم به
- • بصفتك مسؤول علاقات الضيوف، ستضمن أن جميع الضيوف يستمتعون بتجربة إيجابية لا تُنسى. ستتوقع احتياجات الضيوف وتتعامل مع الاستفسارات بطريقة مفيدة ومنتبهة.
المتطلبات
مطلوب شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى خبرة سابقة في قسم الاستقبال أو خدمات الضيوف. كما أن مهارات الاتصال الممتازة وإتقان اللغة الإنجليزية ضرورية.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة تجاربك السابقة في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع المواقف الصعبة.
أظهر مهاراتك في التواصل والتعاطف، وكيف يمكنك توقع احتياجات الضيوف.
ابحث عن فنادق ومنتجعات تيفولي وأظهر فهمك لثقافة الضيافة لديهم.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في أنظمة المكاتب الأمامية وكيف تساهم في تجربة الضيف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف علاقات الضيوف
مسؤول علاقات الضيوف
مساعد مدير مكتب الاستقبال
مدير مكتب الاستقبال
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمسؤول علاقات الضيوف؟
بصفتك مسؤول علاقات الضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان استمتاع جميع الضيوف بتجربة إيجابية لا تُنسى. ستحتاج إلى توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات بطريقة مفيدة ومنتبهة، وتحمل مسؤولية شخصية لضمان تلبية جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف، وإتمام المتابعة في الوقت المناسب.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهلات المطلوبة تشمل شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة، خبرة سابقة في قسم الاستقبال أو خدمات الضيوف، مهارات اتصال ممتازة، خبرة في أنظمة المكاتب الأمامية، وإتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في دوامة الجندل، المملكة العربية السعودية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.