وظائف بلس — ممثل مطار
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ممثل مطار
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Airport Representative Minor Hotels
مقارنة الرواتب
SAR 4k – SAR 7kثقة متوسطة · SAR 4,000/شهرياً – SAR 7,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- تواصل
- مهارات التعامل مع الآخرين
- مهارات تنظيمية
- تنسيق
- خدمة العملاء
- مظهر احترافي
- يجيد اللغة الإنجليزية
الوصف
تأسست فنادق ومنتجعات تيفولي عام 1933 في البرتغال، وقد بنت وحافظت على طابع مميز وجذاب وشخصية أنيقة في جميع ممتلكاتها. من الملاذات العالمية إلى جنان البحر ومحفظة عالمية متنامية، تقدم تيفولي خدمات وتجارب استثنائية لضيوفها الكرام. وصف الوظيفة ممثل المطار مسؤول عن استقبال الضيوف في المطار، ومساعدتهم في إجراءات الوصول والمغادرة، وتنسيق وسائل النقل، وضمان تجربة نقل سلسة بين المطار والمنشأة (الفندق/المنتجع/الوكالة). يلعب هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للضيوف ويؤدي دورًا رئيسيًا في تقديم خدمة عملاء ممتازة. المسؤوليات الرئيسية: - استقبال الضيوف في المطار عند الوصول والمساعدة في ترتيبات الأمتعة والنقل. - التنسيق مع مكتب الاستقبال بالفندق أو فريق النقل بخصوص أوقات وصول ومغادرة الضيوف. - ضمان خدمات استلام وتسليم الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. - تحديث معلومات الرحلات الجوية باستمرار وإبلاغ الأقسام المعنية بأي تغييرات أو تأخيرات. - مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الدخول/الخروج عند الحاجة. - التعامل مع استفسارات الضيوف، وتقديم معلومات حول المنشأة والمنطقة المحلية، وضمان تجربة ترحيب حارة. - التنسيق مع السائقين ووكلاء السفر ومقدمي الخدمات الآخرين لضمان نقل سلس من وإلى المطار. - الاحتفاظ بسجلات دقيقة لوصول الضيوف ومغادرتهم وطلبات النقل. - التعامل مع أي شكاوى أو مشاكل للضيوف باحترافية وإبلاغ الإدارة بها على الفور. - تمثيل العلامة التجارية للشركة/الفندق بشكل إيجابي في جميع الأوقات. المؤهلات المؤهلات والمهارات: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة علمية في إدارة الضيافة. الخبرة: 1-2 سنوات من الخبرة في دور مماثل (صناعة الضيافة أو السياحة أو الطيران). المهارات: - مهارات اتصال وتواصل ممتازة. - قدرات تنظيمية وتنسيقية قوية. - موجه لخدمة العملاء ومظهر احترافي. - إتقان اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية تعتبر ميزة). - القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. - معرفة بروتوكولات المطار وخدمات النقل المحلية.
ما ستقوم به
- • ممثل المطار مسؤول عن استقبال الضيوف في المطار ومساعدتهم في إجراءات الوصول والمغادرة. يقوم بتنسيق وسائل النقل ويضمن تجربة نقل سلسة بين المطار والمنشأة.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع تفضيل الحصول على درجة علمية في إدارة الضيافة. مطلوب خبرة 1-2 سنوات في دور مماثل، بالإضافة إلى مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة.
التعليم المطلوب
- ثانوية عامة
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق29%
نصائح المقابلة
استعرض تاريخ Minor Hotels وفنادق ومنتجعات Tivoli لإظهار اهتمامك بالشركة.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك السابقة في خدمة العملاء والتنسيق في بيئة سريعة الوتيرة.
أبرز مهاراتك في التواصل وحل المشكلات وكيف يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة مع الضيوف.
أظهر معرفتك ببروتوكولات المطار وأهمية النقل السلس للضيوف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف خدمات الضيوف
ممثل مطار
منسق النقل
مساعد مدير مكتب الاستقبال
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لممثل المطار؟
ممثل المطار مسؤول عن استقبال الضيوف في المطار، ومساعدتهم في إجراءات الوصول والمغادرة، وتنسيق وسائل النقل، وضمان تجربة نقل سلسة بين المطار والمنشأة. كما يتولى التعامل مع استفسارات الضيوف، وتقديم معلومات حول المنشأة والمنطقة المحلية، وضمان تجربة ترحيب حارة.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهلات المطلوبة هي شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل الحصول على درجة علمية في إدارة الضيافة. تتطلب الوظيفة خبرة 1-2 سنوات في دور مماثل في صناعة الضيافة أو السياحة أو الطيران.
ما هي المهارات الأساسية المطلوبة لممثل المطار؟
المهارات الأساسية تشمل مهارات اتصال وتواصل ممتازة، قدرات تنظيمية وتنسيقية قوية، التوجه لخدمة العملاء ومظهر احترافي، إتقان اللغة الإنجليزية، والقدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. كما أن معرفة بروتوكولات المطار وخدمات النقل المحلية مهمة.
أين يقع مقر هذه الوظيفة؟
تقع هذه الوظيفة في دوامة الجندل، المملكة العربية السعودية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.