وظائف بلس — أخصائي أول في إدارة علاقات العملاء والأتمتة
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
إرام تالنت
أخصائي أول في إدارة علاقات العملاء والأتمتة
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
CRM & Automation Senior Specialist (Saudi Arabia) Eram Talent
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 18kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 18,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
تبحث Eram Talent عن أخصائي أول ذي خبرة في إدارة علاقات العملاء والأتمتة للانضمام إلى فريقنا في المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتعزيز أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيق حلول الأتمتة التي تدفع الكفاءة التشغيلية وتحسن تفاعل العملاء. أخصائي أول في إدارة علاقات العملاء والأتمتة مسؤول عن إدارة وتحسين نظام إدارة علاقات العملاء البيئي للمؤسسة، وقاعدة بيانات العملاء، وقدرات أتمتة التسويق لدفع إدارة فعالة للمبيعات، وتفاعل العملاء، وتحسين التحويل، وأداء الأعمال. يلعب الدور جزءًا حاسمًا في تصميم وتعزيز عمليات إدارة المبيعات، وتطوير رحلات العملاء المؤتمتة، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ من خلال التحليلات والتقارير. المسؤوليات الرئيسية - إدارة وتحسين منصات CRM لتحسين تجربة المستخدم ودقة البيانات - تطوير وتطبيق استراتيجيات الأتمتة لتبسيط العمليات التجارية - التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وترجمتها إلى حلول تقنية - مراقبة أداء النظام واستكشاف المشكلات وحلها على الفور - تدريب المستخدمين وتقديم الدعم المستمر لأدوات CRM والأتمتة - البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتقنيات في CRM وأتمتة الأعمال درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، نظم المعلومات، تحليلات البيانات، أو مجال ذي صلة. 6-8 سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء، أتمتة التسويق، إدارة دورة حياة العملاء، أو تخصصات ذات صلة. خبرة مثبتة في العمل مع منصات CRM وأدوات أتمتة التسويق. خبرة في إدارة المبيعات، تجزئة العملاء، أتمتة الحملات، وتحليلات الأداء. فهم قوي لمسارات اكتساب العملاء، وتحسين التحويل، وتفاعل العملاء الرقمي.
ما ستقوم به
- • إدارة وتحسين نظام إدارة علاقات العملاء البيئي للمؤسسة وقدرات أتمتة التسويق لتحسين تفاعل العملاء والكفاءة التشغيلية. تصميم رحلات العملاء المؤتمتة وتقديم رؤى أعمال قابلة للتنفيذ من خلال التحليلات والتقارير التفصيلية.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة. يجب أن يكون لدى المرشحين 6-8 سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء وأدوات أتمتة التسويق.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعرض خبرتك في إدارة منصات CRM وأدوات أتمتة التسويق، مع التركيز على النتائج الملموسة التي حققتها.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية تصميمك لرحلات العملاء المؤتمتة وكيف قمت بتحسين تفاعل العملاء من خلال الأتمتة.
أظهر فهمك العميق لتحليلات البيانات وكيف تستخدمها لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتحسين أداء الأعمال.
سلط الضوء على قدرتك على التعاون مع أصحاب المصلحة وتحويل المتطلبات إلى حلول تقنية فعالة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير إدارة علاقات العملاء
أخصائي أول في إدارة علاقات العملاء والأتمتة
مدير أتمتة التسويق
مستشار تحول رقمي
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الذي تبحث عنه Eram Talent؟
تبحث Eram Talent عن أخصائي أول في إدارة علاقات العملاء والأتمتة للانضمام إلى فريقهم في المملكة العربية السعودية.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية إدارة وتحسين منصات CRM، وتطوير استراتيجيات الأتمتة، والتعاون مع أصحاب المصلحة، ومراقبة أداء النظام، وتدريب المستخدمين، والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في CRM وأتمتة الأعمال.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة؟
يتطلب الدور درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، نظم المعلومات، تحليلات البيانات، أو مجال ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب الدور 6-8 سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء، أتمتة التسويق، إدارة دورة حياة العملاء، أو تخصصات ذات صلة، بالإضافة إلى خبرة مثبتة في العمل مع منصات CRM وأدوات أتمتة التسويق.
العمل في الدمام
تُعد الدمام، كبرى مدن المنطقة الشرقية في المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب الكفاءات من مختلف التخصصات. تتميز المدينة بتركيزها على الصناعات النفطية والبتروكيماوية، بالإضافة إلى قطاعات الخدمات اللوجستية، النقل، والتجارة المزدهرة بفضل موقعها الاستراتيجي كميناء رئيسي. تعكس ثقافة العمل في الدمام التقاليد السعودية مع انفتاح متزايد على الممارسات العالمية، مما يخلق بيئة مهنية ديناميكية. يجد المهنيون في الدمام سوق عمل نشطًا، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب المواهب المحلية والدولية. يوفر التنقل داخل المدينة تجربة مريحة نسبيًا، وتوفر الدمام لسكانها نمط حياة يجمع بين الحداثة والأصالة، مع توفر خيارات سكنية وترفيهية متنوعة.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.