مدير حسابات استراتيجية لشركة أرامكو

الوصف

نظرة عامة يقود تطوير وتطبيق خطة عملاء ناضجة/ديناميكية توضح الرؤى الهامة وفرص الأعمال الجديدة المتوافقة مع أولويات العميل. يقود الجهود لمشاركة استراتيجيات Microsoft والشركاء عبر قطاعات أخرى من حساب العميل وضمان نجاح العميل في الحصول على خدمات وحلول Microsoft والشركاء وتنفيذها واستهلاكها. يربط المديرين التنفيذيين والشركاء الداخليين المناسبين لبناء علاقات استراتيجية، مستفيدًا من المعرفة العميقة بأعمال العميل ونظامه البيئي (مثل العملاء والمنافسين والشركاء). يقدم قيادة فكرية وأفكار ابتكار مشترك استراتيجية. يحدد وينفذ بشكل استباقي نموذج حوكمة لضمان التوافق عبر مستويات الأقدمية. يبني الثقة والولاء مع العميل من خلال تقديم رؤى حديثة، وتحدي العميل عند الضرورة، وتقديم أفكار مبتكرة ذات صلة باستراتيجية عمل العميل. يتوقع تغيرات السوق لدفع حلول سحابية جديدة ذات صلة بالصناعة للعملاء. يستكشف ويكشف بشكل استباقي عن التقنيات ويؤكد اهتمام العميل. المسؤوليات إدارة الحسابات يطلب بشكل استباقي ملاحظات حول الاحتياجات الإضافية والمنتجات والميزات لتطوير استراتيجيات مستهدفة للعملاء. يوضح فهمًا قويًا لنموذج عمل العميل لتوضيح فرص النمو، مستفيدًا من الخبرة الصناعية لتشكيل النظام البيئي. يؤثر على أصحاب المصلحة والموارد ذات الصلة (الداخلية والخارجية) لدفع التغيير نيابة عن العميل ولتعزيز قدرات الفريق، وتحسين عروض Microsoft، وتكييف رسائل Microsoft للحساب المخصص. يقود تطوير وتطبيق خطة عملاء ناضجة/ديناميكية توضح الرؤى الهامة وفرص الأعمال الجديدة المتوافقة مع أولويات العميل. يقود وينسق فريقًا متنوعًا وعالي الأداء وأصحاب المصلحة الرئيسيين (مثل خبراء الصناعة) في تنفيذ الخطة (مثل تحديد الأولويات والتفويض) ويدفع المساءلة لتحقيق خطط الحساب وتنمية الحساب. يتوقع الاحتياجات المستقبلية ويقدم رؤى استراتيجية طويلة الأجل للعملاء كشريك موثوق به. ينسق تنفيذ الاستراتيجيات للحساب المخصص لضمان أن تؤدي المشاركات إلى مبيعات عالية الحجم، ويدفع الخطط لزيادة إمكانات الإيرادات، ويفتح فرصًا جديدة لكل من Microsoft والشركاء، بما يتماشى مع الأهداف والميزانيات والتوقعات. يقود ويتحدى ويلهم الفريق للتركيز على أهم الأولويات والتحديات لدفع دراسة الجدوى. يستفيد من الخبرة الصناعية العميقة لتوقع اتجاه الصناعة والنظام البيئي والتحول. يوسع بشكل استباقي الشبكة الاستراتيجية للشركاء الداخليين والخارجيين الرئيسيين وصناع القرار، بما في ذلك شركاء الصناعة الرأسية، لضمان تنفيذ المهام الأساسية ومعاملات الحساب وتقديم تجربة شاملة لإدارة الحسابات. يقود اجتماعات منتظمة للحسابات الاستراتيجية مع الشركاء المعنيين. يؤثر على التحول للشركاء لبناء حلول مبتكرة. يقود الجهود مع الشركاء الداخليين والخارجيين الرئيسيين بما في ذلك شركاء الصناعة الرأسية مع صناع القرار التجاريين والتقنيين في تطوير ومشاركة وتعزيز خطط حسابات قابلة للتخصيص ومفيدة للطرفين وطويلة الأجل لزيادة المبيعات وتأثير الشركاء، مستفيدًا من العلاقات العميقة والتأثير الواسع والخبرة الصناعية المتعمقة. يقود الجهود لمشاركة استراتيجيات Microsoft والشركاء عبر قطاعات أخرى من حساب العميل وضمان نجاح العميل في الحصول على خدمات وحلول Microsoft والشركاء وتنفيذها واستهلاكها. يتعاون عبر المنظمة والشركاء في المناقشات للتأثير على النظام البيئي الأوسع (مثل تمرير التشريعات). المعرفة التنافسية يتعاون مع خبراء الصناعة الداخليين لتعزيز المعرفة بالصناعة (مثل الاتجاهات الناشئة، وتوقع التطورات طويلة الأجل، والمؤثرين)، والمنافسين (مثل AWS، Salesforce) وأولويات أعمال العملاء (مثل التحديات، والمشهد التنافسي) ويستفيد من المعرفة المتعمقة بعروض Microsoft (مثل مشهد المنتجات، والحلول، والاستراتيجية لتلبية احتياجات العملاء) لتقديم قيادة فكرية وتوجيه فريق إدارة الحسابات حول طرق اكتساب معرفة صناعية أعمق تلبي في النهاية احتياجات العملاء. يستكشف ويكشف بشكل استباقي عن التقنيات ويؤكد اهتمام العميل. مشاركة العملاء يمتلك بشكل استباقي ويرفع استراتيجية مشاركة أصحاب المصلحة التحويلية للعملاء لتعزيز ثقة العملاء ونمو العلامة التجارية والولاء. يحدد نغمة المنظمة لبناء والحفاظ على علاقات عملاء استراتيجية طويلة الأجل ودفع تأثير أكبر للعميل. يحدد وينفذ بشكل استباقي نموذج حوكمة لضمان التوافق عبر مستويات الأقدمية. يطور بشكل استباقي فهمًا قويًا وشاملًا لاحتياجات العميل التجارية وأولوياته واستراتيجياته ورؤى الصناعة والمنافسة واتجاهات السوق التنافسية وعملاء العملاء. يوجه الزملاء الداخليين حول طرق تطوير معرفة أعمق بالعملاء. يتوقع احتياجات العملاء لتقديم رؤى جديدة حول استراتيجيات أعمال العملاء. يوضح الحاجة إلى تلبية احتياجات العميل التجارية (داخليًا وللعميل). يحدد ويتابع فرص تحسين العروض ويقدم الحلول في استراتيجية العمل الشاملة طويلة الأجل. يتوقع فرص سوق محتملة جديدة للعميل، مستفيدًا من الخبرة الصناعية العميقة. تميز المبيعات يستفيد من فهم أعمال العميل ويشرك صناع القرار في Microsoft لدفع استراتيجية العميل وأهدافه وتحسينه. يشرك ويؤثر على صناع القرار في الحساب (مثل المستوى التنفيذي C-level، والعملاء ذوي التأثير العالي) بشأن رؤية Microsoft واستراتيجيتها وقيمتها، ويضع Microsoft لزيادة ميزانية العميل المخصصة لـ Microsoft، وتصميم حلول تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للعملاء. يترجم الميزات إلى نتائج أعمال تسرع الوجود الرقمي للعميل. يكتسب ويحافظ على مكانة كقائد فكري ومستشار موثوق به لصناع القرار التجاريين على مستوى C-level في الحساب المخصص من خلال تقديم أفكار مبتكرة، والاستفادة من الخبرة الصناعية العميقة، وجمع عملاء العميل معًا. يحشد ويوجه فريق إدارة الحسابات وأصحاب المصلحة المعنيين ذوي الخبرة الصناعية العميقة لتوسيع الشراكة مع صناع القرار في الحساب المخصص. يستفيد من أفضل استراتيجيات وأدوات المبيعات والاتصالات لتوقع احتياجات العمل وتحديد فرص جديدة. يبني علاقات جديدة لخلق فرص جديدة وتوسيع العلاقات داخل العميل. يمتلك تطوير استراتيجية أعمال التحول الرقمي للحساب المخصص التي تستند إلى النتائج المتوقعة للعميل والقيمة المضافة المبتكرة من Microsoft، ويفتح الأبواب لفرص جديدة تستند إلى فهم عميق لاتجاهات الصناعة واحتياجات العملاء ووجهات نظر المستهلك النهائي. يتوقع تغيرات السوق لدفع حلول سحابية جديدة ذات صلة بالصناعة للعملاء. يجمع النظام البيئي الأكبر مع العميل لمناقشة كيفية إثراء قيمة العميل لعملائه. يستخدم دراسات الجدوى لتطوير وتقديم عروض قيمة مقنعة وخطط أعمال متخصصة للعملاء تعرض منتجات وحلول Microsoft لربط صناع القرار في الحساب بحلول Microsoft الأوسع، وتقديم قيادة فكرية لتوجيه الآخرين في تصميم العروض التقديمية، وتوليد فرص جديدة. يدعو داخليًا لتعزيز أهمية خبرة Microsoft للعميل. ينسق إنشاء استراتيجيات طويلة الأجل تهدف إلى بناء مستوى من الولاء يصعب على المنافسين التغلب عليه. يتوقع المشكلات/المخاطر المتعلقة برضا العملاء، ويحدد السبب الجذري للمشكلات، ويزيل المعوقات، ويضع خطة عمل استرداد لتحسين تجربة العميل الشاملة. يبني الثقة والولاء مع العميل من خلال تقديم معلومات حديثة.

ما ستقوم به

• • - يقود مدير الحسابات الاستراتيجية تطوير خطط عملاء ديناميكية لدفع نمو الأعمال والتحول الرقمي لشركة أرامكو. يقوم بتنسيق أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان نجاح العميل وزيادة الإيرادات وتعزيز الشراكات الاستراتيجية طويلة الأجل.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس أو الماجستير مع أكثر من 11-15 عامًا من الخبرة الصناعية ذات الصلة. يتطلب الدور سجلًا حافلًا في إبرام صفقات كبيرة ومعقدة وخبرة واسعة في التعاون مع المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى.

الأسئلة الشائعة