مدير عمليات - مواطن سعودي

الوصف

نحن نبحث عن مدير عمليات ديناميكي وذو خبرة - المملكة العربية السعودية لقيادة عملياتنا في البلاد. يجب أن يكون المرشح مواطنًا سعوديًا ولديه خبرة في إدارة علاقات العملاء وإدارة العمليات. يتضمن هذا الدور دفع نمو الأعمال، وإدارة العقود الحالية، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء. المسؤوليات DNV هي شركة توظيف تكافؤ الفرص وتنظر في توظيف المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن الجنس أو الدين أو العرق أو الأصل القومي أو الإثني أو الخلفية الثقافية أو المجموعة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو العمر أو الرأي السياسي. التنوع أساسي لثقافتنا وندعوك لتكون جزءًا من هذا التنوع. المسؤوليات الرئيسية: إدارة العمليات: - ضمان تسليم المشاريع وفقًا لمعايير DNV وسياساتها وإجراءاتها والتشريعات السعودية ذات الصلة. - التعاون مع قادة خطوط الخدمة العالمية والإقليمية في DNV لتقديم عرض خدمة متكامل. - تحديد وتخفيف المخاطر التشغيلية. - قيادة وتوجيه فريق من المهنيين، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة. تقديم التوجيه والدعم لضمان تحقيق أعضاء الفريق لأهدافهم. - إنشاء وتقديم تقارير منتظمة عن أداء الأعمال ورضا العملاء واتجاهات السوق للإدارة العليا. إدارة علاقات العملاء: - إنشاء علاقات فعالة ومستدامة مع العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين. - التحقق من تلبية متطلبات العملاء وحل أي مشاكل أو مخاوف على الفور. - عقد اجتماعات مهمة مع العملاء لضمان الاتفاق على توقعات المشروع ومخرجاته. إدارة العقود: - الإشراف على إدارة العقود الحالية، وضمان الامتثال للشروط والأحكام. - التفاوض على تجديد العقود وتعديلاتها حسب الضرورة. تحليل السوق: - إجراء أبحاث السوق للبقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين وفرص العمل المحتملة. - ترجمة المعلومات إلى رؤى وتوصيات معرفية للإدارة العليا. الإدارة المالية والمسؤولية عن الأرباح والخسائر: - تحمل المسؤولية الكاملة عن أداء الأرباح والخسائر (P&L) لوحدة الأعمال، وضمان تحقيق أهداف الإيرادات والربحية والنمو. - مراجعة وتحليل وتفسير البيانات المالية الشهرية، بما في ذلك تقارير الأرباح والخسائر والميزانيات العمومية وتدفقات الإيرادات وهياكل التكلفة والمصروفات التشغيلية. - مراقبة الأداء المالي مقابل الميزانيات والتوقعات، وتحديد الفروق وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. - تطوير الميزانيات السنوية والتوقعات المالية بالتعاون مع فرق الإدارة الإقليمية والعالمية. - دفع مبادرات الكفاءة التشغيلية وتحسين التكاليف مع الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء. - ضمان الانضباط المالي عبر المشاريع والعقود والأنشطة التشغيلية لزيادة الربحية والتدفق النقدي إلى أقصى حد. - تقديم رؤى مالية وتحليل أداء الأعمال وتوصيات استراتيجية للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرار. - الإشراف على الأداء المالي للعقود، بما في ذلك استراتيجيات التسعير والهوامش والفواتير وأنشطة التحصيل. المؤهلات المؤهلات: التعليم: - درجة البكالوريوس أو أعلى في تخصص هندسي ذي صلة، مثل الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية أو هندسة العمليات. الخبرة: - عدة سنوات من الخبرة في إدارة العمليات، وإدارة العقود، وتطوير الأعمال، وإدارة علاقات العملاء ضمن صناعة TIC في المملكة العربية السعودية. المهارات: - قدرات قيادية قوية وإدارة الفريق - مهارات اتصال ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين - قدرة مثبتة على بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها حتى مستوى الإدارة العليا (C-suite). - التفكير الاستراتيجي والخبرة في حل المشكلات - إتقان اللغتين العربية والإنجليزية

ما ستقوم به

• • سيقود مدير العمليات العمليات التجارية في المملكة العربية السعودية، مما يضمن تسليم المشاريع والامتثال للعقود والأداء المالي.
• • هو مسؤول عن إدارة علاقات العملاء، وتخفيف المخاطر التشغيلية، ودفع نمو الأعمال من خلال تحليل السوق الاستراتيجي.

المتطلبات

يجب أن يكون المرشحون مواطنين سعوديين ولديهم عدة سنوات من الخبرة في إدارة العمليات والعقود ضمن صناعة TIC. مطلوب درجة البكالوريوس أو أعلى في تخصص هندسي ذي صلة، بالإضافة إلى مهارات قيادية قوية وإتقان ثنائي اللغة للعربية والإنجليزية.

الأسئلة الشائعة