وظائف بلس — مشرف طوابق تدبير منزلي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أكور هوتيل
مشرف طوابق تدبير منزلي
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Housekeeping Floor Supervisor AccorHotel
مقارنة الرواتب
SAR 5k – SAR 8kثقة متوسطة · SAR 5,000/شهرياً – SAR 8,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الوظيفة 1. الإشراف التشغيلي الإشراف وتنسيق الأنشطة اليومية لموظفي خدمة الغرف والتدبير المنزلي في الطوابق المخصصة. إجراء إحاطات يومية وتوزيع أعباء العمل بفعالية. فحص غرف الضيوف والممرات ومناطق الخدمة والمساحات العامة لضمان أن النظافة تلبي معايير سوفيتيل الفاخرة. ضمان إعداد الغرف بشكل صحيح وفقًا لإرشادات العلامة التجارية (كبار الشخصيات، الإقامات الطويلة، الطلبات الخاصة). 2. ضمان الجودة إجراء فحوصات مفصلة للغرف التي تم تنظيفها قبل إطلاقها في النظام. ضمان الامتثال لمعايير عرض سوفيتيل (البياضات، وسائل الراحة، الديكور، العطر، والإضاءة). مراقبة النظافة، ومشاكل الصيانة، وحالة الغرفة بشكل عام. متابعة ملاحظات الضيوف وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية فورًا. 3. تجربة الضيف ضمان التعامل الفوري مع طلبات الضيوف وتفضيلاتهم الخاصة. الاستجابة باحترافية لشكاوى الضيوف واستعادة الخدمة وفقًا لثقافة خدمة سوفيتيل. الحفاظ على تواجد مرئي في الطوابق والتفاعل بلباقة مع الضيوف عند الحاجة. 4. قيادة الفريق تدريب وتوجيه وتحفيز موظفي خدمة الغرف لتحقيق معايير أداء عالية. ضمان التزام الفريق بمعايير المظهر الرسمي والزي الموحد. إجراء تدريب أثناء العمل ودعم التطوير المستمر. تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة. 5. المهام الإدارية الاحتفاظ بتقارير دقيقة (حالة الغرفة، التناقضات، المفقودات، طلبات الصيانة). التنسيق مع مكتب الاستقبال لتحديثات حالة الغرفة والأولويات. مراقبة حضور الموظفين، جداول المناوبات، وتخطيط الورديات. ضمان الاستخدام السليم والتحكم في لوازم ومعدات التدبير المنزلي. 6. الصحة والسلامة والامتثال ضمان الامتثال لمعايير سوفيتيل للسلامة والنظافة والبيئة. اتباع إجراءات التعامل مع المواد الكيميائية والتنظيف الصحيحة. ضمان الالتزام بلوائح الصحة والسلامة (بما في ذلك إجراءات الحريق والطوارئ). تعزيز الاستدامة والممارسات الصديقة للبيئة. 7. التنسيق والتواصل العمل عن كثب مع قسم الهندسة للإبلاغ عن مشاكل الصيانة ومتابعتها. التنسيق مع قسم الغسيل لجودة البياضات وتوفرها. الحفاظ على تواصل واضح مع المشرفين والأقسام الأخرى. المؤهلات يفضل الحصول على دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في التدبير المنزلي في فندق فاخر. الخبرة الإشرافية السابقة مرغوبة للغاية. معرفة قوية بإجراءات التنظيف والمواد الكيميائية والمعدات. مهارات تواصل جيدة (اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية مفضلة). معرفة أساسية بالحاسوب (أنظمة إدارة الممتلكات مثل أوبرا). معلومات إضافية المهارات والكفاءات الاهتمام بالتفاصيل والتميز في الجودة القيادة وإدارة الفريق التوجه نحو الضيف والتميز في الخدمة إدارة الوقت والتنظيم مهارات حل المشكلات المظهر الاحترافي والعرض ظروف العمل مناوبات مرنة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. مقرها المكتب مع تنسيق متكرر بين الأقسام. دور نشط بدنيًا (الوقوف، المشي، فحص الغرف)
ما ستقوم به
- • الإشراف على أنشطة التدبير المنزلي اليومية وإجراء فحوصات مفصلة لضمان تلبية الغرف لمعايير العلامة التجارية الفاخرة. قيادة وتدريب الموظفين مع التنسيق مع الأقسام الأخرى للحفاظ على رضا الضيوف العالي والكفاءة التشغيلية.
المتطلبات
يتطلب خبرة 2-3 سنوات في التدبير المنزلي في فندق فاخر ويفضل الحصول على دبلوم في إدارة الضيافة. يجب امتلاك معرفة قوية بإجراءات التنظيف والكفاءة في أنظمة إدارة الممتلكات مثل أوبرا.
التعليم المطلوب
- شهادة مهنية
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض معايير سوفيتيل الفاخرة وتأكد من فهمك لمتطلبات الجودة والخدمة العالية.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في قيادة فريق التدبير المنزلي وكيفية تحفيز الموظفين.
سلط الضوء على مهاراتك في حل المشكلات والتعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية.
أظهر اهتمامك بالتفاصيل وقدرتك على ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مساعد مدير تدبير منزلي
مشرف طوابق تدبير منزلي
مدير تدبير منزلي
مدير عمليات فندقية
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي؟
الدور هو مشرف طوابق تدبير منزلي في فندق سوفيتيل بالخبر، المملكة العربية السعودية.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
يفضل الحصول على دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة، وخبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في التدبير المنزلي في فندق فاخر، بالإضافة إلى خبرة إشرافية سابقة.
ما هي المهارات الأساسية المطلوبة؟
تشمل المهارات الأساسية الإشراف التشغيلي، ضمان الجودة، تحسين تجربة الضيف، قيادة الفريق، والمهام الإدارية.
هل هناك متطلبات لغوية؟
اللغة الإنجليزية مطلوبة، واللغات الإضافية مفضلة.
العمل في الخبر
تُعد الخبر، الواقعة على الساحل الشرقي للمملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين الباحثين عن فرص واعدة. تشتهر المدينة بقطاعاتها الصناعية المزدهرة، لا سيما النفط والغاز، بالإضافة إلى قطاعات الخدمات اللوجستية، التجزئة، والضيافة التي تشهد نموًا ملحوظًا. يتميز سوق العمل في الخبر بتنوعه، حيث تستقطب الشركات الكبرى والمتوسطة المواهب المحلية والدولية على حد سواء. تعكس ثقافة العمل في الخبر مزيجًا من التقاليد السعودية الأصيلة والمعايير المهنية الحديثة، مع التركيز على الكفاءة والالتزام. توفر المدينة بنية تحتية متطورة، بما في ذلك شبكة طرق جيدة تسهل التنقلات اليومية، بالإضافة إلى خيارات سكنية وترفيهية متنوعة تساهم في جودة الحياة للمقيمين. هذا المزيج يجعل الخبر وجهة جذابة للمهنيين الطموحين الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة ديناميكية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.