وظائف بلس — مضيفة
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مضيفة
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Hostess AccorHotel
مقارنة الرواتب
4k – 7k ريال سعوديثقة متوسطة · 4,000 ريال سعودي/شهرياً – 7,000 ريال سعودي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة ترفيهية. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكوكبنا أيضًا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بشكل أسرع. وصف الوظيفة المضيفة مسؤولة عن خلق انطباع أول دافئ لا يُنسى من خلال الترحيب بالضيوف، وإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات الجلوس، وضمان سير العمل بسلاسة. تمثل المضيفة صورة المطعم من خلال تقديم خدمة احترافية وشخصية ومنتبهة مع زيادة رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية. المسؤوليات الرئيسية تجربة الضيف - الترحيب بالضيوف بتحية دافئة واحترافية. - مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم. - الحفاظ على موقف إيجابي وودود وجذاب في جميع الأوقات. - التعرف على الضيوف العائدين وكبار الشخصيات كلما أمكن ذلك. - التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكواهم باحترافية، وتصعيد المخاوف عند الضرورة. - شكر الضيوف عند المغادرة ودعوتهم للعودة. إدارة الحجوزات والمقاعد - إدارة حجوزات المطعم من خلال نظام الحجز. - تحسين تخصيص الطاولات لزيادة سعة الجلوس مع الحفاظ على جودة الخدمة. - الاحتفاظ بقائمة انتظار دقيقة وتوصيل أوقات الانتظار المقدرة. - تنسيق مهام الطاولات مع مدير المطعم وفريق الخدمة. - مراقبة إشغال غرفة الطعام ودورانها. عمليات المطعم - التأكد من أن مكتب المضيفة نظيف ومنظم ومجهز بالكامل. - الرد على المكالمات الهاتفية على الفور وباحترافية. - الرد على استفسارات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت. - التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة فيما يتعلق بتوفر الطاولات. - المساعدة في إعداد المطعم قبل الافتتاح وبعد الإغلاق. علاقات الضيوف - جمع تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة. - دعم الفريق في تقديم تجارب ضيوف شخصية. - الترويج لأحداث المطعم وعروضه الترويجية وقوائمه الخاصة. - تشجيع ملاحظات الضيوف والتواصل بفرص التحسين. المؤهلات المؤهلات - دبلوم في الضيافة أو السياحة ميزة إضافية. - خبرة سابقة كمضيفة أو موظفة استقبال أو وكيلة خدمة ضيوف في فندق أو مطعم فاخر / راقي مفضلة. - الخبرة في استخدام أنظمة حجز المطاعم (مثل SevenRooms أو OpenTable أو TableCheck أو ما شابه ذلك) ميزة إضافية. معلومات إضافية في قمرة من مانتيس، نخلق تجارب ذات معنى مستوحاة من الطبيعة والثقافة والمغامرة. كجزء من عائلة أكور، نبحث عن Heartists الشغوفين بالضيافة، والملتزمين بالتميز، والمكرسين لخلق رحلات ضيوف لا تُنسى من خلال الرعاية الحقيقية والخدمة الشخصية.
ما ستقوم به
- • المضيفة مسؤولة عن الترحيب بالضيوف، وإدارة الحجوزات، وتنسيق المقاعد لضمان سير العمل بسلاسة. تعمل كنقطة اتصال أولى لخلق انطباع أول إيجابي واحترافي لجميع الزوار.
المتطلبات
يعد دبلوم في الضيافة أو السياحة ميزة، بالإضافة إلى الخبرة السابقة في خدمات الضيوف في الفنادق أو المطاعم الفاخرة. يفضل إتقان أنظمة حجز المطاعم مثل OpenTable أو SevenRooms.
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
ابحث عن قيم أكور وثقافة Heartist®، وكيف يمكنك تجسيدها في تفاعلاتك.
استعد لمناقشة تجاربك السابقة في خدمة العملاء أو الضيافة، مع التركيز على كيفية تعاملك مع المواقف الصعبة أو الضيوف المميزين.
أظهر مهاراتك في التواصل والتعامل مع الآخرين، حيث أن هذا الدور يتطلب تفاعلاً مستمرًا مع الضيوف والزملاء.
كن مستعدًا لمناقشة معرفتك بأنظمة حجز المطاعم وكيف يمكنك استخدامها لتحسين الكفاءة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مطعم
مضيفة
مدير مطعم مساعد
منسق فعاليات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي للمضيفة؟
المضيفة مسؤولة عن خلق انطباع أول دافئ لا يُنسى من خلال الترحيب بالضيوف، وإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات الجلوس، وضمان سير العمل بسلاسة. تمثل المضيفة صورة المطعم من خلال تقديم خدمة احترافية وشخصية ومنتبهة.
ما هي المؤهلات المفضلة لهذا الدور؟
يفضل الحصول على دبلوم في الضيافة أو السياحة، بالإضافة إلى خبرة سابقة كمضيفة أو موظفة استقبال أو وكيلة خدمة ضيوف في فندق أو مطعم فاخر/راقي. الخبرة في استخدام أنظمة حجز المطاعم (مثل SevenRooms أو OpenTable أو TableCheck أو ما شابه ذلك) ميزة إضافية.
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
هذه الوظيفة مقدمة من قمرة من مانتيس، وهي جزء من عائلة أكور.
أين يقع مكان العمل؟
مكان العمل في الباحة، المملكة العربية السعودية.
العمل في الباحة
تتميز منطقة الباحة في المملكة العربية السعودية ببيئة عمل فريدة تجمع بين التقاليد الأصيلة والتطورات الحديثة. تشتهر المنطقة بقطاعاتها الزراعية والسياحية المتنامية، مما يوفر فرصًا متنوعة للباحثين عن عمل في مجالات مثل الضيافة، والزراعة المستدامة، والخدمات اللوجستية المرتبطة بها. يتسم سوق العمل في الباحة بوجود قوة عاملة محلية ملتزمة، مع تزايد الاهتمام بجذب الكفاءات من خارج المنطقة لدعم المشاريع التنموية. تعكس ثقافة العمل هنا قيم الاحترام المتبادل والتعاون، وتوفر نمط حياة هادئًا ومريحًا، بعيدًا عن صخب المدن الكبرى، مما يجعلها وجهة جذابة لمن يبحثون عن توازن بين الحياة المهنية والشخصية في بيئة طبيعية خلابة.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.