وظائف بلس — أخصائي تسليم عقارات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أخصائي تسليم عقارات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Specialist - Handover The Red Sea
مقارنة الرواتب
تقديري SAR 10,000-18,000 شهريًا
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
تعلن شركة البحر الأحمر العالمية عن وظيفة أخصائي تسليم عقارات في الرياض، تتضمن إدارة عملية تسليم العقارات، التواصل مع العملاء، وضمان الجودة والتوثيق. تتطلب الوظيفة بكالوريوس وخبرة 3 سنوات في العقارات وخدمة العملاء.
ما ستقوم به
- • تطوير والحفاظ على علاقات بناءة وتعاونية مع العملاء.
- • التفاعل بمهنية ولباقة مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، واللقاءات المباشرة.
- • التحقيق في شكاوى واستفسارات العملاء وحلها.
- • تنسيق وإدارة عملية تسليم العقارات من الفحص المسبق إلى التوقيع النهائي.
- • العمل كنقطة اتصال رئيسية مع العملاء، وإبلاغهم، ومعالجة استفساراتهم وشكواهم.
- • إجراء فحوصات ما قبل التسليم (Snagging) والتأكد من مطابقة الوحدات لمعايير الجودة.
- • متابعة العيوب والتأكد من معالجتها من قبل الأقسام المعنية.
- • إدارة ومعالجة مستندات التسليم، وجمع الموافقات الموقعة، والتأكد من اكتمال الأوراق القانونية والفنية.
- • التنسيق مع فرق المبيعات، الشؤون القانونية، والمالية لضمان التسليم في الوقت المناسب.
- • إعداد تقارير عن تقدم التسليم ومراجعات الأعمال.
- • ضمان تسجيل دقيق لجميع معلومات العملاء والعقود والمراسلات في نظام CRM.
- • الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير الصناعة وأفضل الممارسات.
- • تقديم التوجيه للعملاء في إجراءات الشكاوى والتصعيد.
- • إدارة وتحميل جميع السجلات والمعلومات ذات الصلة في نظام CRM بما يتماشى مع سياسات التحكم في المستندات.
- • ضمان حفظ المستندات بشكل آمن ومنظم.
المتطلبات
تتطلب الوظيفة الحصول على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من جامعة معترف بها، بالإضافة إلى مؤهل مهني في مجالات مثل الهندسة المدنية، الكهربائية، الميكانيكية، أو خدمة العملاء. يشترط وجود خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات، منها سنتان على الأقل في دور إداري أو رقابي ضمن قطاع العقارات أو التطوير، مع خلفية قوية في خدمة العملاء والعمليات الإدارية. يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة في تقديم خدمة العملاء للمشاريع السكنية قبل وبعد التسليم، وقدرة مثبتة على حل النزاعات. كما يتطلب إتقان برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) مع مهارات متقدمة في Excel لإعداد لوحات المعلومات والتحليلات، وإتقان استخدام Aconex لإدارة المستندات. القدرة على إدارة أنظمة CRM والتوثيق المنظم ضرورية، بالإضافة إلى إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من كلية/جامعة معترف بها.
- مؤهل مهني في الهندسة المدنية، الكهربائية، الميكانيكية، خدمة العملاء أو ما شابه.
نسبة التوافق14%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة عمليات تسليم العقارات وكيف تعاملت مع التحديات.
قدم أمثلة محددة عن كيفية بناء علاقات قوية مع العملاء وحل شكاواهم بفعالية.
كن مستعدًا لمناقشة معرفتك بنظام Aconex وكيف استخدمته في إدارة المستندات.
أظهر قدرتك على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
تتيح وظيفة أخصائي تسليم العقارات في شركة البحر الأحمر العالمية مسارًا مهنيًا واعدًا ضمن قطاع التطوير العقاري والمشاريع الكبرى. يمكن للأخصائي ذي الأداء المتميز التقدم إلى أدوار إشرافية أو إدارية أعلى، مثل مدير تسليم العقارات أو مدير العمليات، حيث يتولى مسؤولية فرق أكبر ومشاريع أكثر تعقيدًا. كما يمكن التخصص في جوانب معينة مثل إدارة الجودة أو علاقات العملاء الاستراتيجية. الخبرة المكتسبة في شركة رائدة مثل البحر الأحمر العالمية، والتي تركز على مشاريع رؤية 2030، تفتح آفاقًا واسعة للتطور المهني في المملكة وخارجها، خاصة في مجالات السياحة التجديدية والتطوير المستدام.
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المطلوب؟
الدور المطلوب هو "أخصائي تسليم عقارات"، ويشمل إدارة عملية تسليم العقارات للعملاء، ضمان الجودة، التعامل مع الوثائق، وتنسيق الفرق المعنية، بالإضافة إلى حل المشكلات وتقديم تجربة عملاء سلسة ومهنية.
أين يقع مقر العمل لهذه الوظيفة؟
مقر العمل لهذه الوظيفة هو في العاصمة الرياض، المملكة العربية السعودية.
ما هي الخبرات والمؤهلات المطلوبة؟
تتطلب الوظيفة درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، ومؤهل مهني في مجالات ذات صلة، وخبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة العقارات أو خدمة العملاء، منها سنتان في دور إداري أو رقابي. كما تتطلب إتقان برامج Microsoft Office و Aconex، وإتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
ما هي المهارات التقنية المطلوبة؟
تشمل المهارات التقنية المطلوبة إتقان برامج Microsoft Word, Excel (بمهارات متقدمة للوحات المعلومات والتحليلات), PowerPoint، وإتقان Aconex لإدارة المستندات، بالإضافة إلى القدرة على إدارة أنظمة CRM والتوثيق الرقمي.
كيف تساهم هذه الوظيفة في رؤية 2030؟
تساهم هذه الوظيفة في تحقيق أهداف رؤية 2030 من خلال دعم برامج شركة البحر الأحمر العالمية التحويلية التي تهدف إلى تشكيل الأماكن التي نعيش ونعمل ونسافر فيها بشكل إيجابي، وقيادة العالم نحو السياحة التجديدية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.