مدير مبيعات الشركات الأول

الوصف

ملخص الوظيفة مسؤول عن التماس وإدارة الفرص المتعلقة بالمجموعات/التموين ذات الإيرادات الكبيرة بشكل استباقي. يدير فرص المجموعات/التموين التي لا يتعامل معها مركز حجز الفعاليات (EBC). يقوم بزيادة قيمة كل فرصة عمل لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. يحقق أهداف الإيرادات الشخصية والمتعلقة بالفريق. يتحقق من تسليم العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم خدمة مناسبة. مسؤول عن تعزيز ولاء العملاء/الضيوف من خلال تقديم خدمة ممتازة طوال تجربة كل عميل/ضيف. يقدم خدمة للعملاء من أجل تنمية الحساب نيابة عن الشركة. ملف المرشح التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو • شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية فهم فرص السوق وزيادة الإيرادات • يستهدف حسابات المجموعات/التموين، الأسواق، أو القطاعات مع التركيز الشديد على التماس الاستباقي وتشبع الحسابات. • يتعاون مع نظيره في المجموعات/التموين لإدارة فرصة العمل بفعالية. • يستجيب لفرص المجموعات/التموين الواردة للعقار التي تقع خارج معايير. • يتعامل مع جميع الفرص إذا كان العقار لا يشارك في EBC. • يحدد ويؤهل ويلتمس أعمال مجموعات/تموين جديدة لتحقيق الأهداف الشخصية وأهداف إيرادات كل عقار. • يركز الجهود على حسابات المجموعات/التموين ذات الإيرادات المحتملة الكبيرة. • يطور خطط وإجراءات مبيعات مجموعات/تموين فعالة. • يصمم ويطور ويبيع فعاليات تموين إبداعية. • يزيد الإيرادات عن طريق بيع الباقات والخدمات الغذائية والمشروبات الإبداعية. • يفهم السوق العام - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيفية البيع ضدهم. • يغلق أفضل الفرص لكل عقار بناءً على ظروف السوق واحتياجات العقار الفردية. • يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعية لإغلاق الصفقات والتفاوض على العقود. تقديم خدمة عملاء استثنائية • يتعامل مع الأعمال المعقدة ذات الإيرادات المحتملة الكبيرة بالإضافة إلى توقعات العملاء الكبيرة. • يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات FAM، المعارض التجارية، إلخ. • يطور علاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعات/التموين. • يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات للعلامة التجارية، ويدفع ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة طوال تجربة كل عميل. • يقدم خدمة عملاء ممتازة من أجل زيادة حصة الحساب. • ينفذ معايير خدمة العملاء للعلامة التجارية ومعايير العلامة التجارية للعقار. • ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للأعمال ومعايير العلامة التجارية للعقار. • يشارك ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية. • يقدم خدمة عملاء مثالية لزيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجه/فعاليته. • يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للعقار والعلامة التجارية. • يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للعقار وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله، وقضايا العمل ومخاوفه، لتقديم حلول عمل أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية. بناء علاقات ناجحة • يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج العقار (مثل، مبيعات السوق، الحسابات الاستراتيجية) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها. • يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين. • يستخدم موارد المبيعات والموظفين الإداريين/الدعم. مسؤوليات إضافية • يستخدم الإنترانت للموارد والمعلومات. • يجري زيارات للمواقع. • ينشئ العقود حسب الحاجة. • ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل، إنشاء العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء). في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سيدات وسادة الريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معهم. من خلال جذب أفضل المتخصصين في الضيافة في العالم الذين ينظمون ذكريات تدوم مدى الحياة، نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب الريتز كارلتون سمعة رائدة عالميًا في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وعقيدتنا، وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معه. عند الانضمام إلى الريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • مدير مبيعات الشركات الأول مسؤول عن التماس وإدارة فرص المجموعات والتموين بشكل استباقي لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. يجب عليهم أيضًا تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة مع خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة، أو شهادة جامعية لمدة سنتين في مجال ذي صلة. يتطلب الدور مهارات تفاوض قوية والقدرة على تطوير خطط مبيعات فعالة لتحقيق أهداف الإيرادات.

المزايا

• • - مؤهل للحصول على مكافأة

الأسئلة الشائعة