وظائف بلس — مدير عمليات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير عمليات
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Operation Manager Hilton
مقارنة الرواتب
تقديري ~11,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
الضيافة الاستثنائية تبدأ بك تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مدير عمليات، فأنت لا تدير العمليات اليومية للفندق فحسب - بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. المسؤوليات إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي: - الإشراف على عمليات الفندق: قيادة وتوجيه وإدارة العمليات اليومية، بما في ذلك إعداد الميزانية والتنبؤ والتخطيط الاستراتيجي وتقديم الخدمات والامتثال لمعايير العلامة التجارية والشركة - صياغة استراتيجية التميز في الخدمة: مراقبة اتجاهات خدمة الضيوف، وتقييم الرضا العام، وتوجيه الاستراتيجيات لتعزيز تجربة الضيف ودفع تحسينات جودة الخدمة على المدى الطويل وإزالة العوائق - تعزيز الأداء والإنتاجية: تحديد الفجوات في العمليات أو أداء الفريق وتنفيذ استراتيجيات التحسين - قيادة مبادرات الجودة والخدمة: قيادة عملية ضمان الجودة في الفندق من خلال تحديد الأهداف، وتمكين استعادة الخدمة، ومراقبة مقاييس رضا الضيوف - بناء فريق عالي الأداء: دفع المشاركة والاحتفاظ بالموظفين من خلال إدارة الأداء والتطوير المهني وبرامج التقدير المؤهلات ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. حس الملكية والمساءلة. والتركيز على الآن، جلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا دائمًا. انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب - بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، فقد استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف في جميع أنحاء العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. حصلت ثقافتنا الحائزة على جوائز على تقدير متكرر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية [https://www.hilton.com/en/brands/]، [https://urldefense.com/v3/__https://www.hilton.com/en/brands/__;!!ACWV5N9M2RV99hQ!O2xa4zGt-T01ceC-TUkMR1pfcFCVB7ok76P2VHgrYJIgwQs8Hw4LctiIL1cb1PVtH7hfkg0RhiUKqr1rbiE9oUenw2MC$] والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال للوظيفة، ابقَ للمسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا. هل أنت مهتم بالحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا [https://jobs.hilton.com/blogs] لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
ما ستقوم به
- • مدير العمليات مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية للفندق، بما في ذلك إعداد الميزانية والتخطيط الاستراتيجي وضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية.
- • كما يقود مبادرات التميز في الخدمة، ويدير أداء الفريق، ويدفع رضا الضيوف من خلال القيادة الفعالة وتحسين العمليات.
المتطلبات
يتطلب الدور خلفية قوية في إدارة الضيافة مع التركيز على القيادة والنزاهة والمساءلة التشغيلية. يجب على المرشحين إظهار القدرة على دفع مشاركة الفريق، وإدارة ضمان الجودة، وتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
نسبة التوافق14%
نصائح المقابلة
ابحث عن قيم هيلتون الأساسية وكيف تتوافق خبراتك معها، خاصة في مجال الضيافة والعمل الجماعي.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك في إدارة العمليات الفندقية، بما في ذلك الميزانية والتنبؤ وتقديم الخدمات.
سلط الضوء على قدرتك على قيادة الفرق وتحسين الأداء وتعزيز رضا الضيوف في بيئة فندقية.
أظهر شغفك بالضيافة وكيف يمكنك المساهمة في خلق تجارب لا تُنسى للضيوف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير عام فندق
مدير عمليات
مدير إقليمي للعمليات
مدير قسم الغرف
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير العمليات في هيلتون؟
الدور الرئيسي لمدير العمليات هو قيادة وتوجيه وإدارة العمليات اليومية للفندق، بما في ذلك إعداد الميزانية والتنبؤ والتخطيط الاستراتيجي وتقديم الخدمات والامتثال لمعايير العلامة التجارية والشركة.
ما هي بعض المسؤوليات اليومية لمدير العمليات؟
تشمل المسؤوليات اليومية الإشراف على عمليات الفندق، وصياغة استراتيجية التميز في الخدمة، وتعزيز الأداء والإنتاجية، وقيادة مبادرات الجودة والخدمة، وبناء فريق عالي الأداء.
ما هي القيم الأساسية التي تبحث عنها هيلتون في أعضاء فريقها؟
تبحث هيلتون عن الشغف بنشر نور ودفء الضيافة، والتصرف بنزاهة، وإلهام الآخرين من خلال القيادة، والاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج، وحس الملكية والمساءلة، والتركيز على الآن.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.