وظائف بلس — مدير تدبير منزلي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير تدبير منزلي
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Mgr-Housekeeping Marriott
مقارنة الرواتب
تقديري ~9,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
ملخص الوظيفة مسؤول عن عمليات المناوبة اليومية لتدبير الغرف، والترفيه/النادي الصحي، وإذا كان ذلك ينطبق، المغسلة. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف الضيوف والمساحات العامة ومناطق الموظفين في الفندق نظيفة ومصانة جيدًا. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأفراد على الإجراءات التصحيحية. يساعد هذا المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. ملف المرشح التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال تدبير الغرف أو مجال مهني ذي صلة. أو • شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية إدارة عمليات تدبير الغرف والميزانيات • يتحقق من أن حالة غرف الضيوف يتم إبلاغها إلى مكتب الاستقبال في الوقت المناسب وبكفاءة. • يتفقد غرف الضيوف يوميًا. • يحصل على قائمة الغرف التي تحتاج إلى تنظيف فوري وقائمة المغادرين المحتملين أو حالات الخروج لإعداد مهام العمل. • يجرد المخزون للتحقق من توفر الإمدادات الكافية. • يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة. • يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للفندق ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية. • يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. • يبلغ الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع للتحقق من الفهم. • يشرف على عمليات مناوبة تدبير الغرف اليومية ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات تدبير الغرف. • يشارك في اجتماعات القسم ويتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. القيام بأنشطة الموارد البشرية • يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عمال الغرف الجدد وتقديم تدريب متابعة حسب الضرورة. • يقيم ويحافظ على علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين ويتحقق من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه معهم. • يحدد جداول الموظفين بناءً على متطلبات العمل ويتتبع وقت حضور الموظفين. • يتحقق من أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير. • يتحقق من أن سياسات الفندق تُطبق بعدالة واتساق، وأن إجراءات الانضباط والتوثيق تُكمل وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران، حيثما ينطبق ذلك. • يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. • يلاحظ سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. • يتحقق من أن تقدير الموظفين يتم في جميع المناوبات. • يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. • يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. • يشارك في إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين. • يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق. ضمان خدمة عملاء استثنائية • يضرب مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف. • يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. • يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. • يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. • يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. • يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. • يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الساحر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى جنبًا إلى جنب مع التجارب التي تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو ميريديان. عند الانضمام إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • المدير مسؤول عن الإشراف على عمليات التدبير المنزلي والترفيه اليومية، بما في ذلك الإشراف على الموظفين، وتفتيش الغرف، وإدارة المخزون.
- • يجب عليهم ضمان معايير عالية من النظافة ورضا الضيوف مع إدارة ميزانيات الأقسام وأداء الموظفين.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة مع خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة، أو شهادة جامعية لمدة سنتين في مجال متعلق بالضيافة. تعتبر مهارات القيادة القوية والتواصل والإدارة التشغيلية ضرورية لهذا الدور.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض قيم وثقافة ماريوت الدولية ولو ميريديان، وكيف يمكنك المساهمة في بيئة تركز على الضيافة والخدمة الاستثنائية.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة عمليات التدبير المنزلي، بما في ذلك الإشراف على الموظفين، وإدارة الميزانيات، وضمان معايير النظافة العالية.
قدم أمثلة محددة عن كيفية تعاملك مع شكاوى الضيوف، وكيف قمت بتحسين رضا الضيوف، وكيف قمت بتحفيز فريقك.
أظهر فهمك لأهمية العمل الجماعي والتواصل الفعال في بيئة فندقية سريعة الوتيرة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير العمليات الفندقية
مدير تدبير منزلي
مدير فندق مساعد
مدير إقليمي للتدبير المنزلي
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير التدبير المنزلي؟
يتولى مدير التدبير المنزلي مسؤولية عمليات المناوبة اليومية لتدبير الغرف والترفيه/النادي الصحي، ويشرف على الموظفين لضمان نظافة وصيانة غرف الضيوف والمساحات العامة. كما يقوم بإجراء عمليات التفتيش، وإدارة المخزون، والمساهمة في تحقيق الأهداف المالية للفندق.
ما هي المؤهلات التعليمية والخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع خبرة سنتين في مجال تدبير الغرف أو مجال مهني ذي صلة. بدلاً من ذلك، يمكن قبول شهادة جامعية لمدة سنتين في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة دون الحاجة لخبرة عمل.
ما هو دور ماريوت الدولية في هذا المنصب؟
ماريوت الدولية هي الشركة الأم التي تتبع لها علامة لو ميريديان. تلتزم ماريوت بكونها صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، وتوفر بيئة عمل تقدر التنوع والشمول، وتسعى لتمكين الموظفين من تحقيق أفضل ما لديهم.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.