وظائف بلس — مضيفة
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مضيفة
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Hostess AccorHotel
مقارنة الرواتب
تقديري ~5,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نحن نرحب بك كما أنت، ومعنا ستجد مهنة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم. نحن نضمن أن عملك له معنى في حياتك وأنك يمكنك استكشاف الفرص اللامحدودة لأكور في رحلتك معنا. في أكور، يمكنك كتابة كل فصل من قصتك بنفسك، ومعًا يمكننا تغيير قطاع الضيافة والمطاعم في المستقبل. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/. افعل ما تحب، ساهم بشيء للمجتمع في العالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS وصف الوظيفة نحن نبحث عن مضيفة محترفة ومتحمسة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق تجربة طعام ترحيبية ومنظمة. يتطلب هذا المنصب مهارات تنظيمية استثنائية، وضيافة حقيقية، والتزامًا بتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة سريعة الوتيرة وتعاونية. - استقبال الضيوف بحرارة عند مدخل المطعم وإجلاسهم وفقًا لخطة الطوابق مع ضمان التوزيع العادل بين موظفي الخدمة - الحفاظ على معرفة شاملة بتصميم غرفة الطعام، وتكوينات الطاولات، وسعة المطعم، وساعات العمل، وقواعد اللباس، وهيكل التسعير - إدارة حجوزات المطعم بكفاءة عن طريق أخذ وتسجيل وتأكيد الحجوزات وفقًا لمعايير القسم - الرد على المكالمات الهاتفية في غضون ثلاث رنات باستخدام التحيات المناسبة وآداب الهاتف الاحترافية - إبلاغ الإدارة بتغييرات الحجوزات والإلغاءات على الفور عند حدوثها خلال ورديتك - مراجعة دفتر الحجوزات يوميًا، وتخصيص الطاولات المحددة مسبقًا، ومتابعة جميع طلبات الضيوف الخاصة - التأكد من تنظيف وتنظيم جميع القوائم ومجلدات الفواتير وتوفرها بكميات كافية - الحفاظ على منصة المضيفة نظيفة ومنظمة ومرحبة في جميع الأوقات - مراقبة ردود فعل الضيوف والتشاور المتكرر مع الإدارة لضمان رضا الضيوف ومعالجة المخاوف على الفور - توقع فترات العمل المزدحمة وتنظيم الإجراءات لإدارة قوائم الانتظار بكفاءة - الرد على استفسارات الضيوف بدقة وتقديم معلومات حول خدمات الفندق وأنشطته - التعامل مع شكاوى الضيوف باحترافية، باتباع الإجراءات المحددة لضمان الحل الفوري ورضا الضيوف - مساعدة موظفي المطعم في واجباتهم عند الطلب لتحسين تقديم الخدمة والحفاظ على بيئة عمل تعاونية - مراقبة إجراءات تنظيف الطاولات وإعادة ترتيبها لضمان الامتثال لمعايير القسم - الترويج لمنافذ الأطعمة والمشروبات للضيوف خلال الفترات الأبطأ - الحفاظ على معايير عالية للمظهر الشخصي والنظافة والعرض الاحترافي في جميع الأوقات - الحضور للعمل في الموعد المحدد، وارتداء الزي الرسمي وبطاقة الاسم الصحيحين - الامتثال لجميع سياسات الفندق، وإجراءات السلامة من الحرائق، ولوائح الصحة والسلامة، والتشريعات المحلية - حضور الدورات التدريبية والاجتماعات حسب الحاجة - البقاء مرنًا ومستعدًا لتوسيع واجبات الوظيفة لتلبية متطلبات العمل واحتياجات خدمة الضيوف المؤهلات دبلوم أو شهادة في الضيافة المهنية (مفضل) خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة فندق 4-5 نجوم، أو خبرة مماثلة في الضيافة؛ يتم تشجيع الخريجين الجدد ذوي التدريب القوي في الضيافة على التقديم مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية ميزة إضافية قدرات تنظيمية وتعدد مهام قوية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل إتقان آداب الهاتف ومهارات إدارة الحجوزات قدرة مثبتة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة وذات حجم عمل كبير توجه استثنائي لخدمة العملاء مع تعاطف حقيقي وحساسية ثقافية مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف باحترافية ولباقة عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بفعالية مع فرق متنوعة مرونة للتكيف مع الظروف المتغيرة والرغبة في دعم أعضاء الفريق معرفة بعمليات المطاعم، وإدارة الطاولات، ومعايير خدمة الطعام القدرة على الحفاظ على الهدوء والمرونة تحت الضغط مظهر احترافي والتزام بالحفاظ على معايير النظافة العالية الإلمام بالعادات المحلية والممارسات الثقافية ذات الصلة بالرياض، المملكة العربية السعودية معرفة أساسية بالتعامل النقدي والقدرة على المساعدة في إجراءات أمين الصندوق معلومات إضافية فريقك وبيئة العمل: انضم إلى فريقنا الدافئ والمرحب في قسم الاستقبال، حيث الضيافة والاحترافية ورضا الضيوف هي جوهر كل ما نقوم به. في هذه البيئة الديناميكية وسريعة الوتيرة، ستعمل جنبًا إلى جنب مع زملاء متحمسين يقدرون العمل الجماعي، والاهتمام بالتفاصيل، وخلق تجارب لا تُنسى للضيوف منذ لحظة دخولهم الباب. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن مكان عمل شامل ومتنوع يحتفي بالفردية ويعزز تكافؤ الفرص للجميع. هدفنا هو بناء فريق يشعر فيه الجميع بالتقدير والاحترام والتمكين للنمو – بغض النظر عن الخلفية أو الخبرة.
ما ستقوم به
- • ستكون المضيفة نقطة الاتصال الأولى للضيوف، حيث تدير الحجوزات وتضمن تجربة طعام ترحيبية. كما ستساعد موظفي المطعم وتحافظ على تنظيم منطقة تناول الطعام لضمان معايير خدمة عالية.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة فندق 4-5 نجوم ويمتلكون مهارات اتصال وتنظيم قوية. يفضل الحصول على دبلوم أو شهادة في الضيافة المهنية، بالإضافة إلى القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وذات حجم عمل كبير.
المزايا
- • فرص النمو المهني
- • مكان عمل شامل
- • دورات تدريبية
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة تجربتك في خدمة العملاء والضيافة، مع التركيز على كيفية تعاملك مع المواقف الصعبة أو الضيوف المتطلبين.
أظهر مهاراتك التنظيمية وقدرتك على تعدد المهام من خلال تقديم أمثلة محددة من تجاربك السابقة، خاصة فيما يتعلق بإدارة الحجوزات أو تنظيم منطقة الاستقبال.
ابحث عن ثقافة أكور وقيمها، وكن مستعدًا لمناقشة كيف تتوافق مهاراتك وشخصيتك مع التزامهم بالضيافة والشمولية.
أبرز قدرتك على العمل ضمن فريق، مع التركيز على كيفية دعمك لزملائك في العمل والمساهمة في بيئة عمل تعاونية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرفة مطعم
مضيفة
منسقة فعاليات
مساعدة مدير مطعم
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي للمضيفة في أكور؟
الدور الرئيسي للمضيفة هو أن تكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف، وإدارة الحجوزات، وضمان تجربة طعام ترحيبية ومنظمة. كما تتضمن المسؤوليات مساعدة موظفي المطعم والحفاظ على تنظيم منطقة تناول الطعام.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
المؤهلات المطلوبة تشمل دبلوم أو شهادة في الضيافة المهنية (مفضل)، وخبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة فندق 4-5 نجوم أو ما يعادلها، ومهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (إتقان العربية ميزة إضافية)، ومهارات تنظيمية قوية.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية.
هل هناك فرص للنمو المهني في أكور؟
نعم، تلتزم أكور بدعم موظفيها للنمو والتعلم كل يوم، وتوفر فرصًا للنمو المهني كواحدة من المزايا.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.