وظائف بلس — رئيسة مضيفات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
رئيسة مضيفات
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Head Hostess SEVEN
مقارنة الرواتب
تقديري ~8,000 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
رئيسة المضيفات مسؤولة عن الإشراف على العمليات اليومية لمنطقة الاستقبال وترحيب الضيوف داخل قاعة الطعام. يضمن الدور حصول جميع الضيوف على ترحيب حار ومهني، مع الحفاظ على معايير عالية لخدمة الضيوف وتدفق الضيوف بكفاءة. تشرف رئيسة المضيفات وتوجه فريق المضيفات / موظفات الاستقبال، مما يضمن تقديم خدمة متسقة ومعلومات دقيقة للضيوف. يدعم الدور مدير الاستقبال في تنسيق عمليات الاستقبال، والتواصل مع مساعدي المديرين والمشرفين عبر الطابقين، ويتولى مسؤولية أنشطة الاستقبال في غياب المدير. 1- الاستقبال وتجربة الضيوف - ضمان استقبال الضيوف بطريقة ودية ومهنية ومضيافة عند الوصول. - الحفاظ على وجود مرئي في منطقة الاستقبال لدعم تفاعلات الضيوف ومعايير الخدمة. - تقديم التوجيه والمعلومات للضيوف بخصوص مفهوم قاعة الطعام، والبائعين المتاحين، والخدمات، والفعاليات. - ضمان حصول الضيوف على مساعدة فورية وانطباع أول إيجابي عن المكان. - التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم ومخاوفهم باحترافية، وتصعيد المشكلات إلى الإدارة عند الحاجة. 2. الإشراف على فريق المضيفات - الإشراف على فريق المضيفات / موظفات الاستقبال وتوجيههم خلال العمليات اليومية. - ضمان حفاظ المضيفات على مظهر احترافي واتباع معايير الخدمة المعمول بها. - تقديم الدعم والتوجيه والتدريب لأعضاء الفريق للحفاظ على خدمة ضيوف ممتازة. - تنسيق واجبات المضيفات لضمان التغطية المناسبة لمناطق الاستقبال ومساعدة الضيوف. 3. إدارة عمليات الاستقبال - مساعدة مدير الاستقبال في تنظيم عمليات الاستقبال اليومية وضمان تدفق سلس للضيوف. - مراقبة مكتب الاستقبال والتأكد من التعامل مع جميع العمليات المتعلقة بالضيوف بكفاءة. - ضمان بقاء مناطق الاستقبال منظمة وجذابة ومرحبة في جميع الأوقات. - التنسيق مع موظفي الطابق والإدارة لضمان حصول الضيوف على المستوى المناسب من الخدمة. 4. ملاحظات الضيوف والتواصل - تشجيع الضيوف على تقديم ملاحظاتهم بخصوص تجربتهم في تناول الطعام. - إبلاغ ملاحظات الضيوف واقتراحاتهم وتحسينات الخدمة إلى مدير الاستقبال وفريق الإدارة. - دعم التحسين المستمر لمعايير خدمة الضيوف. الخبرة والتعليم - خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في الضيافة، علاقات الضيوف، أو أدوار الاستقبال. - يفضل الخبرة السابقة في دور إشرافي أو قيادي للفريق. - تعتبر الخبرة في المطاعم، الفنادق، أو أماكن تناول الطعام الكبيرة ميزة.
ما ستقوم به
- • تشرف رئيسة المضيفات على عمليات الاستقبال اليومية وإجراءات ترحيب الضيوف لضمان معايير خدمة عالية. كما تشرف على فريق المضيفات، وتقدم التدريب والتنسيق للحفاظ على تدفق فعال للضيوف وتفاعلات مهنية.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون خبرة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في مجال الضيافة أو علاقات الضيوف أو أدوار الاستقبال. يفضل وجود خبرة سابقة في دور إشرافي أو قيادي للفريق.
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض قيم SEVEN ورؤيتها للضيافة، وكن مستعدًا لمناقشة كيف تتوافق خبرتك معها.
سلط الضوء على تجربتك في الإشراف على الفرق ومهاراتك في خدمة العملاء، مع تقديم أمثلة محددة.
استعرض قدرتك على التعامل مع المواقف الصعبة مع الضيوف أو الموظفين، وكيف قمت بحلها بفعالية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير استقبال
رئيسة مضيفات
مدير علاقات الضيوف
مساعد مدير مطعم
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لرئيسة المضيفات؟
الدور الرئيسي لرئيسة المضيفات هو الإشراف على العمليات اليومية لمنطقة الاستقبال وترحيب الضيوف داخل قاعة الطعام، وضمان حصول جميع الضيوف على ترحيب حار ومهني، والحفاظ على معايير عالية لخدمة الضيوف وتدفق الضيوف بكفاءة.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لرئيسة المضيفات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية الاستقبال وتجربة الضيوف، والإشراف على فريق المضيفات، وإدارة عمليات الاستقبال، وجمع ملاحظات الضيوف والتواصل مع الإدارة.
ما هي متطلبات الخبرة لهذا الدور؟
يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في الضيافة، علاقات الضيوف، أو أدوار الاستقبال. يفضل وجود خبرة سابقة في دور إشرافي أو قيادي للفريق، وتعتبر الخبرة في المطاعم، الفنادق، أو أماكن تناول الطعام الكبيرة ميزة.
أين يقع مقر العمل لهذا المنصب؟
يقع مقر العمل لهذا المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.