وظائف بلس — مدير، إدارة الحسابات الفنية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير، إدارة الحسابات الفنية
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Director, Technical Account Management Jobgether
مقارنة الرواتب
تقديري ~32,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
هذا المنصب مدرج نيابة عن شركة شريكة، والتي تدير جميع الطلبات والخطوات التالية. يبحث شريكنا عن مدير، إدارة الحسابات الفنية ومقره في المملكة العربية السعودية. هذه فرصة قيادية عالية التأثير ضمن بيئة SaaS سريعة النمو في مجال الأمن السيبراني. ستقود فريقًا من مديري الحسابات الفنية الذين يعملون كمستشارين موثوقين للعملاء وخبراء تصعيد فنيين. يجمع الدور بين قيادة الأفراد والخبرة العميقة في الأمن السيبراني، استخبارات التهديدات، وتحقيق قيمة العميل. ستساعد العملاء على تحسين سير عمل الأمان، وتفعيل استخبارات التهديدات، ودمج البيانات الهامة في برامجهم. من خلال العمل عن كثب مع فرق نجاح العملاء، المنتج، الهندسة، والدعم، ستحول احتياجات العملاء إلى حلول قابلة للتطوير وتحسينات داخلية. ستقوم أيضًا بإنشاء عمليات قابلة للتكرار، وكتيبات إرشادية، وبرامج تمكين، ومقاييس تعزز نتائج العملاء والاحتفاظ بهم. مع نطاق عالمي وتأثير كبير على العملاء، هذا الدور مثالي لقائد استراتيجي وقوي تقنيًا يستمتع ببناء وتحسين الفرق والأنظمة. المسؤوليات قيادة وتطوير وتوسيع فريق عالي الأداء من مديري الحسابات الفنية الذين يعملون كمستشارين موثوقين للعملاء وموارد تصعيد فنية. توظيف، وتدريب، وتوجيه، وإدارة أعضاء فريق TAM مع تقييم قدرات الفريق، وسعته، ومتطلبات الموارد المستقبلية. تطوير وتحسين مستمر لعمليات وسير عمل TAM، مع التركيز على الأتمتة، الكفاءة، الاتساق، والقابلية للتكرار. تقديم إرشادات فنية متقدمة للعملاء حول الأمن السيبراني، استخبارات التهديدات، أمن الهوية، والاستخدام الفعال لبيانات الأمان. مساعدة العملاء على تفعيل استخبارات التهديدات ضمن سير عمل الأمان لديهم، بما في ذلك التحقيقات في مجموعات التهديد، نشاط التصيد الاحتيالي، الجرائم الإلكترونية، والتهديدات المتطورة الأخرى. إنشاء وصيانة كتيبات إرشادية للعملاء، ومواد تمكين، وأفضل الممارسات التي تترجم القدرات التقنية إلى نتائج أعمال قابلة للقياس. الشراكة مع قادة نجاح العملاء لتحسين تبني العملاء، وتحقيق القيمة، والتجديدات، ونتائج الحسابات بشكل عام. التعاون مع فرق المنتج والهندسة لحل التحديات التقنية، ومعالجة طلبات الميزات، وتوثيق الحلول، وتحسين القدرات الموجهة للعملاء. إنشاء وتحسين عمليات التصعيد الفني عبر الفرق لضمان معالجة مشكلات العملاء المعقدة بكفاءة وفعالية. تطوير لوحات المعلومات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأطر القياس لإظهار تأثير وظيفة TAM على نجاح العملاء والنتائج التجارية. المشاركة في زيارات العملاء وفعاليات الصناعة، وتقديم الخبرة الفنية العملية مع تعزيز علاقات العملاء الاستراتيجية. مشاركة رؤى العملاء، وملاحظات السوق، والاتجاهات التقنية مع القيادة لإثراء تطوير المنتجات واستراتيجية العمل الأوسع. قيادة مبادرات التحسين المستمر وتقديم منهجيات جديدة تعمل على تحسين تبني العملاء، والتمكين التقني، والكفاءة التشغيلية. دعم الفرق التي تتعامل مع العملاء بالتدريب الفني والتمكين، ومساعدة الزملاء على معالجة أسئلة الأمن السيبراني والمنتجات المعقدة بثقة. كيف تعمل Jobgether: نحن نستخدم عملية مطابقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لضمان مراجعة طلبك بسرعة وموضوعية ونزاهة مقابل المتطلبات الأساسية للدور. يحدد نظامنا المرشحين الأكثر ملاءمة، ثم يتم مشاركة هذه القائمة المختصرة مباشرة مع الشركة الموظفة. يتم إدارة القرار النهائي والخطوات التالية (المقابلات، التقييمات) من قبل فريقهم الداخلي. نحن نقدر اهتمامك ونتمنى لك كل التوفيق! لماذا تتقدم من خلال Jobgether؟ إشعار خصوصية البيانات: من خلال تقديم طلبك، فإنك تقر بأن Jobgether ستقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتقييم ترشيحك ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع صاحب العمل الموظف. تستند هذه المعالجة إلى المصلحة المشروعة والتدابير التعاقدية المسبقة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). يمكنك ممارسة حقوقك (الوصول، التصحيح، الحذف، الاعتراض) في أي وقت. #LI-CL1
ما ستقوم به
- • قيادة وتوسيع فريق عالي الأداء من مديري الحسابات الفنية ليكونوا مستشارين موثوقين وخبراء تصعيد فنيين لعملاء الأمن السيبراني. تطوير العمليات، وكتيبات الإرشاد، والمقاييس لتحسين سير عمل الأمان، ودفع تبني العملاء، وضمان تحقيق القيمة على المدى الطويل.
المتطلبات
يتطلب 12+ عامًا من الخبرة في استشارات الأمن السيبراني التي تتعامل مع العملاء أو إدارة الحسابات الفنية مع خلفية قوية في استخبارات التهديدات. يجب أن يمتلك المرشحون خبرة قيادية، وكفاءة تقنية في عمليات الأمن، والقدرة على شرح المفاهيم المعقدة لكل من الجماهير التقنية والتنفيذية.
المزايا
- • هيكل مكافآت قائم على الأداء
- • خيارات الأسهم
- • تغطية صحية وتأمين
- • بيئة عمل مرنة من أي مكان
- • إجازة غير محدودة
- • نهج مرن لتحقيق التوازن بين العمل والحياة
- • فعاليات الشركة وأنشطة الفريق
- • دعم التطوير المهني
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في قيادة فرق إدارة الحسابات الفنية (TAM) وكيف قمت بتطويرها وتوسيعها في بيئات SaaS.
سلط الضوء على معرفتك العميقة بالأمن السيبراني، واستخبارات التهديدات، وكيف ساعدت العملاء على تفعيلها في سير عملهم الأمني.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة عن كيفية تحويلك لاحتياجات العملاء إلى حلول قابلة للتطوير وكيف قمت بتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
أظهر قدرتك على التعاون مع فرق متعددة الوظائف (المنتج، الهندسة، نجاح العملاء) وكيف قمت بحل التحديات التقنية المعقدة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير أول، إدارة الحسابات الفنية
مدير، إدارة الحسابات الفنية
مدير حلول الأمن السيبراني
مدير نجاح العملاء
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو مدير، إدارة الحسابات الفنية، وهو منصب قيادي عالي التأثير ضمن بيئة SaaS سريعة النمو في مجال الأمن السيبراني.
أين يقع مقر هذا المنصب؟
مقر هذا المنصب في المملكة العربية السعودية.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية قيادة وتطوير وتوسيع فريق من مديري الحسابات الفنية، وتقديم إرشادات فنية متقدمة للعملاء في الأمن السيبراني، وتحسين عمليات TAM، والتعاون مع فرق المنتج والهندسة، وتطوير لوحات المعلومات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب 12+ عامًا من الخبرة في استشارات الأمن السيبراني التي تتعامل مع العملاء أو إدارة الحسابات الفنية، مع خلفية قوية في استخبارات التهديدات، وخبرة في قيادة وتطوير الفرق التقنية.
ما هي المزايا المقدمة لهذا الدور؟
تشمل المزايا هيكل مكافآت قائم على الأداء، وخيارات الأسهم، وتغطية صحية وتأمين، وبيئة عمل مرنة من أي مكان، وإجازة غير محدودة، ونهج مرن لتحقيق التوازن بين العمل والحياة، وفعاليات الشركة وأنشطة الفريق، ودعم التطوير المهني.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.