وظائف بلس — ممثل خدمة عملاء | ماجد الفطيم
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ممثل خدمة عملاء | ماجد الفطيم
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Customer Care Representative Majid Al Futtaim
مقارنة الرواتب
تقديري ~6,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
المسمى الوظيفي ممثل خدمة عملاء | ماجد الفطيم لايف ستايل | خدمة العملاء ملخص الدور الغرض من الدور: ممثل خدمة العملاء مسؤول عن زيادة نمو مبيعات الشركة وربحيتها من خلال الإشراف على الروتين اليومي، وتدريب وتطوير الزملاء لتحقيق أداء أفضل. ملف الدور - إبلاغ جميع قضايا الموظفين والعمليات والمنتجات إلى المشرف أو المدير المناسب لمركز الاتصال - معالجة جميع طلبات العملاء بدقة وكفاءة. - التركيز على تلبية توقعات العميل من خلال استخدام جميع خيارات الحلول، - إبلاغ المعلومات ذات الصلة بجميع الزملاء في مركز الاتصال. - التواصل بفعالية وكفاءة مع جميع زملاء الشركة وجهات الاتصال التجارية. - المشاركة بنشاط في اجتماعات الفريق المنتظمة واجتماعات القيادة، حسب الاقتضاء. - تعزيز حس قوي بالعمل الجماعي من خلال العمل معًا بأمان وفعالية واحترام وكفاءة مع جميع الزملاء.
ما ستقوم به
- • ممثل خدمة العملاء مسؤول عن زيادة نمو المبيعات والربحية من خلال الإشراف على الروتين اليومي وتدريب الزملاء. يجب عليهم أيضًا معالجة طلبات العملاء بدقة والتواصل بفعالية مع جميع جهات الاتصال التجارية.
المتطلبات
يجب على المرشحين الحصول على شهادة الثانوية العامة ولديهم خلفية في البيع بالتجزئة أو المبيعات. مطلوب إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، بالإضافة إلى خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء.
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعرض قيم ماجد الفطيم ورسالتها، وكيف يمكنك المساهمة في ثقافة الشركة المتمحورة حول العملاء.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك السابقة في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل وحل المشكلات، وقدرتك على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات والربحية.
أظهر إتقانك للغتين الإنجليزية والعربية، حيث أن هذه المهارة أساسية لهذا الدور.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف خدمة عملاء
ممثل خدمة عملاء | ماجد الفطيم
منسق مركز اتصال
أخصائي مبيعات داخلية
الأسئلة الشائعة
ما هو المسمى الوظيفي لهذا الدور؟
المسمى الوظيفي هو ممثل خدمة عملاء | ماجد الفطيم لايف ستايل | خدمة العملاء.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لممثل خدمة العملاء؟
ممثل خدمة العملاء مسؤول عن زيادة نمو مبيعات الشركة وربحيتها من خلال الإشراف على الروتين اليومي، وتدريب وتطوير الزملاء لتحقيق أداء أفضل. كما يتضمن الدور إبلاغ القضايا، ومعالجة طلبات العملاء بدقة، والتواصل بفعالية مع الزملاء وجهات الاتصال التجارية، والمشاركة في اجتماعات الفريق.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهلات المطلوبة هي شهادة الثانوية العامة، وخلفية في البيع بالتجزئة أو المبيعات، وإتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، وخبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.