وظائف بلس — مدير مركز تجربة الأعمال (EBC)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير مركز تجربة الأعمال (EBC)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Director of EBC Marriott
مقارنة الرواتب
تقديري ~20,000 ريال قطري
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
ملخص الوظيفة يعمل كقائد لجهود المبيعات المجزأة (مثل المجموعات، العابرين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ومسؤول عن تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للعقارات داخل المنطقة. يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظائف المبيعات للعقارات داخل المنطقة مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء التي تمكن من تحقيق أهداف مبيعات العقارات. يحقق أهداف الحجوزات الشخصية ويقدم توصيات بشأن أهداف الحجوزات للموظفين التابعين له. ملف المرشح التعليم والخبرة - شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو - شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أنشطة العمل الأساسية تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات - يعمل مع قادة المبيعات من العقارات داخل المنطقة لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع. - يطور وينفذ ويحافظ على برنامج استقطاب قوي يركز على زيادة الأعمال. - يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تتناول الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات. - يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، الداخلية والخارجية. زيادة الإيرادات - يوفر قيادة إيجابية وقوية لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضرب المثل بأهداف الحجوزات الشخصية). - يوصي بأهداف الحجوزات لأعضاء فريق المبيعات للعقارات داخل المنطقة. إدارة أنشطة المبيعات - يراقب جميع الأنشطة اليومية للموظفين التابعين له. - يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات. - ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء). تحليل البيانات المالية وبيانات المبيعات والإبلاغ عنها - يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف الغرف والتموين المالية لكل عقار. - يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لمدة ست فترات. - يراجع نتائج رضا النزلاء عن المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين. ضمان خدمة عملاء استثنائية - يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء. - يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. - يلتقي بالنزلاء خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (على سبيل المثال، الغرف، مرافق ومعدات الاجتماعات، الأطعمة والمشروبات)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد والرضا العام. - يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. - يلاحظ سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين. - يدمج رضا العملاء كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. - يضمن وجود برنامج تقدير العملاء في جميع أنحاء قسم المبيعات. - ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة. - يقدم خدمة عملاء مثالية لدفع رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجه/حدثه. - يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة. - يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي لكل عقار وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله، وقضايا العمل ومخاوفه، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث. بناء علاقات ناجحة - يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا. - يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات داخل وخارج العقار لضمان تلبية احتياجات العقار وأن جهود المبيعات متكاملة وليست متكررة. - يعمل مع الموارد البشرية، الهندسة، ومنع الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات. - يحضر فعاليات العملاء والمعارض التجارية ومهام المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري مكاتب المبيعات العالمية والعملاء أو بنائها أو تطويرها. إدارة وتسيير أنشطة الموارد البشرية - يجري مقابلات ويوظف المديرين والموظفين بالساعة ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل للعملية. - يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. - يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفاء بها. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. في لو ميريديان، نحن مستوحون من عصر السفر الفاخر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى بالإضافة إلى تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو ميريديان. عند الانضمام إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • قيادة جهود المبيعات المجزأة وتنفيذ الاستراتيجيات لتحقيق أهداف الإيرادات للعقارات داخل المنطقة. إدارة الأنشطة اليومية للمبيعات، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، والإشراف على أداء الموظفين التابعين.
المتطلبات
يتطلب شهادة لمدة سنتين مع 4 سنوات من الخبرة أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات مع سنتين من الخبرة في المبيعات والتسويق. يجب أن يكون لدى المرشحين خلفية في إدارة الأعمال، التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة استراتيجيات المبيعات المجزأة وكيف قمت بتطبيقها بنجاح لتحقيق أهداف الإيرادات في أدوار سابقة، مع التركيز على صناعة الضيافة.
سلط الضوء على خبرتك في بناء علاقات طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء، وقدم أمثلة محددة لكيفية قيامك بذلك.
كن مستعدًا لمناقشة مهاراتك القيادية، خاصة فيما يتعلق بإدارة فرق المبيعات وتوجيههم نحو تحقيق أهداف الحجوزات وزيادة الإيرادات.
أظهر فهمك لتحليل بيانات السوق وكيف تستخدمها لتطوير استراتيجيات المبيعات وتحقيق الأهداف المالية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير إقليمي للمبيعات والتسويق
مدير مركز تجربة الأعمال (EBC)
مدير مبيعات المجموعة
مدير عام فندق
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير مركز تجربة الأعمال (EBC)؟
يعمل مدير مركز تجربة الأعمال (EBC) كقائد لجهود المبيعات المجزأة، وهو مسؤول عن تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للعقارات داخل المنطقة. كما يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظائف المبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة مع 4 سنوات خبرة، أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في نفس التخصصات مع سنتين خبرة.
ما هي بعض المسؤوليات الأساسية لهذا المنصب؟
تشمل المسؤوليات الأساسية تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، زيادة الإيرادات، إدارة أنشطة المبيعات، تحليل البيانات المالية وبيانات المبيعات والإبلاغ عنها، ضمان خدمة عملاء استثنائية، بناء علاقات ناجحة، وإدارة وتسيير أنشطة الموارد البشرية.
هل هناك فرص للنمو المهني في ماريوت الدولية؟
نعم، في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفاء بها. كما أننا نسعى لتمكين الموظفين من القيام بأفضل عمل لديهم والانتماء إلى فريق عالمي مذهل.
العمل في لوسيل
تُعد مدينة لوسيل، إحدى المدن الحديثة والمخطط لها بعناية في قطر، مركزًا اقتصاديًا صاعدًا يجذب الكفاءات من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة ببيئة عمل ديناميكية ومتطورة، مدعومة ببنية تحتية عالمية المستوى ومرافق حديثة. تشمل الصناعات الرئيسية في لوسيل قطاعات الضيافة، التكنولوجيا، الخدمات المالية، والعقارات، مما يوفر مجموعة واسعة من الفرص المهنية. تعكس ثقافة العمل في لوسيل التزامًا بالابتكار والتميز، مع التركيز على التعاون والتطوير المهني المستمر. يجد الموظفون في لوسيل توازنًا جيدًا بين الحياة المهنية والشخصية، حيث توفر المدينة خيارات سكنية راقية ومرافق ترفيهية متنوعة. الشركات الكبرى والمؤسسات الدولية تتخذ من لوسيل مقرًا لها، مما يساهم في خلق سوق عمل تنافسي ومحفز.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.