قائد فريق المعالجين

الوصف

وصف الشركة Our Habitas هو منزل عالمي لمجتمع عالمي من الأشخاص المتشابهين في التفكير الذين يبحثون عن التواصل والإلهام ومستقبل أفضل معًا. تعتمد تجربتهم على الموسيقى، العافية، الفن، المغامرة، الطعام، التعلم والعطاء. من خلال هذه الركائز، يصنعون عوالم سحرية من العجائب حيث يصبح الغرباء أصدقاء ويصبح الأصدقاء عائلة. هذا ما يسميه Our Habitas رفاهية الروح. بعض التجارب في Our Habitas كانت مؤثرة لدرجة أنهم جعلوها طقوسية، موجودة في كل منزل من منازلهم حول العالم بطريقتها الفريدة. من حفل الترحيب إلى عشاء العائلة مروراً بسرد القصص وجلسات غروب الشمس يوم الأحد، يسعى Our Habitas إلى توفير نوع جديد من الضيافة حيث يسدون الفجوة بين الرفاهية العالمية القديمة والسفر القائم على التجربة أولاً. وصف الوظيفة قائد فريق معالجي السبا مسؤول عن تقديم علاجات سبا استثنائية مع توفير قيادة عملية ودعم تشغيلي لفريق معالجي السبا. يجمع هذا الدور بين خبرة معالج سبا عالي المهارة ومسؤوليات قائد الفريق. يضمن هذا المنصب الاتساق في معايير العلاج، تجربة الضيف، النظافة، أداء الفريق، وعمليات السبا اليومية مع تجسيد فلسفة وقيم العافية لـ Our Habitas Ras Abrouq. علاجات السبا وتجربة الضيف - أداء مجموعة من علاجات السبا والعافية الاحترافية، بما في ذلك التدليك، علاجات الجسم، علاجات الوجه، وغيرها من الخدمات وفقًا للمؤهلات ومعايير المنشأة. - إجراء استشارات الضيوف لفهم الاحتياجات الفردية، التفضيلات، الاعتبارات الطبية، وتوقعات العلاج. - التوصية بالعلاجات المناسبة، تجارب العافية، ومنتجات التجزئة بناءً على احتياجات الضيوف. - تقديم خدمة شخصية وبديهية مع الحفاظ على خصوصية الضيف، كرامته، راحته، وسريته. - الحفاظ على معرفة شاملة بجميع علاجات السبا، تجارب العافية، الباقات، المنتجات، والعروض الترويجية. - الاستجابة باحترافية لملاحظات الضيوف ودعم حل أي مخاوف تتعلق بالخدمة. - بناء علاقات إيجابية مع الضيوف وتشجيع الزيارات المتكررة من خلال خدمة استثنائية. قيادة الفريق وتطويره - توفير القيادة اليومية، التوجيه، والدعم لفريق معالجي السبا. - القيادة بالقدوة من خلال إظهار تقنيات العلاج الممتازة، المظهر، الاحترافية، وخدمة الضيوف باستمرار. - إجراء إحاطات يومية والتأكد من أن المعالجين مستعدون للعلاجات والأنشطة المجدولة. - تدريب المعالجين على بروتوكولات العلاج، معرفة المنتج، معايير الخدمة، ومشاركة الضيوف. - مراقبة جودة العلاج واتساقه وتقديم ملاحظات بناءة عند الحاجة. - دعم مدير السبا والعافية في التوظيف، التدريب، مراجعات الأداء، وخطط التطوير. - المساعدة في إعداد جداول الفريق وضمان تغطية كافية للمعالجين بناءً على مستويات العمل. - العمل كنقطة اتصال أساسية لفريق المعالجين في غياب مدير السبا والعافية. عمليات السبا - دعم التشغيل السلس اليومي لمرافق السبا والعافية. - مراقبة جداول العلاج لضمان سير المواعيد بكفاءة وفي الوقت المحدد. - التأكد من إعداد غرف العلاج بشكل صحيح قبل وبعد كل علاج. - إجراء فحوصات منتظمة لغرف العلاج، مناطق الاسترخاء، ومناطق إعداد المعالجين. - ضمان توفر كافٍ من البياضات، وسائل الراحة، الزيوت، منتجات العلاج، وغيرها من المستلزمات. - الإبلاغ عن مخاوف الصيانة ومشاكل المعدات على الفور. - دعم إجراءات الفتح والإغلاق والتأكد من اكتمال قوائم التحقق التشغيلية المطلوبة. الصحة والسلامة والنظافة - الحفاظ على أعلى معايير النظافة، الصحة، التعقيم، ومكافحة العدوى. - التأكد من امتثال جميع المعالجين لإجراءات العلاج، النظافة، الصحة، والسلامة المعمول بها. - التأكد من تنظيف وتعقيم المعدات، أدوات العلاج، ومناطق العلاج بشكل مناسب. - اتباع جميع لوائح الصحة والسلامة القطرية ذات الصلة وسياسات المنشأة. - التأكد من مراعاة موانع الاستعمال والمعلومات الصحية ذات الصلة بالضيف بشكل صحيح قبل العلاجات. - الإبلاغ فورًا عن أي حوادث، وقائع، إصابات، مخاطر، أو مخاوف صحية للضيوف وفقًا للإجراءات المعمول بها. التجزئة والإيرادات - دعم تحقيق أهداف إيرادات العلاج والتجزئة. - التوصية بمنتجات التجزئة والعلاجات الإضافية بناءً على احتياجات الضيوف الحقيقية بدلاً من نهج المبيعات القائم على المعاملات. - تشجيع المعالجين على تحديد الفرص المناسبة لترقيات العلاج وتوصيات المنتجات. - المساعدة في مراقبة المخزون، الجرد، وطلبات المنتجات. - مراقبة استخدام منتجات العلاج وتقليل الهدر غير الضروري. - دعم عروض السبا الترويجية، برامج العافية، الباقات، وغيرها من مبادرات توليد الإيرادات. الإدارة والتعاون - الاحتفاظ بسجلات دقيقة لاستشارات الضيوف وعلاجاتهم. - المساعدة في جداول المعالجين، مهام العلاج، الجرد، وتقارير الأقسام. - إبلاغ ملاحظات الضيوف، المشاكل التشغيلية، ومخاوف الفريق إلى مدير السبا والعافية. - العمل عن كثب مع أقسام تجربة الضيوف، المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، الهندسة، والأقسام الأخرى لضمان رحلة ضيف سلسة. - المشاركة في اجتماعات الأقسام، برامج التدريب، أنشطة المنشأة، ومبادرات العافية حسب الحاجة. المؤهلات مؤهل أو شهادة معترف بها في العلاج بالتدليك، علاج السبا، علاج التجميل، العلاج الشمولي، أو تخصص ذي صلة. الخبرة - خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات كمعالج سبا محترف، ويفضل أن يكون ذلك في الفنادق الفاخرة، المنتجعات، الضيافة ذات نمط الحياة، أو بيئات العافية المتميزة. - يفضل الخبرة السابقة كمعالج سبا أول، معالج رئيسي، أو قائد فريق. - معرفة عملية قوية بتقنيات التدليك، علاجات الجسم، علاجات الوجه، وعلاجات العافية. - معرفة بالتشريح، الفسيولوجيا، موانع العلاج، معايير النظافة والتعقيم. - الخبرة في تدريب أو توجيه المعالجين الآخرين مرغوبة للغاية. - إتقان قوي للغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة. - الخبرة السابقة في منتجع فاخر أو بيئة تركز على العافية ميزة. معلومات إضافية ماذا ستحصل عليه... - فرصة للانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة وسريعة النمو ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة ولكن ببناء علامة تجارية عالمية. - فرصة لتحدي المألوف والعمل في بيئة إبداعية ومجزية. - كن جزءًا من فريق شغوف جدًا بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة في كل فرصة. - حزمة تنافسية والكثير من فرص التطوير. - خصومات ممتازة عبر جميع علامات Ennismore التجارية. العمل في Our Habitas يعني أن تكون جزءًا من حركة مدفوعة بالهدف. ستساعد في صياغة قصص تتجاوز الغرف ووسائل الراحة، وتخلق تجارب عاطفية وتربط الناس من خلال الطقوس المشتركة، الثقافة، والشعور بالانتماء. إذا كنت تؤمن بالرفاهية التي تتحدث إلى الروح، وترغب في بناء شيء ذي معنى في اثنتين من أروع الوجهات في الشرق الأوسط، فنحن نود مقابلتك.

ما ستقوم به

• • يقدم قائد فريق معالجي السبا علاجات سبا عالية الجودة مع توفير قيادة عملية ودعم تشغيلي لفريق المعالجين.
• • إنهم مسؤولون عن الحفاظ على معايير العلاج، وإدارة عمليات السبا اليومية، وضمان تجربة ضيف سلسة.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون مؤهلاً معترفًا به في التدليك أو العلاج التجميلي ولديهم 3-5 سنوات من الخبرة المهنية في الضيافة الفاخرة. تعد مهارات القيادة القوية، ومعرفة بروتوكولات العافية، والقدرة على تدريب وتوجيه الموظفين ضرورية لهذا الدور.

المزايا

• • خصومات عبر جميع علامات Ennismore التجارية
• • فرص التطوير المهني

الأسئلة الشائعة