وكيل تذاكر أول

الوصف

عن الدور في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إنشاء الحجوزات، وتسعير الأجرة، وإصدار التذاكر كجزء من التعامل مع الركاب في المكتب الأمامي. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم بخدمة العملاء باحترافية عبر الهاتف أو شخصيًا لتحقيق رضا العملاء، وتوليد الإيرادات، واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لتجنب فقدان الإيرادات. كجزء من دورك، ستشمل مسؤولياتك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: - إنشاء حجوزات للركاب والتعامل مع متطلبات/طلبات العملاء باحترافية لضمان الحد الأدنى من الشكاوى - ترتيب الحجوزات وإعادة التوجيه باستخدام جداول المواعيد، وأدلة شركات الطيران، والأدلة المرجعية، وكتاب التعريفات - إصدار التذاكر ووثائق EMDs مع تسعير الأجرة الصحيحة لتقليل شكاوى الركاب ومذكرات الخصم - حساب ومعالجة استرداد التذاكر من خلال النظام بما يتماشى مع إجراءات قسم المالية بالمحطة - إصدار وثيقة متنوعة إلكترونية (EMD) وضمان قوائم الانتظار، وتحديثات التأشيرات، والمعاملات الطبية، واستفسارات التعريفات - التعامل مع معالجة جميع أنواع الخصومات/التذاكر المخفضة ومتابعة/تقارير مبيعات المكاتب الخاصة في نهاية كل وردية كن جزءًا من قصة استثنائية مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. معًا، كل شيء ممكن عنك درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الوظيفة إتقان ممتاز للغة الإنجليزية وقدرات التأثير معرفة بتطبيقات الكمبيوتر ضمن برامج MS Office مهارات قوية في التأثير والتفاوض وبناء العلاقات الممتازة يفضل إتقان جيد للغة العربية عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد كواحدة. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. لذا، سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا الفخورة. قصة نمو وتصميم مذهلين. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن يعرف طموحك فيه حدودًا، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. كيفية التقديم إذا كنت مستعدًا للانضمام إلى فريق تقدمي والحصول على مهنة مليئة بالتحديات والمكافآت، فتقدم الآن عن طريق تحميل سيرتك الذاتية واستكمال نموذج طلبنا السريع.

ما ستقوم به

• • وكيل التذاكر الأول مسؤول عن إنشاء الحجوزات، وتسعير الأجرة، وإصدار التذاكر مع تقديم خدمة عملاء احترافية. يجب عليه أيضًا التعامل مع المبالغ المستردة، ومعالجة الخصومات، والتأكد من إتمام جميع المعاملات المالية بدقة وفقًا لإجراءات المحطة.

المتطلبات

يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس أو ما يعادلها وأن يمتلكوا خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة. مطلوب إتقان اللغة الإنجليزية وتطبيقات MS Office، بالإضافة إلى مهارات قوية في التفاوض والتأثير.

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة