مصمم منتجات أول - حلول الذكاء الاصطناعي الوكيلية

الوصف

عن Lucidya Lucidya هي منصة أصلية للذكاء الاصطناعي لذكاء تجربة العملاء (CX) تدير دورات حياة العملاء بأكملها بشكل مستقل، من المشاركة الأولية وحتى الاحتفاظ والنمو. على عكس المنصات التي تعرض فقط الرؤى وتترك العمل لك، تكمل Lucidya الحلقة بقدرات NLU مملوكة لها تم تطويرها بالكامل داخليًا وتدريبها على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يجهز فرق التسويق والدعم وتجربة العملاء والبحث لتقديم تجارب مخصصة تدفع تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ بهم والقيمة الدائمة. اليوم، تعتمد المنظمات الرائدة في القطاعات المصرفية والتأمين والرعاية الصحية والضيافة والقطاع العام على Lucidya لفهم عملائها بشكل أفضل والتصرف بشكل أسرع. بينما نواصل الاستثمار في الذكاء الاصطناعي الوكيلي، يلعب التصميم دورًا حاسمًا في تحديد ما إذا كانت تقنيتنا تبدو قوية وجديرة بالثقة وبديهية - أم معقدة ومرهقة. لماذا هذا الدور مهم نحن ندخل مرحلة جديدة من تطوير المنتجات حيث لا يقدم الذكاء الاصطناعي مجرد توصيات - بل يتخذ إجراءات. تم تصميم قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيلية لدينا لمراقبة الإشارات، واكتشاف الفرص، وأتمتة سير العمل، ومساعدة الفرق على اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع. التكنولوجيا هي جزء واحد فقط من التحدي. التحدي الأكبر هو تصميم تجارب تساعد المستخدمين على الثقة بالذكاء الاصطناعي بما يكفي لتفويض العمل إليه دون الشعور بأنهم فقدوا السيطرة. بصفتك مصمم منتجات أول، ستساعد في تحديد شكل هذا المستقبل. ستشكل كيفية تفاعل مستخدمي المؤسسات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيف يفهمون القرارات المتخذة نيابة عنهم، وكيف يظلون واثقين عندما يعمل الذكاء الاصطناعي في الخلفية. سيؤثر عملك بشكل مباشر على اعتماد المنتج، وثقة العملاء، والسرعة التي يحقق بها عملاؤنا قيمة من منصتنا. هذا الدور مخصص لشخص يرغب في العمل على مشاكل تصميم صعبة وذات مغزى ويترك بصمة واضحة على المنتج، وثقافة التصميم، ومستقبل البرامج التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. ما ستفعله تصميم تجارب تجعل الذكاء الاصطناعي يبدو جديرًا بالثقة ستمتلك التجربة الشاملة لمبادرات الذكاء الاصطناعي الوكيلية الرئيسية، مما يساعد المستخدمين على فهم ما يفعله الذكاء الاصطناعي، ولماذا يفعله، ومتى يجب عليهم التدخل. يعني النجاح أن يشعر العملاء بالتمكين من خلال الذكاء الاصطناعي بدلاً من عدم اليقين بشأنه. تحويل المشاكل المعقدة إلى سير عمل بديهي تقدم الأنظمة الوكيلية تحديات جديدة لتجربة المستخدم حول الاستقلالية، والثقة، والشفافية، والتحكم. ستقوم بتبسيط هذه التعقيدات إلى تجارب تبدو طبيعية وسهلة التنقل، حتى عندما تكون التكنولوجيا الأساسية متطورة. رفع مستوى الجودة عبر المنتج ستساهم في عمل تصميم مصقول ومدروس يحسن الجودة الشاملة للمنصة. من بنية المعلومات إلى التفاصيل المرئية، ستساعد في ضمان أن Lucidya تبدو متماسكة وحديثة وذات مستوى مؤسسي. مساعدة العملاء على اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل أسرع لا تخلق أفضل قدرات الذكاء الاصطناعي قيمة إذا لم يثق بها المستخدمون بما يكفي لاستخدامها. ستقوم بتصميم عمليات الإعداد والتعليم وحلقات التغذية الراجعة وأنماط التفاعل التي تساعد العملاء على الانتقال من الفضول إلى الثقة. التصميم لمستخدمي المؤسسات الناطقين باللغة العربية أولاً ستقوم بإنشاء تجارب تعمل بشكل طبيعي عبر كل من البيئات العربية والإنجليزية، مما يضمن مراعاة تجارب RTL والمحتوى المترجم والتوقعات الثقافية من البداية بدلاً من التعامل معها كفكرة لاحقة. بناء أنظمة، وليس مجرد شاشات ستساهم في أنماط ومكونات ونماذج تفاعل قابلة لإعادة الاستخدام يمكن توسيع نطاقها عبر منتجات وحالات استخدام متعددة. نحن نقدر المصممين الذين يحلون المشاكل على مستوى المنصة بدلاً من حل نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا في أماكن مختلفة. استخدام البحث لاتخاذ القرارات ستقضي وقتًا في فهم العملاء، واختبار الافتراضات، والتحقق من صحة الحلول، والتعلم من سلوك المستخدم الحقيقي. نحن نهتم بالأدلة والنتائج أكثر من الآراء. رفع مستوى الأشخاص من حولك نحن نؤمن بأن فرق التصميم الرائعة تتحسن معًا. ستشارك في الانتقادات، وتوجه المصممين الآخرين، وتشارك تفكيرك بصراحة، وتساهم في ثقافة التحسين المستمر. التحديات التي ستواجهها بعض الأسئلة التي ستساعدنا في الإجابة عليها تشمل: كيف يظل المستخدمون مسيطرين عندما يمكن للذكاء الاصطناعي التصرف بشكل مستقل؟ متى يجب على وكيل الذكاء الاصطناعي طلب الموافقة مقابل التصرف بشكل مستقل؟ كيف نتواصل بشأن عدم اليقين والثقة والمنطق دون إرباك المستخدمين؟ كيف نصمم تجارب استرداد سلسة عندما يخطئ الذكاء الاصطناعي؟ كيف نقلل الحمل المعرفي بدلاً من مجرد نقله إلى مكان آخر؟ كيف نبني الثقة مع مستخدمي المؤسسات الذين قد يفوضون قرارات متزايدة الأهمية للذكاء الاصطناعي؟ كيف نصمم تجارب الذكاء الاصطناعي التي تبدو طبيعية بنفس القدر باللغتين العربية والإنجليزية؟ هذه ليست مشاكل محلولة. ستساعد في تحديد الإجابات. من أنت أنت مصمم منتجات يستمتع بحل المشاكل الصعبة ويهتم بعمق بالأشخاص الذين يستخدمون عملك. من المرجح أنك تمتلك: أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تصميم منتجات برامج B2B SaaS أو برامج المؤسسات. محفظة تعرض تفكيرًا قويًا في المنتج، وليس مجرد واجهات جذابة. نريد أن نفهم كيف تعاملت مع المشاكل، وقيمت المقايضات، وحققت النتائج. مهارات قوية في تجربة المستخدم وتصميم التفاعل. تفكر بشكل طبيعي في سير العمل، والحالات، والحالات الهامشية، وسلوك المستخدم. حرفة تصميم مرئي ممتازة. تهتم بالتسلسل الهرمي، والطباعة، والمسافات، والاتساق، والتفاصيل التي تجعل المنتجات تبدو مصقولة. إتقان متقدم لـ Figma، بما في ذلك أنظمة المكونات، والنماذج الأولية، وممارسات التصميم القابلة للتطوير. خبرة في إجراء أو المساهمة بشكل هادف في أبحاث المستخدم واختبار قابلية الاستخدام. القدرة على التعاون بفعالية مع مديري المنتجات والمهندسين وأصحاب المصلحة الآخرين دون الاعتماد على السلطة الرسمية. الراحة في العمل في الغموض. يمكنك أخذ تحديات غير محددة بوضوح وإنشاء الوضوح والهيكل والزخم. مهارات اتصال قوية. يمكنك شرح قرارات التصميم بطريقة منطقية للجمهور التقني وغير التقني على حد سواء. بالإضافة إلى الخبرة، ستزدهر هنا إذا: أنت فضولي وتتعلم باستمرار. تبحث عن التغذية الراجعة وتقدمها بشكل بناء. تهتم بحل مشاكل العملاء أكثر من حماية أفكارك. تشعر بالراحة في تحمل المسؤولية والمضي قدمًا في العمل دون انتظار تعليمات مثالية. تستمتع بالتعاون مع الأشخاص الذين يتحدون تفكيرك ويرفعون معاييرك. تقيس النجاح من خلال التأثير الذي يخلقه عملك، وليس فقط حجم العمل المنتج. نقاط إضافية على الرغم من أنها ليست مطلوبة، إلا أننا سنكون متحمسين بشكل خاص إذا كانت لديك خبرة في: منتجات الذكاء الاصطناعي، أو المساعدين، أو الوكلاء، أو الأنظمة المستقلة. تصميم التجارب التي تتواصل بشأن ثقة الذكاء الاصطناعي، ومنطقه، وعدم اليقين. تصميم المنتجات من اليمين إلى اليسار (RTL) والعربية أولاً. أنظمة التصميم والتفكير في التصميم على مستوى المنصة. الذكاء الاصطناعي المسؤول، أو قابلية الشرح، أو مبادئ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي. شركات SaaS التي تخدم عملاء المؤسسات في الشرق الأوسط. ما يمكنك توقعه منا في Lucidya، لا يتواجد المصممون هنا لجعل الشاشات تبدو أفضل بعد اتخاذ القرارات بالفعل. ستشارك مبكرًا في حل المشكلات، وستتمتع بتأثير كبير على اتجاه المنتج، وستعمل جنبًا إلى جنب مع فرق تقدر التصميم حقًا كوظيفة استراتيجية. ستتاح لك الفرصة للعمل على تحديات الذكاء الاصطناعي الناشئة، والمساهمة في المنتجات التي تستخدمها الشركات الرائدة في جميع أنحاء المنطقة، والمساعدة في تشكيل كيفية تفاعل الأشخاص مع الذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي. كيف ستبدو عملية التوظيف 1. محادثة تمهيدية 2. مقابلة مع مدير التوظيف 3. تمرين تصميم عملي - دراسة حالة تحدي تصميم منزلي أو مباشر ذو صلة بأنواع المشاكل التي ستحلها في Lucidya، يليه مناقشة لنهجك ومنطقك. 4. محادثات نهائية 5. مرحلة التوافق الثقافي / العرض

ما ستقوم به

• • - قيادة التصميم الشامل لتجارب الذكاء الاصطناعي الوكيلية لضمان الثقة والشفافية وسير العمل البديهي لمستخدمي المؤسسات. تطوير أنظمة تصميم قابلة للتطوير وأنماط تفاعل تدعم كل من البيئات العربية والإنجليزية.

المتطلبات

يتطلب أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تصميم برامج B2B SaaS أو برامج المؤسسات مع محفظة قوية تعرض التفكير في المنتج والحرفة البصرية. إتقان Figma والخبرة في أبحاث المستخدم واختبار قابلية الاستخدام ضروريان.

الأسئلة الشائعة